提升医院形象宣传的实践与探索

提升医院形象宣传的实践与探索

张明英

广西壮族自治区人民医院宣传科530021

摘要：加强医院的宣传工作是提高工作沟通能力、促进医院各方面工作有效开展的重要举措，是医护人员提高自身能力素质、强化自身道德修养的有效方法，医院的形象宣传是医院与社会利益达到契合的桥梁与纽带，同时也是在现阶段市场经济条件下医院应对激烈的市场竞争，拓展医疗市场达到院方效益最大化的重要手段。因此，提升医院形象宣传在医院的发展过程中起着不可替代的作用。在具体的形象宣传工作过程中医院工作人员想要做好宣传工作，首先应该端正态度，认真了解宣传工作对医院发展的重要性，提高医院的宣传能力，丰富医疗宣传内容，建立完善的宣传管理办法和机制，真正立足于广大人民群众的利益，从而提高医院的知名度，打造医院的良好形象，从而从根本上促使医院稳定正常的发展。

关键词：医院形象；宣传能力；实践探索

在当今社会，改革开放之后，随着我国社会经济的发展，我国市场竞争在各个领域都十分激烈，对于我们的医疗事业来说也不例外，随着我国医疗事业的不断发展，国家对医疗事业在政策和经济上给与了很多的支持，导致我们国家现阶段的各大医院在保持传统的治病救人的基本职能的基础之上，在如此竞争激烈的市场环境下，不得不考虑如何采取有效措施才能使医院不断地发展，所以，提升医院形象和知名度就成为医院进行市场竞争过程中的有效手段，提升医院形象宣传是保证医院各项事业更好更快发展的有效手段，是维持医院生命力的重要方法，是提高医生医德维护医院良好声誉的根本措施，也是我国医疗事业进一步成长的关键环节。根据我国现阶段的社会医疗情况，针对如何提高医院形象宣传提出自己的解决措施和建议。

1医院宣传工作现状及具体分析

1.1院方对形象宣传工作不够重视

众所周知，在不同的时间段，医院的业务情况有时好有时坏，这种不稳定的因素直接影响着医院在今后的发展状况和规模，在这种情况下，很多医院的领导层十分重视医院的业务及效益等情况，但是对医院形象的宣传工作的重要性的认识就不太清晰，乃至于部分医院将自身形象的宣传工作和医院的建设和效益分离开来，甚至错误的认为形象宣传工作与其他工作相比无足轻重，对于医院形象工作的考核和指标也毫不重视，最终导致医院形象宣传工作成为一纸空文，仅仅成为应付检查和上级的一种空架子，而没有真正发挥其自身的重要作用，没有将医院良好形象带来的效益和影响体现出来。

1.2医院宣传队伍建设滞后，人员素质较低

很多医院根本没有自己专业的宣传部门和宣传队伍，对于医院的宣传工作没有一个质的认识，没有建立起完善合理科学的宣传管理体系，导致医院某些重要的方针政策没有真正的落实到位。另外，有些医院基层的宣传人员没有实际的工作，甚至不了解自己的本职工作是什么，大多数都是兼职人员，医院很少将宣传人员组织起来接受专门的培训锻炼，没有将宣传工作引入正轨，宣传工作人员写作能力低下，缺少捕捉素材的敏感性和灵活性，无法科学合理的收集有效的收集有价值的宣传素材，摄影、摄像技术也缺乏专业的指导，对于医院的宣传工作，常常无法胜任。

1.3医院形象宣传内容单一，缺乏广泛性

部分医院对内宣传，很多时候将医疗技术和医疗器材的推广、临床效益收入等情作为宣传工作的主要内容，而对于医院工作人员的的思想政治教育却往往忽略对其进行科学有效的教育，最后的结果是医院无法营造一个良好的发展氛围，医院文化经济建设等各方面都存在着很大的缺失，甚至会影响日常工作的正常运转。对外宣传往往无法获取独特的视角和素材，总依赖于正规的新闻媒体来挖掘外部的一些表现形式，而没有真正的将医院的内涵展现在老百姓面前，报道的新闻事实往往以偏概全，充满特殊性，甚至有时会产生虚假的成分，对老百姓的正常就医产生严重的误导，所以它不具备代表性，也起不到提升医院形象的效果。

