谈如何加强电力业扩报装管理工作李莹

谈如何加强电力业扩报装管理工作李莹

李莹

（广东电网责任公司清远清城供电局511500）

摘要：业务的扩大报装对于电力企业的管理而言，不止是其中的首要工作，同样是极为重要的一个流程。它与社会的发展、与每个城市共同发展息息相关，另外，它还是供电单位对外形象进行展示的一个窗口。

关键词：加强电力；业扩报装；管理工作

引言：

业务的扩大报装，其具体内容为电力单位与其客户之间进行联系的一个重要的途径，同样是企业为客户供给的一个优质的、开展服务工作的平台。业务的扩大报装当中的客户信息，是开展营销方面工作的机构，最为主要的一项参数来源。

一、内容简述

对于电力企业而言，电力当中的业务的扩大报装，不只是将其自身的销售面积进行扩大时，使用的一个重要渠道，它还是电力企业将自身的高质量服务，对客户进行呈现的一个重要的途径。对电力单位的可持续发展而言，对于电力当中的业务扩大报装这项工作来讲，必须对其在质量进行管理这一方面的工作进行重视。在电力方面的需求持续加大的阶段，对于开展的业务的扩大报装这项工作，提出的要求就需要处在更加严格的状态，这项工作是电力单位与客户之间进行联系，还有就是各部门之间相互合作期间，需要使用到的一个重要的途径，业务的扩大报装这项工作在开展过程中的质量问题，对于电力公司是否可以快速以及和谐的进行发展壮大，发挥着最为直接的影响作用，要主动承担社会责任，做到便利于民，便利于群众，缩短报装到送电流程时间，就一定要强化对于业务的扩大报装这项工作的管理。

二、对业扩报装工作进行管理的意义以及存在的相关问题

（一）进行管理的意义

业务的扩大报装是中国的电力单位，在电力公司内部习惯对其进行称呼时，使用的语言，它是电力公司与其客户二者之间进行联系的过程中，一个极为重要的途径，它以客户对于电力资源的需求当作基础，还有就是单位实际进行供电期间，能够供电的数量为前提，对于客户提出的相关用电申请进行办理，将客户以及电力单位这二者之间进行供电的相关制度进行维护，涉及到的有关业务进行办理。业务的扩大报装同样是供电单位自身形象进行呈现的一个窗口。它按照电力单位的有关规章制度，对自身在进行服务工作期间需要使用到的流程进行确认，其的工作内容主要涵盖：对客户申请的业务进行受理、对受理之后的业务进行审查考核以及对办理好的业务验收工作、对进行供电的具体方案进行确认、对项目开展设计工作，同时对自身开展的管理方面的工作进行规范，便于客户进行业务的办理，让客户能够清晰了解到自身的业务进行办理的程度，让其公开透明的对该工作实施监督，以此为前提，更加优质地为客户提供服务。

（二）存在的相关问题

1、对用电进行受理过程当中存在的问题

在客户将用电的申请递交，而用电单位也已经对提交的这份申请进行受理之后，电力单位按照供电过程当中，对于安全问题的可信赖，确认并且执行用户需求当中的供电方案，同时还要按照供电的设计方案，对于实际的供电施工进行操作，相关的工作人员需要以供给的供电操作方案为基础，在严格遵守的前提下，开展实际的施工，对于供电设计方案当中，能够实际执行的性能，还有其科学性能进行确认之后，随后双方将供电的合同进行签订。因为电力行业当中的员工具备相对偏强的稳定性能，在业务的扩大报装工作之中，有着一部分问题，大多数客户会经过熟悉的人、甚至于是托关系进行报装用电，造成工作人员在对用电的相关申请进行的过程中，存在违法进行工作的现象，因此，对这项工作的顺利实施造成了极为不利的影响作用[1]。

