探讨中药师对肿瘤患者应用中药药学服务效果

探讨中药师对肿瘤患者应用中药药学服务效果

张守华

辽宁省鞍山市肿瘤医院114000

摘要：目的肿瘤患者临床治疗中接受中药师中药药学服务的效果讨论研究。方法参与实验研究的肿瘤患者共78例，根据患者入院单双号进行区分将其分成两组（均n=39），医护人员将传统常规中药治疗和中药师中药药学服务分别应用于参照组和研究组患者临床治疗中，对比两组患者满意度、医疗纠纷事件发生率及住院费用等。结果经临床治疗后与参照组进行相关指标组间比较，研究组患者护理满意度更高、医疗纠纷发生率和住院费用均更低（P<0.05），中药师中药药学服务更具有明显优势。结论肿瘤患者采取中医治疗方案过程中接受中药师中药药学服务能够保证保证临床治疗的针对性、药品应用的准确性，对症下药效果明显提高患者临床疗效及满意度，能够有效控制、稳定患者病情，缩短治疗时间从而减轻患者家庭经济负担，其应用作用突出。

关键词：肿瘤病症；中药师；中药药学服务；效果

绝大部分肿瘤患者在治疗过程中均会接受中医方案辅助治疗[1]，但是很少有患者及家属对中医治疗相关内容有所了解，其存在服药方式、服药时间不合理等情况，影响疗效。针对于此中药师逐渐对患者进行中药药学服务，其与患者沟通向其讲解各类中药辅助治疗的重要性及药理、药性和副作用等，以此丰富患者对于相关知识的掌握。就此本文逐渐展开讨论。

1.资料与方法

1.1一般资料

78例所选肿瘤患者为主要研究对象（2016年3月-2017年3月）。翻看患者入院时间记录根据单双号原则将其分成研究组和参照组（均n=39），该分组方法已经征得伦理委员会同意支持。研究组男20例、女19例、最小年龄30岁，最大年龄61岁，年龄中位数45.5，其上下浮动不超过1.1岁；参照组男21例、女18例，大小年龄范围32-61岁，其中位数为46.5，上下浮动以1.5为准。所有患者均与家属商量征得完全同意后参与研究讨论。对不同组别患者实验前一般资料整理比较差异微小（P>0.05），所有患者均有资格参与实验讨论。

1.2方法

39例参照组患者接受常规中药辅助治疗，医护人员将服药方式及频率等对其予以告知，患者自行服药即可。

研究组39例患者接受中药师中药药学服务。首先，实现中药管理。不同类型中药材的储存方式及要求均存在差异性，中药师要严格注意这一点要对每一类药物进行区分并实现分类管理，同时将每一类中药材详细准确记录，确保每一类中药材的药品储存质量；同时对于每天新到的中药品种，药师均要逐一检查，如果药品质量未达标坚决不予以应用，与科室主任沟通并将药品退回。其次，提供服务咨询。中药师根据处方为每一位患者配药的同时要与其沟通，主动询问其是否需要帮助，针对患者提出的每一个问题耐心倾听、解答，同时向患者讲解服药过程的相关禁忌症及注意事项等，嘱咐患者牢记服药频率和时间，并于最后对患者予以鼓励使其保持积极乐观心态接受后续治疗，以此达到预期临床疗效。最后，中成药服务。中药治疗方案需要对药材进行煎煮，个别中药材在煎煮过程中需要提前放入或者延长时间等，要求相对较多，同时部分患者对于中药煎煮火候难以把握，针对于此中药师可以对患者提供中成药服务，其与药房护理人员沟通安排中药材煎煮的相关事项，患者只需要按照规定时间取煎煮好的汤剂即可。

1.3判定标准

对不同组别患者治疗满意程度判定其量表分值范围为0-100分，一般分为非常满意、满意和不满意，分别所表示的分值范围为≥90分、80-89分和＜80分[2]。

1.4统计学处理

实验研究中将SPSS19.0统计学软件应用其中，其主要是对实验结果予以分析核算，经结果指标进行组间比较计数资料如患者医疗纠纷发生率和满意度等均以%形式表达；而另外一项住院费用计量资料则需要通过（±s）形式表现，两者的核算检验形式分别为卡方和t，无论哪一指标为P<0.05均能够论证实验结论。

2.结果

2.1不同组别患者住院费用对比

经过一段时间中药方案辅助治疗后，研究组患者遵照中药师的医嘱其所花医疗费用明显低于参照组（P<0.05）。

3.讨论

在人们医疗意识不断增强的背景下，其对临床服务质量的要求越来越高[3]，服务质量将直接影响到患者临床治疗效果、满意度及医疗纠纷事件发生情况和医院整体声誉。当前为了提高肿瘤患者临床疗效，医护人员多将中药方案辅助应用其中，但是因为患者对中药治疗相关内容了解甚少难以达到预期疗效。

各大医院从药房、中药师角度入手鼓励其将中药药学服务应用其中，为肿瘤患者提供更高质量服务，严格控制医疗纠纷事件的发生同时提高患者满意度。本实验结果显示研究组患者治疗满意度更高、住院费用和医疗纠纷事件发生率均更低（P<0.05），这能够说明中药师中药药学服务优势明显，能够达到患者临床服务质量的要求。中药药学服务过程中中药师加强药品管理的条理性、严格检查每一批中药材质量，有利于提高工作效率及保证药材质量达标；同时中药师还为患者提供咨询及中成药服务，从语言及行为不同方面对患者提供更高质量服务，以此提高患者满意度。

综上所述，肿瘤患者中药方案辅助治疗过程中接受中药师中药药学服务能够有效控制病情发展、提高临床疗效并减少治疗费用，同时其也能够达到患者的服务要求，有利于提高患者满意度，应用价值突出。

参考文献：

[1]张春霞.中药师对肿瘤患者应用中药药学服务效果分析[J].实用中西医结合临床，2015，15（11）：86-87.

[2]陈虹，胡豪.银川市居民购买非处方药品时对社区药房药师提供药学服务感知的调查[J].中国药房，2016，27（30）：4197-4199.

[3]董学.中药师开展药学服务对减少中药不良反应的影响[J].中国保健营养，2017，27（11）：415-416.