探讨健康教育在急诊护理工作中的应用

探讨健康教育在急诊护理工作中的应用

付瑞平

付瑞平

(河南省安阳地区医院455000)

【摘要】近年来，在现代医学的推动下，各级医院也正在逐步从生理服务扩大到心理服务，从治疗服务扩大到预防服务，从院内服务发展到院外服务，从单纯为患者服务发展到同时为健康人服务。本文以急诊护理为例，着重阐述健康教育在急诊患者就诊时的指导作用。

【关键词】急诊护理健康教育重要性

【中图分类号】R472.2【文献标识码】B【文章编号】1672-5085（2014）10-0231-01

我们根据急诊科病人多、流动性大、护理人员少、工作量大的特点，边学习，边探索，在急诊建立了具有急诊护理特色的健康教育模式，使整体护理观念有机地与急诊的具体情况相结合，使之更完善，更符合实际，更具有可操作性的特点，使急诊的护理质量得到了提高。进一步论证了健康教育在急诊护理工作的重要性。

一、急诊现状

急诊室是医院抢救急危患者的重要阵地，是门诊工作的第一线，工作突出的特点就是一个“急”字。就诊的重危患者大多发病快、时间紧迫、病种复杂，需在短时间内分秒必争、全力以赴地给予及时的抢救与处理。护理健康教育是护士针对服务对象的生理、心理、社会的适应能力等方面进行的教育，实施健康教育，是深化护理改革内涵的重要体现。健康保护与健康促进是未来年代的两个核心概念，健康新视野的实施包括生命的培育；生命的保护；晚年的生活质量[1]。几年来，我院急诊室全体医务人员通过不懈的努力，不失时机地对前来就诊的患者和家属开展了健康教育，取得了满意的效果。

二、急诊病人健康教育实施的方法与内容

1、健康教育的方法与内容

1）诊前教育

内容包括挂号、分诊处仔细了解病情，认真回答病人提出的各种问题，提高挂号质量；导医护士主动热情迎接病人，介绍急诊病室的环境，便民措施，卫生注意事项，安全制度，并告知病人对治疗护理工作的支持与配合，指明就医方向，消除病人对医院的陌生感；在病人候诊期间，分诊护士要为病人提供工作人员服务质量信息，使病人相信医生会全心全意治疗他的病，及时通告各诊室诊病进展情况，使病人心中有数，并通过电视、录像、宣传栏等，介绍就医须知、各科方位、宣传疾病保健及防治知识等，使他们在候诊期间一方面可接受卫生保健知识，另一方面可减少候诊过程中的焦虑、烦躁心理，保持心情愉快，主动配合医生诊治。

2）检查、治疗过程中的健康教育

病人诊病结束后，下一步进行的是各种检查、治疗。这时，护士便可结合病人的具体病情，在进行各种诊治操作过程中，进行个别宣教。内容包括疾病发病原因、治疗方法、并发症预防、自我护理常识、饮食调护、心理指导、用药指导及注意事项等，对这些方面应系统教育，并帮助病人识别疾病的危险信号及自救常识。

3）离诊时教育

病人诊治结束准备离院前，护士应告诉病人及家属回家后的注意事项；介绍活动与休息的关系，有关饮食指导、运动疗法、药物疗法、出院指导及日常生活注意事项等；复诊时间及方法以及同医院联络的办法等。示范教育:为了让病人很好地配合治疗和护理，针对病人健康知识的水平及技巧的掌握深浅程度，护士现场对病人进行宣传示范，如帮助长期卧床病人叩背、拍胸，教会病人有效咳痰，指导糖尿病病人测试尿糖方法等。

2急诊病人健康教育的内容

1）病人的权利与义务：主动介绍急诊留观病室的环境，医疗保险方法，便民措施，卫生注意事项，作息制度，安全制度，陪客制度，并告知病人对治疗护理工作的支持与配合。

2）常见的健康教育知识：全面系统的介绍内科、外科、神经科各种常见疾病的有关防病、康复知识。包括疾病的病因、症状、有关化验检查、饮食指导、运动疗法、药物疗法、药物的使用方法、出院指导及日常生活注意事项等，目前已制定出常见病、多发病的健康教育内容[2]。示范教育：为了让病人很好地配合治疗和护理，针对病人健康知识的水平及技巧的掌握深浅程度，护士现场对病人进行宣传示范，如帮助长期卧床病人叩背、拍胸，教会病人有效咯痰，指导糖尿病病人测试尿糖方法，插胃管的配合等，每次示范后大家共同讨论、切磋，从中得到启发，从而提高每一位护士的示范宣教能力。

通过上述系统的健康教育形式，使急诊护理工作由单纯的治疗服务，向预防、治疗、护理、康复系统化保健服务转变，通过与病人不断交流，沟通，改善了护患关系，使病人满意率提高。

三、急诊健康教育重点

急诊护理健康教育是护士针对服务对象的生理、心理、社会的适应能力等方面进行的教育[3]。也是一种治疗方法，对各种治疗具有增效作用，因此做好健康教育工作是全体急诊医务人员责无旁贷的义务。健康教育的实践证明，领导的重视和护理人员对开展健康教育重要意义的认识是做好这项工作的重要保证；同时笔者也深深感到，在不断取得健康教育的成果时，护理人员对健康教育重要内涵的理解又进一步加深。可见急诊健康教育的工作成果和对健康教育意义认识水平的提高是一个相互促进的互动过程。护士作为主要的健康教育实施者，其施教能力必将直接影响着教育效果，要搞好健康教育工作、不断提高健康教育水平，就要求全体护士努力学习，不断提高自己的业务能力和水平。

四、结论

医院急诊开展不同形式的健康教育是现代医院发展的趋势，也是医院产生综合效益的有效途径，更重要的是使整体护理更加完善。通过健康教育，护士与患者接触的时间增多，使护患关系融洽;通过健康教育提高护士学习的自觉性，扩大护士的知识面，提高业务水平；护士用自己的知识赢得患者的信任和理解，更进一步提高了护士在患者心目中的地位，使护士自身价值得到了体现。通过健康教育加大力度宣传计划免疫的重要性，大大提高了人群的免疫力，对降低相应传染病的发病，起到了决定性作用。通过健康教育，患者接受医疗、护理的顺应性增加，患者科普知识水平得到提高，住院满意度全面提高。健康教育在急诊护理工作中的重要性不言而喻。

参考文献

[1]殷磊.护理学基础［M］.第3版.北京：人民卫生出版社，2005：5758.

[2]江萍.实用全科医学,2006(6):744-744

[3]张振路.提高护士健康教育能力的实践与成效.中华护理杂志，2004，10（39）:10.