我国汽车维修行业现状分析

我国汽车维修行业现状分析

白桦

白桦（中国平安财产保险股份有限公司佳木斯中心支公司，黑龙江佳木斯154002）

摘要：建国初期，我国汽车产业的发展可谓是摸着石头过河。随着我国社会建设的不断完善，经济建设的不断发展，我国汽车产业也实现向朝阳产业迈进的目。我国汽车产业在随着经济建设和社会建设不断发展的同时，也在源源不断的为我国社会建设和经济建设输送能量。基于汽车制造业及与汽车有关的相关行业在我国未来发展过程中的良好前景，本文从我国汽车产业链条中汽车维修行业的角度出发，对汽车维修行业进行了透视。在提出了汽车维修行业发展过程中存在问题的基础上，相对应的提出了改善建议。

关键词：汽车产业体系；汽车维修行业；存在的问题；改善建议

1931年5月，中国试制成功第一辆汽车，命名为民生牌75型汽车，开辟了中国自制汽车的先河。1957年7月13日中国生产出第一辆载货的解放牌汽车，又于1958年5月，中国第一汽车制造厂自行研制设计生产了第一辆与当时政治风云起伏颠簸、荣辱与共的红旗牌轿车，被誉为“东方神韵”。几十年来，中国汽车得到了快速的发展。

1我国汽车维修行业的发展现状以及在发展过程中存在的问题

1.1概述我国汽车维修行业的发展。我国的汽车维修行业，是依托我国汽车产业建立并发展起来的。汽车自诞生以来，就被视作是科技和创意的产物。汽车产业的发展，是衡量一个国家发展水平、科技水平、综合实力水平的重要标准。新中国的建立之初，我党就将汽车产业的发展摆在国家重点发展的战略地位。经过我国老一辈汽车专家的不屑努力，我国不但实现了自主开放制造汽车的目标，还在此基础上创建了以长春为基础新中国第一个汽车产业基地。

我国汽车产业的经过改革开放三十几年时间的发展，实现了汽车产业体系的初步建立和完善。随着我国汽车产业体系的不断完善，和我国汽车产业规模的不断扩大。我国实现了在全球范围内普及中国汽车产品、打造中国汽车品牌、创新汽车环保节能技术等多个方面的成功。虽然中国汽车产业的发展，离不开我国社会建设和经济建设不断完善，并高速发展的支持，但是随着我国汽车产业体系不断完善，我国汽车产产业规模的不断扩大，我国汽车产业也成为促进我国社会建设和经济建设的支柱型产业。

当代的中国，社会建设和经济建设高速发展的同时，我国我国汽车产业体系也实现了不断完善的目的。我国汽车产业告别了外国技术，原料等多方面的支持，实现了汽车原料生产、汽车配件供应、汽车成品销售、汽车制造技术开发、汽车产品开发、汽车维修等多个领域共同支撑中国汽车产业独立发展的目的。汽车维修行业作为，为了完善我国汽车产业体系，而建立的汽车产品的衍生行业，也随着我国汽车产业的发展而不断取得进步。

1.2我国汽车维修行业在发展过程中存在的问题。虽然我国汽车维修行业，在依托汽车产业体系发展的过程中，去了了很多方面的成功。但是与发达国家汽车维修行业想比较，我国汽车维修行业还是不能具备独立支撑行业运行的综合实例。要实现我国汽车产业，及其衍生产业的在我国未来时期的进一步发展的目的，提高我国汽车行业的整体水平是当下要及时落实的一项工作。

