供电企业企业兼职培训师培养与实践

供电企业企业兼职培训师培养与实践

左魁生徐毅赵亚楠张绮

国网郑州供电公司河南郑州460006

摘要：企业的发展离不开人才的支持，人才一部分来自引进，更重要的来自企业自身的培养。供电企业生产一线急需的专业人才不可能仅仅靠把人才引进来，把职工送出去就能够培养出来。企业自身的造血功能更为重要，兼职培训师就是企业塑造人才的重要一环，只有打造出一支专业技术精湛，讲课让职工喜闻乐见、深入浅出的兼职培训师队伍，才能确保企业各项专业培训顺利开展，解决“企业快速发展，而职工能力提升缓慢”、“培训虽多，多与生产一线关系不大”两大问题，使企业培训沿着更加正确、规范、科学的方向行进。

兼职培训师队伍的打造不是一朝一夕即可完成，兼职培训师的必备条件是专业技术上有过人之处，同时还能够把自己的专业技术能力传授给其他职工，既能解决生产实际问题，又能站上讲台答疑解惑。有工程师的理论水平，同时又技师的实践能力，更重要的是要有讲师的授课技巧，这无疑需要企业系统地加以培养。xx供电公司通过实行“个人申报→单位审核→培训考核→培训提高→择优向上推荐→年终考核”这一闭环管理模式，进行了兼职培训师培养的探索和实践，为企业人才队伍的提升和长远发展奠定积极作用。

一、专业管理的目标描述

1．专业管理的理念或策略

企业的发展离不开人才的支持，人才一部分来自引进，更重要的来自企业自身的培养。供电企业生产一线急需的专业人才不可能仅仅靠把人才引进来，把职工送出去就能够培养出来。企业自身的造血功能更为重要，兼职培训师就是企业塑造人才的重要一环，只有打造出一支专业技术精湛，讲课让职工喜闻乐见、深入浅出的兼职培训师队伍，才能确保企业各项专业培训顺利开展，解决“企业快速发展，而职工能力提升缓慢”、“培训虽多，多与生产一线关系不大”两大问题，使企业培训沿着更加正确、规范、科学的方向行进。

兼职培训师队伍的打造不是一朝一夕即可完成，兼职培训师的必备条件是专业技术上有过人之处，同时还能够把自己的专业技术能力传授给其他职工，既能解决生产实际问题，又能站上讲台答疑解惑。有工程师的理论水平，同时又技师的实践能力，更重要的是要有讲师的授课技巧，这无疑需要企业系统地加以培养。xx供电公司通过实行“个人申报→单位审核→培训考核→培训提高→择优向上推荐→年终考核”这一闭环管理模式，进行了兼职培训师培养的探索和实践，为企业人才队伍的提升和长远发展奠定积极作用。

2．专业管理的范围和目标

“企业兼职培训师培养与实践”是立足于xx供电公司现有的人力资源，对既有各级培训员级兼职教师管理的进一步规范，明确责、权、利。通过针对性的培训分阶段帮助兼职培训师由技术能手向培训师角色转变，由单纯的“能干”提升到“既能干，还能讲”的水平。

“企业兼职培训师培养与实践”体系目标陈述

企业目标：制定兼职培训师管理制度；培养、建立兼职培训师队伍；选拔一批合格的兼职培训师。

兼职培训师目标：帮助兼职培训师树立正确的角色认知；帮助兼职培训师掌握成人教育理论与特点；帮助兼职培训师掌握语言表达、现场控制、现场授课、教学方法等实用授课技巧；帮助兼职培训师掌握PPT课件制作与演示技巧。

