试论博物馆讲解员应具备的职业素质

试论博物馆讲解员应具备的职业素质

许曼

西柏坡纪念馆 河北省石家庄市 050400

摘要：目前，我国是社会经济快速发展的新时期，我国的政治、艺术、文化都得到飞速的发展。而博物馆作为一个城市的见证，是一座城市的历史、文化瑰宝。加之，我国居民的经济收入以及消费水平逐年提高，物质需求大部分都以得到满足，而在高节奏的城市中，人们却更渴望精神需求得到满足。因此，博物馆的建设对于城市发展显得尤为重要，而在此基础上将博物馆中的文物故事展现出来，将其蕴含的文化、艺术内涵表达出来则是博物馆建立的根本目的与初衷。为此，如果博物馆讲解员就是传达艺术、进行宣传的最好媒介，是博物馆的核心部分，值得博物馆相关单位和部门的重视。对此，该文首先叙述博物馆讲解员的意义，随后结合我国发展现状对博物馆讲解员的艺术素养简要阐释，最后再对博物馆讲解员的整体修养进行简要的分析。以此来供相关专业人士交流思考。

关键词：博物馆；讲解员；职业素质

引言

自国家对公立博物馆实行免费开放以来，进博物馆参观的人数大幅度上升。这不但使博物馆事业迎来了空前的繁荣与发展，也给博物馆的各项工作提出了更高的要求。尤其是对直面观众的讲解员来说，面临的压力大大增加，因而讲解员队伍的建设更加紧迫。我国的博物馆除了具有对文物的收集、修护、研究、展览等功能以外，还承担对社会的教育责任，而教育的责任主要落在面对观众的讲解员肩上。博物馆的展厅就像一个公开课的课堂，讲解员则是这课堂里的任课老师，以陈列的文物作为教材施教于参观者。但是参观者的年龄、职业以及曾经受到的教育程度等情况千差万别，参观者的手里也未必具有事先准备好的教材。因此，要达到预期的讲解效果，讲解员需要比学校的教师有更多的投入。为此，有不少作者对讲解员的语音语速、面部表情、情感因素、自我修养等方面做了深入而细致的探讨。但在目前的情况下，我国博物馆的讲解员要达到这些要求并非易事，所以有学者提出了讲解员专家化的必要性。此外，为了进一步加强讲解员队伍的力量，许多博物馆面向全社会招聘志愿者讲解员，包括年轻的大学生志愿者讲解员以及中老年专家志愿者讲解员等，并且在对志愿者讲解员的培训、管理、激励等方面进行了许多的研究与探讨。可以看出，对于志愿者来说，要达到前述的要求更不容易。可是目前的博物馆招聘志愿者的启事中，从招聘章程、管理办法到工作内容等方面多有模仿：“品行端正、容貌端庄、气质高雅、身体健康、语言流畅、普通话标准，年龄在二十三岁以下，……”这里忽略了作为讲解员最重要的东西：应聘者对馆藏文物的了解与兴趣，对民族历史的情怀，作为一个教育工作者的责任等。

1博物馆讲解艺术中的因景施讲

从实际的角度来讲，博物馆的讲解工作主要是让博物馆陈列展品的相关内容和主体得到充分展示，同时也是向参观者传播人类精神文明的重要方式和途径之一。在实际工作过程中，博物馆讲解工作人员必须要根据展品、场景以及参观人员等因素的实际情况，结合博物馆的风格进行综合的分析和思考，有针对性的确定不同的讲解风格和基调。就自然科普以及科学技术类型的博物馆而言，讲解员必须要向参观者传播严谨、务实的精神，同时也要保证社会群众能够深入了解当今时代的科技前沿技术及相关知识。用简洁的语言表达出展品深刻的价值与涵义，由浅入深，同时也要保持轻快的语速。就历史发展类或纪念类的博物馆而言，负责展品讲解的工作人员需要保持中等的语速，对展品的历史背景和文化价值等内容进行全面的讲解，从而使博物馆所反映的历史文化内涵得到深刻的体现，让参观者能够更加深入地感受历史，品味当代。而革命类纪念馆的讲解工作则需要采用肃穆、低沉的语气，为参观者营造出一个慷慨悲壮的氛围，使之能够了解相关事迹，深刻明确当今的幸福生活来之不易，进而更加努力的去奋斗。除了上述类型外，还有一些综合性的博物馆，讲解人员可以根据相应的物品、不同的历史背景选择合适的基调，使参观者感受到多元化的讲解风格，加深其对历史、文化、民俗、人物等方面的了解，有利于我国悠久历史文化与现代科技的传播。