（1）我国汽车维修行业经营模式落后。发达国家的汽车产业体系中，汽车维修行业每年通过经营所取得的经济利润，使汽车维修行业成为发达国家的支柱性产业。但是我国汽车维修行业，仅仅是依靠维修获得经济收益，不能在经营汽车维修项目的时，将服务与维修技术进行有机结合，这就导致我国汽车维修行业，难以满足我国汽车产业体系高速发展的要求。（2）我国汽车维修行业维修技术、维修设备落后。发达国家的汽车维修行业，维修技术是与汽车产品开发，汽车配件开发，同步进行更新，并为了提高维修服务质量往往在维修设备更新的反面比较及时。所以国外汽车维修行业，维修效率高、维修质量好、维修服务好。但是我国汽车维修行业，在日常运行过程中往往表现为：维修成本低、维修技术含量低等。这就决定我国汽车维修行业的低效率。（3）我国汽车维修行业人力资源基础薄弱。汽车产业自诞生以来，就被赋予科技的化身。所以国外从事汽车维修行业的维修人员，往往都具有较高的文化素质和专业技术水平。但是我国汽车维修行业中，维修人员整体文化素质水平、专业技能水平都很低。（4）我国汽车维修行业没有规范有效的行业标准。自古以来我国就流传着，没有规矩不成方圆的古训。但是我国汽车维修行业在与国外同领域相比时，往往严重欠缺的就是行业标准。因为我国汽车维修行业没有规范有效的行业标准，所以我国汽修行业运行过程中，虚报维修价格、以次充好维修零部件的情况十分严重。

2改善我国汽车维修行业发展现状的建议措施

通过对我国汽车产业体系近几年的发展进行观察和分析，我们愈发的认识到汽车维修行业落后的发展状态，对我国整个汽车产业的阻碍。所以完善、提高我国汽车产业体系中，汽车维修行业这块短板。成为国汽车产业在发展过程中亟待解决的问题。经过对发达国家的成功经验进行分析，以及对我国实际情况的综合判断。解决我国汽车维修行业中寻在的问题，我们首先应该完善以下几个方面的工作：

2.1创新汽车维修行业服务经营一体化模式。客户是行业发展的衣食父母，所以要将服务理念融入到汽车维修日常经营理念中去。创新汽车维修行业服务经营一体化模式，一方面要落实对客户的汽车维修服务。另一方面还要从为提供客户更好服务感受的角度，对客户心理、客户倾向等多个方面进行服务心理探究，找到并创新对客户的维修服务方式。提高客户心目中对汽车维修企业认同的同时，也能促进维修服务理念在整个行业中的渗透。创新汽车维修服务方式，可以将服务于通讯技术进行有机结合来实现。利用通讯手段，实现客户及时报修车辆，维修人员及时对客户车辆进行维修、对客户进行服务的目的。

2.2强化我国汽车维修行业的技术建设水平。强化我国汽车维修行业的技术、设备建设水平。首先要在落实维修技术，与产品开发、零部件开发之间建立共通链接渠道。实现维修技术与汽车产品开发、零部件开发同步创新的发展目的。加强对汽车维修设备的引进，需要经营汽车维修项目的企业经营者，要转变传统成本控制获得经济效益的经营理念。明确技术设备支持对企业，乃至行业发展的积极意义。

2.3强化我国汽车维修行业人才培养力度。解放思想，更新现念，建立一个现代化的人力资源管理机构，对企业的人力资源进行有效配置。制定和完善激励机制。实行公平公开的考核，尊重和善待员工，实行人性化的管理等，激发员工的干劲。对职工培训不仅仅是业务技术的培训，还应开展市场竞争、服务意识及职业道德的教育。

2.4建立并完善我国汽车维修行业标准。加强企业文化建设，重视企业信誉汽车维修食业属于服务性的企业，“服务”将成为未来竞争最重要的手段。汽车维修企业可通过统一企业标识，统一维修价格，统一配件采购，统一操作规范，统一服务标准等众多措施，创造自己的企业文化，这会带来社会对行业，对从业人员观念上的转变。使企屹更具竞争力。

总结

完善我国汽车维修产业的发展，是提高我国汽车产业发展水平的有效手段。只有我国汽车产业发展不断取得成绩，我国社会和经济建设才能得到更加有力的促进。

参考文献

[1]张进.汽车维修行业的现状及对策研究[D].重庆：重庆大学，2008.

[2]张进.汽车维修行业的现状及发展对策[J].四川兵工学报，2009（3）.[3]高曙光，于红.汽车维修业现状与面临的挑战[J].黑龙江交通科技，2007（9）.