供电企业电费管理与电费核算

供电企业电费管理与电费核算

倪龙君陈虎贾春丽梁霞

国网山东五莲县供电公司

摘要：伴随着不断加快的城市化进程，对于供电企业来说，做好电费管理和电费核算工作可以更好的提高自身的经济效益。本文首先分析和探讨了供电企业在经营中可能会遇到的风险，以及管理和核算电费中存在的一些问题，然后阐述了具体对策来帮助供电企业进一步做好电费管理和电费核算。

关键词：供电企业；电费管理；电费核算；问题和对策

电费管理的概念是以国家的规定电价为基础，电力企业征收电费的行为，在管理电费的过程中需要统计用电量并且进行电费核算，所以对于执行这项工作的职工来说也提出了更高的要求。下文中首先对供电企业电费管理和电费核算中出现的问题进行了简单分析，希望能探讨出一个更为合理的模式来管理、核算电费，帮助供电企业得到更好的发展。

1供电企业可能会遇到的经营风险

目前来说有以下几种经营风险，是供电企业在经营的过程中可能会面临的：首先是服务群体较为复杂，在服务的过程中，供电企业要了解各种伴随着经济发展而出现的新兴行业的用电特点和具体需求，这样一来供电企业面对的服务群体就更加复杂，运营环境也更加不稳定，很容易被服务对象的多样化所影响。因此供电企业至完善自身的企业管理是不够的，还要对社会企业的发展给予足够的关注，针对各种服务群体采取不同的措施。

其次是供电企业的电费收取方式，都是先供电后收费，这种模式的缺点是电费回收存在一定困难，供电企业处于比较被动的地位，而且不同的用户在信誉方面都存在差异，所以很容易出现电费流失的情况。尤其是对于一些大企业客户，其用电量大，一旦出现追不回电费问题，将会不给供电企业造成巨大经济损失。

然后是防护措施方面比较薄弱，这种不够系统和完善的电费收取防护措施带来的直接后果就是，一旦有客户欠费也没有较为妥善的措施或者方案来避免损害利益，同时增加的还有管理电费的难度，容易造成供电企业的损失。我国流动人口庞大，尤其是在城市化建设的过程中，这些用户可能会频繁的转换住所，所以会出现不能及时缴纳电费的情况，甚至是故意逃避电费。因此供电企业针对这些用户需要进行一些专门措施的制定，让电费收取变得更加稳妥。

最后是虽然在我们日益完善的社会体制下，人们的法律意识也更加强化，很多个体客户都会维护自己的合法权益。但是供电企业作为甲方却并没有及时的提升自己的法律意识，很多供电企业甚至没有鲜明的法律意识，没有明确的意识到自己身上的职责，自然也不够了解企业的合法利益，所以在市场竞争中积极性和主动性也都有很大的影响，对于电费管理和核算工作的开展造成了一定阻碍。

2电费管理和电费核算中存在的问题

2.1财务和营销应收电费金额不一致

导致供电企业在管理和核算电费中出现财务和营销金额不一致的原因可能有很多，总结起来大概有以下几点：

首先是应收电费数额没有很好的一致性。供电企业也是处于其他部门的管理之下的，为了能完成电费收取的指标，可能会擅自对电费数额进行调整，但是这种不按照实际用电量收取电费的做法并不符合电费收取的原则。

其次是没有统一的处理电费核销坏账的方式。财务处在进行应收账款的核销的时候，使用的资料是下面上报的坏账，但是营销部门却坚称虽然已经销账但是并不是烂债这种不合理的原则，仍然将那些已经核销的账款反映在明细电费账目内。

最后是没有一致的考核时间，财务部门核算当月欠费情况的时间是当月月底，而营销部门核算欠费情况的时间会到次月的上旬。

2.2没有准确的分析应收电费账龄

由于目前计算机技术仍然没有达到非常普及的地步，在应用面方面也存在一定死角，所以出现了应收电费分析不同的情况。企业使用的软件的局限性决定了营销部门使用的MIS软件，仅能进行用户是否处于欠费状态的查询，不能知道具体时间段内的欠费金额，所以营销部门对于应收账款的树木并不确定，也没办法准确地分析账龄。这不利于统计三年及以上的欠费情况的真实性和可信程度，给公司系统带来了潜在风险。

3相关的改进政策

3.1更加规范电费账本管理制度

在管理电费的时候首先要做到的就是严格遵守国家的相关法规和文件，坚决杜绝任何违反电费收取法规的行为存在，严格遵守《供电公司的用电营业管理方法》中的规定来管理电费，适当选择一些文件，结合本公司电费账本管理的实际情况，制定相应的管理制度，使得电费账本管理有章可循。另一个可以使电费管理更加制度化的有效措施，是增设帐本发放室的方法。账本发放室的作用是严格的将账本发放和核算工作分开来，既对一手资料账本的安全性起到了保护作用，又创造了一个良好的工作环境来核算电费。

3.2提高电费调整和退补工作的规范程度

执行力是企业管理的一个重点内容所在，所以说对于企业的规划要严格的执行下去，主要从以下两个方面得以体现：一是严格的按照《省电力公司的企业标准和抄核收管理办法》中的规定执行，大额度的电费退还经过公司认真的核查以及领导批准，然后才可以进一步处理；二是对电费的退补和调整传单进行规范化，记录正式编号并且录入电脑系统中。以前这些退补和调整电费的传单都是由核算员手工完成的，并且因为是临时编号所以不能录入在电脑系统中，一些电费账单没有明确的标注出退补或者调整的原因。而现在所有的数据不仅可以录入在电脑系统中，还可以仔细的描述其原因，对于传单的整理有很大的帮助，并且规范了档案，加快了账单处理的准确度和速度，在节约了时间成本的同时还获得了更大的经济利益。

3.3建立起科学的人力资源战略规划

首先通过分析职务让所有的员工明确自身的岗位职责和工作内容，鼓励员工认真的完成自己的本职工作，保证所有的工作职责都可以落到实人，不会出现无人问责的情况。将每一位员工的作用和积极性都发挥出来。同时对企业的人力资源需求情况进行科学的分析，参照职务分析和企业的具体运营情况来制定招聘策略，严格人才的选拔的任命，真正发挥出人力资本的作用。

其次是为每一位员工进行职业生源发展体系的规划和建立，有计划的帮助员工发掘潜能，通过各种知识和技能的学习来丰富自我，创造更好的条件来丰富员工文化知识、提升技能水平。员工只有找到适合自己的发展方向并且实现个人价值，才能保持自身价值取向和企业的发展进步相一致，将企业和个人的发展目标紧密的联系在一起，有效的实施整体的企业人力资源规划。

结束语

供电企业想要在管理和核算电费的时候拥有更高的工作效率，完善的电费账本管理制度是不可或缺的，可以增加电费管理的规范性和制度化程度；同时严格的按照工作规范来进行电量调整和退补电费的工作，即使并且高效地解决工作中关于电费和电量的问题，切实的保护用户的权益；人力资源战略规划要具有足够的科学以及合理性，员工不仅可以明确的认识到自身的工作职责，还拥有明确的职业生涯规划，有助于激发自身的积极性，发掘潜力更好的为企业发展发挥价值。

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