2、对供电的设计方案进行确认

供电的设计方案对于整个进行供电的流程而言，是一项极为重要的环节，它对整个施工过程，后期的安装工作，验收工作，普遍发挥着很大的影响。

3、进行供电的装置进行引进期间

在对供电使用的装置进行引进的过程中，一部分施工单位或者是客户，为了让供电项目的造价减小。购买价格偏低、质量达不到设计要求的产品，开展供电操作。因为对装置进行生产的厂商数量相对较大，对于同一种装置而言，该装置的型号、质量还有其价值等方面，普遍存在一定的偏差，因此就导致一部分心怀不轨的施工人员在进行日常工作期间，对于装置的价格谎报，甚至有一部分工作人员，使用劣质的商品充当优质的商品。上述这类问题的出现，不仅不可以保证供电项目在进行施工过程中的质量，同时还导致了巨大的安全隐患存在，所以供电部门从事验收工作的人员，在对竣工的供电施工进行验收的过程中，一定要严格把关，实事求是，对客户负责，对人民负责。

4、供电项目处于施工期间

因为中国社会目前的经济水平正处于飞速发展的状态，因此，人们对于电力的需求数量，同样达到了一个极高的水准，大量的施工单位飞速出现并且不断的进行发展，就导致了电力领域当中的竞争力变得更为强烈。大量的电力公司在进行施工期间，单方面的追求为自身所带来的利益，使用一部分违反法律相关要求的方式，开展对电力项目的施工，因此就造成了极大的、在安全方面的隐患问题出现。在对项目进行最后的验收工作期间，因为所有参与工作的人员自身所具备的素质以及对项目不具备太高的熟悉度，就导致在进行施工期间，发生了有关的问题，却并未得到实时的解决，最终造成发生了一连串的质量方面的问题。

三、强化对于电力单位当中的业扩报装工作进行管控的措施

（一）强化对业务的扩大报装进行管控过程中，在法制方面的建设工作

在中国，电力单位在进行实际运行期间，一部分不遵守法律法规、违规进行操作的问题频繁发生，为从事相关工作的人员，能够顺利的开展自身的工作，造成了极大的影响，另外，也为人们进行正常的电力资源的使用，造成了大量的不便捷因素，同时还导致了电力单位对用户进行服务的质量，也产生了极大的影响。为了让相关的工作人员能够顺利的开展其自身所负责的工作，我国政府需要对有关的法律以及法规进行强化，对违规用电，偷电的相关单位或个人实施严厉的、在法律方面的制约，对这当中一部分违反相关法律的行为，还有就是对公司开展的和谐发展的活动，进行破坏的这种行为，实施严格的处罚[3]。为了能够让公司获得可持续化的发展，同时能够与社会对电力资源的需求相符合，公司的内部一定要持续的对自身进行管控以及创新，优化不同时期进行施工期间的流程，还要将公司的领导人员以及参加工作的相关人员所具备的责任理念，在项目处于施工期间出现的所有问题，实行对其提前发现，同时提前对其进行治理的对策。

（二）对于业务的扩大报装的整个环节进行简化

我国电力单位将进行实际发展期间出现的一部分问题，还有就是对频繁遇见的工作效率方面的问题。以供电单位的视角进行出发，相对优质的对施工期间的效率进行提升，对于电力公司进行发展而言，是极为有利的，通过对公司实施管理的方法进行提升，进而推动工作人员开展工作期间的效率，获得进一步的提升[4]。

四、结束语

对于电力企业来讲，强化其建设队伍当中的相关精神。强化不同机构之间的团结协作，此方式能够更加优质地确保电力单位能够持续进行发展以及壮大。

参考文献：

[1]曹悦.浅谈如何加强电力营销业扩报装管理工作[J].工程技术：全文版，2016（7）：00264-00264.

[2]郭旭晖.浅析规范用电营销业扩报装流程的管理[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2013（5）：74-75.

[3]李强.浅析电力营销业扩报装流程的规范化管理[J].工程技术：全文版，2017（1）：00075-00075.

[4]罗琰，魏强.电力营销业扩报装流程的规范化管理[J].科技创新与应用，2014（32）：277-277.