1.4医院形象宣传工作未充分发挥主观能动性

很多医院宣传部门与新闻媒体缺乏主动联系甚至畏惧公众舆论，很多医院认为，现在的新闻媒体尤其喜欢小道新闻，喜欢以炒作来娱乐大众，会不利于医院良好形象的建设，不敢面对新闻媒体、有意回避媒体和社会公众的监督、主动放弃本来该属于自己的话语权利。由于平时与新闻媒体缺乏了解和真诚细致的沟通，所以使得医院的各项工作运行起来很被动。

2做好医院宣传工作的对策

根据多年来的充分调研与总结，笔者认为加强医院的宣传工作，提升医院形象的宣传力度，我们可以从以下几个方面解决：

2.1及时更新观念，加强对宣传工作的理解和认识

作为一名合格的医护工作者，我们必须要及时转变观念，认清楚加强宣传工作对医院未来发展的重要意义。加强医院的宣传工作，有利于国家的政策方针的贯彻实施，有利于医疗事业的正常开展，加强医院形象宣传有利于良好社会风气的引导，有利于及时把握医院发展的正确方向。“用正确的思想武装人”，是新的社会环境下各级医院宣传工作的中心任务和政策性，一定要及时把握社会新的指向标，立足全局，统筹兼顾，严格遵守党和组织的原则纪律，保证各项事业的正常发展。

2.2医院要加强宣传队伍建设，提高宣传人员的技能素质

加强医院的形象宣传力度，建立完善的宣传工作系统，必须要先打造出一支优良的高素质的宣传工作人员，医院要成立专门的培训机构，抓紧对新闻宣传人员能力和素质的综合培养，医院必须选拔出一批热爱新闻宣传事业，对宣传工作具有极强的创新意识和工作能力的高素质人才，另外，医院应该对宣传人才的管理力度继续加强，要经常性开展培训活动，通过不断的学习来加强对宣传事业的了解和认识，要提高宣传人员的政治思想水平，全面提高宣传人员的业务水平和素质。

2.3医院要充实宣传内容，改变对内对外宣传的策略

2.3.1宣传本院的阶段方针政策及医院的最新发展动态

医院的宣传管理人员可以充分利用网络的平台，积极开展网上宣传任务，借助网上的各种媒体，宣传形式来及时更新宣传本院在本阶段的发展状况和发展目标，将本院的服务宗旨和理念通过网络的平台被更多的人接受，另外还要时刻关注其他院的发展动态，使广大的医疗人员在比较竞争中相互寻找自己的差距，认清自己目前的发展状态，借鉴别人的经验完善自己的宣传体系。

2.3.2进行先进评优活动，营造良好宣传氛围

对于医院系统内部来说，榜样的力量是无穷的，医院可以定期举办活动宣传本院内爱岗敬业认真负责的先进人物不断挖掘和培养医院内部的文化氛围，让大家在感受到高质量服务的同时能够深层次的了解医院内部的文化核心，在宣传工作的实际操作过程中，要坚持用高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人，用先进的思想感化人，从而使医院内部形成良好的宣传文化氛围。

3总结

作为我国医疗事业的重要组成部分，医院必须充分认识到加强宣传工作提升自身形象的重要性，要不断提高宣传人员的素质建设，要充分利用各种宣传资源把握自身的话语权。通过各种途径的宣传工作来美化本院各方面的形象，为医院的内部发展打造一个良好的氛围，不断提高广大医护人员的精神素质，维护医院在老百姓心中的良好形象和重要地位，从而减少医患矛盾，促进我国医疗事业的有序发展。我们广大医护人员只有明确自身所承担的责任，转变陈旧落后的观念，才能真正的将医疗工作落实到位。才能真正的促进我们医院的稳定，持续，和谐的发展。

参考文献：

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