电力营销风险评价模型研究

电力营销风险评价模型研究

杨波

（国网壶关县供电公司山西省046000）

摘要：我国电力行业发展迅速，离不开国家经济的大力支持和政策扶持，才有今天的局面。电力营销是供电企业的核心业务，关系着企业的生存和发展。对电力营销中的风险源进行风险评价，有利于规避风险，保障电力营销工作的安全进行。

关键词：电力营销；风险评价模型

电的发展关系到我国经济建设和人们的生活质量。在现在的电力公司经营模式里，营销逐渐占据重要地位，而营销必然有存在风险的可能性。然而，电力营销涉及到企业的切身利益，所以，务必要尽量减低风险。

1电力营销风险评价的意义

营销风险安全评价是指当企业完成安全信息的采集工作之后，根据信息对企业营销的相关工作进行风险评估。在安全风险管理工作中，安全识别是一系列安全管理工作中的核心任务，其主要工作是根据对相关安全信息的识别及时发现企业营销中潜藏的风险。安全识别是安全风险评估指标中的一项行之有效的安全管理办法，同时，安全识别的形式也多种多样，在具体的风险评价工作中，可以根据评价对象的性质及需要选择适当的安全识别方式进行风险评价工作，以此提升相关工作的工作效率。在进行安全识别过程中，先要对相关安全信息进行汇总，随后，将整理好的信息与历史记录进行核对、比较，根据差异判定电力营销工作中是是否存在风险因子，一旦发现不稳定因素，应当对其进行重点分析，根据风险评估标准对安全隐患进行风险等级的判定。

2电力营销风险评价模型框架

（1）风险评价理论方法，评析电力营销风险评价方法按性质分可分为定性、定量和定性定量相结合三种，不同的方法各有特点。采用定性的分析方法如德尔斐法可以对风险进行全面、深入的评判，但分析过程依赖于专家团队，主观性强，且评价过程中往往只关注风险后果而忽略风险发生的概率。采用定量分析的方法如故障树分析法能根据风险因素逻辑关系形成定量计算，使评价过程客观明了，但在量化过程中可能会产出偏差。定性定量分析相结合的层次分析法以及模糊综合评价等方法结合了两种评价方法的优点，可以充分考虑各个因素的影响，建立的评价模型更准确可靠，但也增加了建模的难度。（2）模型主框架风险评价模型，主框架采用由美国安全专家格雷厄姆和金尼提出的LEC因素分析法。因素分析法通过风险发生概率大小、事故发生后果严重程度和人体暴露在这种危险环境中的频繁程度三个变量的成绩来评价风险。结合电力营销业务的特点，只考虑风险造成后果和风险发生概率两个因素。具体计算公式如下：R=C×P（1）其中C为风险事件发生后造成的后果（Consequence），P为风险发生的概率（Probability），R为风险值（Risk），风险值越大，风险等级越高。（3）建模思路，建立风险评价模型主要有三个关键点：一是概率大小如何划分；二是后果严重程度如何评定；三是评分体系如何建立。结合电力营销风险评价的特点，本文结合层次分析法和模糊综合评价法对风险后果进行建模，采用基于样本特征的函数拟合算法对风险概率进行建模，最后通过非线性函数赋值的方式得到评分体系。

3电力营销风险

（一）市场风险，市场环境无时无刻不在改变，电力企业便必须时刻随之调整改变，以应对环境需要。所以，市场风险是电力营销需面对的最重要也是最难解决的风险问题。电力公司必须考虑诸多因素，例如，市场信息的改变，消费群体的需求，政府政策的变化等等。只有掌握这些因素的关键点，企业才能得到相对准确的风险评估，为领导判断提供依据。（二）作业安全风险，在工作现场，工作人员在勘察，计量等方面的操作失误，所带来的风险，即营销小型分散作业安全风险，这种风险亦是最常见的，所以，对营销小型分散作业的现场安全管控尤为重要，这就要求作业人员的安全意识要加强，针对日作业计划的安排提前做好作业现场的安全管控措施，提出作业存在的风险点，并对风险点做好控制措施。除此之外，营销管理人员对每日的作业现场到岗到位进行安全督导，及时纠正作业人员的违章行为，从而最大限度地避免作业人员的违章行为，杜绝人身事故的发生。当前，随着远程技术等发展，所造成的失误越来越少，损失也越来越小。可是，这种技术并未在所有地区得到普及，在某些地区，仍需人为进行风险管理。（三）经营风险，这种风险主要体现在查抄，核实过程中所导致的电费方面的纠纷，比如管理人员未按规定进行管理，进而产生经营风险。除此以外，某些电力公司未依照国家电费政策执行，与消费群体之间产生电费纠纷，影响企业形象。这类问题可以通过提高企业管理，采取法律法规，完善资金运营等方式有效解决。（四）信息化风险，当前信息化发展迅速，这带来工作方便，但信息系统同时也是存在风险的。例如，系统故障导致信息丢失，或系统缺陷导致的业务流程的缺失等问题。这便需要在完善信息化的同时，加强管理，规避风险。

4风险后果建模

4.1建模原则风险后果是风险源引发并造成损失的结果

运用层次分析法和模糊综合评价法建立风险后果评价模型。建模主要原则是根据层次分析法的原理，逐级递进进行评价，同时结合模糊综合评价法将专家评价结果进行量化处理。具体评价层次划分如下：将风险后果作为目标层；营销事故后果、营销事故指定差错行为、廉洁风险和违纪违法风险作为中间层；经济损失、差错电量、差错金额、不良影响和安全风险作为最底层，构建出系统的递阶层次分析结构。结合评价要素的实际情况，中间层中的营销事故后果对最低层的元素起支配作用，目标层对中间层中的所有元素起支配作用。本文建立的模型吸取了层次分析法和模糊综合评价法的优点，同时又根据实际情况加以改进。

4.2建模步骤

（1）构建风险后果评估因素集C={c1，c2，c3，c4}，其中各个指标的具体意义如下：c1为营销事故后果，c2为是否涉及营销事故指定差错行为、c3为是否存在廉洁风险、c4为是否违纪违法。其中，后三个指标的评判标准为是或否，因此无需再细分子评估因素集，而第一个指标则可以再细分为五个子评估因素集，即c1={c11，c12，c13，c14，c15}。各个指标的具体意义如下：c11为经济损失，c12为差错电量、c13为差错金额、c14为是不良影响、c15为安全风险。其中，营销事故后果c1的量化评价结果作为风险后果评价的主要评价因素，营销事故指定差错行为c2、廉洁风险c3、违法违纪风险c4作为量化评价的补充。（2）营销事故后果主要分为五个因素进行定量或定性的评价，需要建立c11至c15五个评价因素的权重集。权重的求解方法采用“1-9”标度法，先通过专家判断法对评估指标体系中各项指标给出相对标度，从而得到指标判断矩阵。再通过均方根计算出各指标的权重，具体步骤为先将判断矩阵中每一行元素按行相乘得一新向量；再将新向量的每个分量开n次方；最后将所得向量归一化即为权重向量。

结语

总之，当前的市场经济竞争日益激烈，电力公司要想跟上时代潮流，便要立足于本行，并且抓住本行的特点。进行安全风险评估和创建管理体系，是非常有必要的，对企业的发展有着指导作用。

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