随着BPR改革实施两年多来，各本地网对BPR的理念都能认真领会，照实推行，对当前电信企业参与市场竞争和业务发展起到不少好的作用，但随着市场竞争的进一步加剧，对电信产品及后端支撑工作的要求越来越高，使得原来引以为荣的维护队伍出现了一些意想不到的变化，此次对本地网及县分公司后端组织架构调研之后，将一些思考与认识与各位探讨。
电信决策研究动态
2005年9期