3．专业管理的指标体系及目标值

（一）优先参加技术、技能专家、带头人等技术称号的评选。

（二）优先参加相关专业的培训，公司为兼职培训师提供有关专项技术、技能和培训技艺方面的培训，提高培训师教学水平。

（三）兼职培训师授课，公司按标准发放课时津贴。

课时津贴实际发放额=津贴标准×培训课时×培训满意率。

兼职培训师有义务履行以下职责

（一）遵守国家法律法规，遵守企业的各项规章制度。

（二）认真履行受聘岗位职责，服从培训教学安排与管理，承担培训教学任务并开展教学活动，按时完成年度教学任务。

（三）钻研相关领域专业技术、技能，编写培训教材、讲义、教学专题大纲。

（四）协助本部门进行培训需求的分析与预测，辅导培训学员并反馈教学信息。

（五）每人每年完成不少于40课时的教学任务。

（六）完成作为公司兼职培训师应当履行的其它职责。

第二阶段：兼职培训师培训、考核阶段

2014年10-12月，分6批组织申报公司兼职培训师人员参加兼职培训师培训，每期培训班为期6天，其中报到准备1天，培训4天，考核评估1天。

在培训结束后，公司根据培训考核结果和兼职培训师实际需求，从184位申报者中聘用了124位兼职培训师。

第三阶段：兼职培训师能力提升阶段

兼职培训师队伍已正式组建，但兼职培训师授课能力仍不能满足现场需求。公司在3-4月分三批组织在聘兼职培训师参加兼职培训师提高班培训，进一步提高兼职培训师各项综合能力。同时从公司124名兼职培训师中择优挑选10名兼职培训参加省公司兼职培训师培训选拔。同时通过对兼职培训师进行年度考核。为发放兼职培训师授课酬金和续聘提供依据。

3．确保流程正常运行的人力资源保证

为确保流程正常运行，公司由人力资源部三级培训网共同负责兼职培训师的培养与实践，并外聘兼职培训师培训项目咨询顾问组协助完成。

4．保证流程正常运行的专业管理的绩效考核与控制

《xx供电公司兼职培训师选聘管理办法》，对兼职培训师的责任和义务进行了明确规定，公司根据该办法，每年对兼职培训师进行考核，并依据考核结果发放授课酬金，为换届选聘提供依据。

三、评估与改进

1．专业管理的评估方法

兼职培训师授课效果评估模块

每次培训结束时，公司会发给每位学员《培训班效果评估表》，请学员对兼职培训师授课状况和培训组织状况进行评估，动态了解兼职培训师授课的满意度和不足之处，并经过分析反馈相关兼职培训师。同时将学员《培训班效果评估表》作为兼职培训师年度考核的依据之一，以促进兼职培训师不断提高自身授课能力。

公司对参加省公司竞赛调考的教练在年度考核中予以加分，对在省公司培训机构授课的兼职培训师授课课时予以认可，以提高兼职培训师参与省公司相应培训的积极性。

2．专业管理存在的问题

兼职培训师选聘存在厚薄不均的现象，即继电保护、输电等公司强势专业，人选多，竞争激励。但机关管理人员和部分小专业申报较少。

兼职培训师的考核不易量化，不同专业口径兼职培训师难以在授课能力上进行比较。

3．今后的改进方向或对策

结合以上情况，通过大量的培训工作实践，我们认为在今后的改进方向方面，兼职培训师的培养，可以在建立科学培训要素体系的基础上，通过建立培训需求调研体系、培训审批体系、培训课程数据库的方式，将其纳入企业质量保证体系，结合ERP管理手段，从而把企业各项培训工作有机地组织起来，促进各方面的循环，达到兼职培训师培养的效果目标。

培训课程数据库：根据培训要素体系所建立的企业培训课程数据库，主要分为企业管理类、专项类、专业技术类、党建政工类四大类课程，其中企业管理类和专业技术类的课程将根据河南省电力公司系统企业经营的具体特征进行职组职级的分类，这些课程将通过培训要素和岗位说明书建立直接联系，确保企业培训工作的体系化、针对性和有效性。充分利用ERP管理，提高培训各要素尤其是兼职培训师的共享程度，使有限的资源能够最大化利用。

作者简介

左魁生（1970-），辽宁开原人，郑州供电公司人力资源部，高级工程师，从事电力系统教育培训及技术管理工作，主要研究方向：电力企业基层培训。（河南郑州450006）。

徐毅，郑州供电公司，高级政工师，从事电力系统人力资源管理工作。（河南郑州450006）。

赵亚楠，郑州供电公司，高级经济师，从事电力系统人力资源管理工作。（河南郑州450006）。张绮，郑州供电公司，高级经济师，从事电力系统人力资源管理工作。（河南郑州450006）