广泛、深入开展质量管理小组活动促进企业高质量发展

广泛、深入开展质量管理小组活动促进企业高质量发展

梁斌李维强郑洪

中国建筑第八工程局有限公司山东青岛266000

【摘要】质量是工程的命脉，建筑企业的灵魂。抓住工程质量是施工企业的头等大计，通过开展质量管理小组活动（以下简称QC），组织广泛、深入的群众性质量活动，有助于健全质量管理体系和制度、提高管理人员技能和素质，提升工程质量和品质。本文研究质量管理小组活动开展和总结如何提升工程质量。

【关键词】QC小组活动高质量发展PDCA循环

1．前言

2017年住房城乡建设部建质发布了[2017]57号文《工程质量安全提升行动方案》，2018年十三届全国人大一次会议审议的政府工作报告提出高质量发展9方面的部署，可见质量是现代化建设征程上不变的主题，作为中国建筑、国家的施工领军企业，应有国企的担当，必须抓好工程质量，提供高质量的建筑产品。

开展QC小组活动是提升质量的重要抓手。

2.QC小组活动的作用

（1）健全管理体系和制度

活动开展要体系化、制度化，开展QC小组活动，有助于将质量控制集中到点、但推广到面。形成固化的质量活动方案、实施流程、方法措施，同时将好的管理做法和工艺做法推广实施，在企业甚至行业内部形成提升工程质量的一套体系或技术。

（2）提升企业质量管理水平

通过QC小组活动，从制定质量方针和目标、质量策划、质量控制、质量检查、质量改进的一系列活动开展，使企业的质量管理目标更加明确、思路更加清晰、方法更加得到、工具更加丰富、干劲更加充沛。

（3）提升工程质量

质量不仅仅体现在实体质量，同时也包括建筑功能。

QC小组活动开展是一个发现问题、研究问题、解决问题的过程，通过课题的实施，解决质量通病、提高实体质量、研发创新型技术、为类似工程提供施工经验。周而复始的循环过程使工程质量不断提高。

3.QC小组活动开展的要点

（1）企业层面管理

QC小组活动虽称为“小组”，是质量控制的载体，一个载体不能解决所有问题。企业层面需要统筹人员、物力、技术条件、环境条件、质量问题的重要性及紧迫性等，制定QC小组活动计划，督促并指导实施。

1）每年初进行QC小组注册和登记，对课题内容进行筛选和指导，制定活动计划、研究活动重难点，各个阶段予以指导和强推，发挥企业层面的统筹作用。可围绕企业的经营战略、方针目标、现场问题等进行选题，开展活动。

2）过程推进和监督

定期召开推进会议，飞行检查过程检查QC小组活动情况，从公司、地区层面对项目小组运行把脉纠偏，QC小组活动强调质量管理的理论和方法，要有科学合理性，项目层面缺乏理论基础、缺少工具和方法的应用经验，必要时派遣质量管理专家、QC小组诊断师协助，梳理活动开展流程和要点、解决质量问题。重点放在活动的真实开展、对质量的切实提升上，避免浮于形式的活动开展和成果资料，过程验收是最好的把控方法。

3）总结和推广

深入总结QC活动成果，包括管理方法、技术工艺等，形成专利、工法、论文等，企业层面形成资料库，类似工程开展前，组织策划和指导，将QC活动成功巩固和推广，再次提升工程质量。

4）交流和引导

组织企业层面QC成果发布会，交流QC小组活动经验，并并表彰先进，树立典型，推荐优秀成果参加上级单位和行业交流，组织人员参加QC诊断师培训，引导深入广泛开展群体性质量活动，同时做好QC小组的培训工作。

（2）小组活动开展

QC小组活动特点是研究工程质量、工序质量、工作质量的过程，具有“小、实、活、新”的特点，影响因素包括“人、机、料、法、环、测”等，活动形式、工具应用多样。

项目伊始开展质量策划工作，参与人员要广泛、覆盖企业层、项目领导层、管理层、一线班组成员，树立全员质量意识，明确质量目标，理清工作思路和重点，编制活动计划，确定拟采用的工作方法和实现的目标。

深入调查质量问题现状和原因，针对性分析主要问题，彻底分解质量问题因素，明确要因后制定对策，采用多元化的方法解决问题。通过分析、测量等方法验证问题的解决范围和程度，针对未解决的问题，再次制定对策并实施验证，直至解决问题。

在解决突出要因后，次要因素可能再次成为要因，针对此类问题再次开展质量研究，解决问题。形成周而复始的提高质量的活动循环。

活动工具的应用有助于发现、解决问题，提供详实的依据，提供分析和开展工作的基础。善于选择工具，分析并解决问题，同时选择合适的方法和工具验证，推进小组活动的顺利开展和总结。

成果以提升质量、创造效益为目标，深入进行活动总结，重在形成提升质量的优秀做法、解决质量通病的措施、兼顾提高功效、降低成本等方面的创效。不断改进提升、推广应用。

QC小组活动的每个课题成功开展和总结，小的单元形成成套的技术和广泛开展交流推广应用的机制，从而提高企业甚至行业的质量水平和工程质量。

4．总结

我公司扎实开展质量管理工作，全面、深入组织QC小组活动，努力提升工程质量和公司质量管理水平。2018年QC小组活动取得突破性进展。荣获国家级QC成果7项，省部级QC成果31项，中建总公司QC成果1项，国家级优秀推进者4名，省部级优秀推进者5人。活动形成工法31项、专利52项、论文100余篇，充分体现QC小组活动的价值和意义。

在下一步的工作中，我企业将继续广泛、深入开展QC小组活动，附近企业高质量发展，使公司质量管理水平迈向新的高度。

参考文献

【1】工程建设QC小组基础教材

【2】中建八局青岛分公司科技质量管理实施细则