产科护士工作压力及减压措施

产科护士工作压力及减压措施

胡金平

刘艳芹

（河北省涿州市医院产科河北涿州072750）【中图分类号】R47【文献标识码】C【文章编号】1007-8231（2011）10-1529-01

护士是一类特殊的职业群体，她们面对的是生理和心理都易存在一定问题的人群，较一般人群有更高的紧张体验，易出现各种各样的健康问题。产科护士由于其工作对象的特殊性，在临床工作中承受相应较大的心理压力，它既影响孕产妇的康复与身心健康，同时也会影响护士的身心健康与护理工作质量。

1产科护士心理压力

1.1护理服务对象的特殊性护理服务的对象为女性,并且在护理中存在许多不安全隐患。随着社会经济的繁荣与发展，人们的自我保护意识、法制观念日益增强，对医疗护理质量的要求越来越高。产科护士本着对母婴安全负责的态度，护士须密切观察产程和婴儿的变化，并根据变化及时采取相应的治疗护理抢救措施，所以护士常处于紧张的应激状态。

1.2繁重的工作量护理工作相对其它科室繁杂、琐碎，同样的治疗和护理工作，护士付出的劳动往往要比其它科室的护士高出几倍。由于产科住院孕妇病程短、周转快，专业性强，因此产科护士要有较稳定的专业技术素质，编制不足，轮班、夜班频繁，三班倒生活无规律，使人体生物钟紊乱，影响护士的家庭生活和社交活动，易造成情绪激动及不良心理状态，长期如此易导致心身疾病。

1.3嘈杂的工作环境病房经常听到婴儿的哭声和孕妇痛苦的呻吟声、零乱、嘈杂的环境，加之一个产妇多个家属陪伴，，护士经常在劝退陪护人员时与家属产生冲突，另外产科陪护家属多，各种治疗和护理都在家属的监督下工作，这无形中也增加了产科病房护士的工作压力和心理压力。

1.4高要求的专科技能护士资历浅，工作经验相对不足，不同程度地存在着专科疾病知识不熟悉和专科护理操作技术不熟练等欠缺，心理素质也不够成熟。特别是新护士，在危重孕产妇和新生儿急救技术、应急能力等方面更差。初期面对工作总是感到信心不足，精神紧张，往往影响护理操作技术的正常发挥，工作不能做到位时就会产生焦虑、内疚、缺乏自信等心理紊乱综合征，从而影响心理素质和业务水平的提高。

2缓解工作压力的对策

2.1增强工作责任心高度负责的责任感是保证护理工作质量的首要前提，护理人员应具有科学严谨的工作态度，在工作中本着对病人高度负责的精神，严格执行各项操作规程。并通过岗前培训，年长护士的言传身教，使年轻护士真正地树立全心全意为孕产妇服务的职业道德和责任感，深刻体会护理工作的重要性，激发其主观能动性，学会换位思考减少不必要的矛盾和冲突。

2.2加强护患之间的沟通加强护患沟通是建立和谐关系的桥梁，作为临床护士要注重加强和患者的沟通并掌握沟通技巧。经常由高年资护士传授沟通技巧。与患者交流时态度诚恳、热情，表情自然大方，交谈时语言通俗易懂，尽量少用或不用专业术语，对患者多用询问的语气。

2.3实行人性化管理适当的压力可以使人充实上进，但过大的心理压力能使人过度疲劳和心智提早老化。当护士面对各种压力而感到身心疲惫时，作为管理者应为护士的身心健康提供帮助，体现以人为本的关怀照顾，应尽可能减轻护士的工作强度，采取科学的方法合理分配人员，以缓解因工作紧张而导致的心理压力。

2.4改善病房工作环境医院管理者应尽量为护士提供一个心理上感到安全、宽松、团结、友善、积极向上的工作氛围；对新来的护士做好心理疏导，让他们及早认识特殊的工作环境应尽快适应；多与护士谈心，在充分理解的基础上使环境因素的不良影响降到最低。

2.5丰富护理知识，提高心理素质护士应不断提高专业理论知识和操作技术水平，在工作中善于调整自己的心态，学会有计划工作，巧妙交替脑力与体力劳动，尽可能提高心理耐受力，一旦在工作或生活中受阻，及时调节，提高适应能力，遇到病人家属情绪激动时要学会忍耐、避免与病儿家长争吵。只有具备丰富的专业理论知识、娴熟的操作技术、良好的沟通技巧，才能取得患者和家属的信任。