2应具有较为端庄、优雅的仪态

博物馆讲解员不同于博物馆的其他工作人员，是与参观人员沟通最久、交流最长的工作人员，是博物馆对外宣传的重要门面。站在参观人员之前，博物馆讲解员应是具有亲和力、美丽大方的参照坐标，是能够具有端庄气质的文艺形象。而在介绍博物馆展览作品之时，博物馆讲解员应该具有联系性以及知性的气质，将原本具有强大艺术底蕴以及文化底蕴的文物展览作品通过语言、形体展现给参观人员，这对于博物馆展览作品来说是更有辅佐性的，更能将其文物理念传达出来。其次，博物馆讲解员还应注重自身的仪态，她与舞台之上的主持人相似，将博物馆比作舞台，讲解员正是一个魅力四射、热情大方的主持人，而这样一个杰出的、有无限魅力的讲解员，能够使得参观人员眼前一亮，给人一种较为舒适的视觉体验。再者，讲解员作为文物与参观人员的联系枢纽，是博物馆面向社会的最好的窗口，若出现较为粗鲁、没有一点艺术素养的讲解员，参观人员对文物的理解就会大打折扣，根本不能达到预期博物馆对社会的价值与意义。综上所述，一个优秀的博物馆讲解员应该具有一个较为优雅的仪态、较为大方的举止，这样才能完成好所肩负的工作职责。

3可大跨度加强情感沟通

如果参观者在参观文物的过程中，能够接受一个具有较高文化和艺术价值的文物讲解过程，能够让参观者的身心更为愉悦，接受更多的信息，这也是参观者和文物讲解人员进行情感交流的过程，讲解人员如果能够在讲解的过程中，加强情感沟通，在彼此的情感方面达成共识，可以让参观者更好的融入到文物所承载的历史空间当中，帮助参观者了解那段鲜为人知的历史。因此在进行文物讲解的过程中，需要重视加强情感沟通，这种情感沟通与一般的沟通不通，需要一定的情感内容，这样还能让讲解更具有吸引力，让观众从被动的参观文物到主动的去对文物的知识进行了解，这样不单单可以让参观者在文物的历史历史和知识理解方面的难度降低，也可以提高参观者的求知欲和探索精神，作为讲解人员需要将历史文化的内涵展现出来，让不同的文物的特点充分的展现在参观者面前，让参观者收获到不同的体验。另外，讲解人员需要注意在不断的讲解当中积累经验，并且比对各种讲解形式的优势和特点，让参观人员对文物的印象更为深刻。比如说要学会讲故事。一场讲解是否能取得成功，很大程度上取决于能否根据不同的观众，讲好人、事、物之间的故事。因为历史原本就是由一个个精彩的故事串联起来的，故事讲好了，文物和历史也就活起来了。故事随着情节的推移，会展现前因后果及逻辑关系，从而传递故事背后的某种思想。在讲故事的过程中，讲述者要与听者建立起联系，从而产生认同感，更有利于增进观众对故事的理解。

结语

总之，随着我国文博事业的进一步发展，志愿者工作的发展势必影响博物馆事业的未来发展。来自社会的志愿者既是为博物馆服务的人员，也是博物馆的参观者。也许，从博物馆对待志愿者的主观态度与管理方法中，可以部分地看出博物馆对待社会的态度。

参考文献

[1]徐媛.博物馆讲解艺术中的个性化讲解[J].文物鉴定与鉴赏，2019（17）：146-147.

[2]王婷.博物馆讲解艺术初探[J].大众文艺，2012（13）：228-229.

[3]盛松艳.博物馆讲解艺术初探[D].南昌：江西师范大学，2016.