信息化条件下撰写医院统计分析的心得

信息化条件下撰写医院统计分析的心得

明捷唐秋菊张国栋

明捷唐秋菊张国栋(攀枝花市中心医院四川攀枝花617067)

【摘要】医院信息化建设的高速发展，统计者手中掌握大量数据信息的同时也不免有些迷茫，信息化条件下统计分析的出路何在？如何撰写医院统计分析，才能发挥它应有的作用？通过几年的摸索和总结，认为只有做到更高效、更具有针对性、综合性更强才能使我们撰写的医院统计分析发挥出应有的作用。

【关键词】医院统计分析信息化心得

【中图分类号】R319【文献标识码】B【文章编号】2095-1752（2012）02-0335-01

医院统计分析是医院科学化管理和医院决策者指导全院医疗工作的重要科学依据。随着医院信息化建设的发展，统计工作从基本的数据统计工作，渐渐走向深层次的信息统计分析工作。医院信息化建设的高速发展,使统计系统变得更加高效、便捷，传统的报表以及简单的数据间的比较分析已经满足不了新形势下医院管理的需求。信息化条件下怎样才能撰写出有特色、有价值的医院统计分析？时代给我们我们提出了更高的要求。根据笔者几年来撰写统计分析报告的情况谈几点心得体会：

一、信息化条件下医院统计分析应更具有时效性

信息化的快速发展，信息技术广泛应用于统计领域，与医院的HIS系统联网，达到资源共享。信息化统计工作的成果，不再是一本本报表，而是系统中的数据库，从各种数据和信息中发现问题、总结规律、提炼出言简意赅的报告提供给管理者，成为统计工作人员的新课题。

任何事情都讲究一个时效，在恰当的时机提出问题和建议，往往会事半功倍。例如，当月的门诊、住院工作量分析、药品使用情况分析、季度及年终的各个指标趋势性预测分析等，我们提供这类统计信息一定要及时，赶在管理者决策之前，这样分析才能在最大程度上发挥其作用。而在信息时代，不再是通过传统的人工上报、手工整理数据，而是能第一时间在系统中提取数据。这在提供便捷资源的同时，也对我们完成分析的时效提出了更高的要求。

二、信息化条件下医院统计分析应更具有针对性

信息化条件下，决策者比较容易的从各种渠道了解医院的全方位信息，这就要求统计分析报告更具有针对性、目的性更明确。统计分析，选题是关键，选题得当，针对性强，发挥的作用就越大，效果就越好，相反就会徒劳无功。明确了选题，也就明确了目的，目的明确了，写出来的分析更具有可参考性。

同时，对医院关注的难点、热点问题应给予多的重视，做到跟踪调查、分析及不定期小结。这种针对热点难点问题的专题分析，往往比较困难，比如这几年医院一直在控制的“滥用抗生素”、“人均费用增长过快”等等问题，医院管理层不断在强调，然而在实际操作过程中却有相当大的难度。如果我们在这些问题上多花工夫，多做调研，多利用系统中实时和阶段性的各种数据，找出问题的根源，进行针对性较强的分析，反馈给管理层，并坚持跟踪调查一直做下去，必定会收到很好的效果。

三、信息化条件下医院统计分析应更具有综合性

医院信息化建设不断加快，把统计工作作为一项常规工作来抓已不再是难事。院领导随时可以通过系统深入基层，实时掌握医院动态和变化趋势，及时了解医院医疗运行情况、数量指标、医疗质量指标等完成情况。这就要求统计信息科的工作模式适应医院业务发展，分析不再是罗列各种数据以及简单比较，而是要求我们必须要主动参与医院管理、进行全方位、多层次的综合信息搜集，使统计信息工作逐步走向制度化、规范化的轨道。统计分析者不能局限在一个范围内，要充分了解管理者的需求，除与本专业有关的信息外，对医院其他部门的信息也要做借鉴分析，与医院各部门密切联系，做调查做访谈、做了解，把全院的工作融会贯通，这样写起分析来才会心中有数，分析的内容也更精确实际，有血有肉，有理有据，更具有说服力和参考价值。

譬如医院2010年门诊工作量不升反降，往年该指标都是连年增长，今年下降的原因是什么呢？通过对数据的分析，以及平时的调查积累综合各方面因素得知主要原因如下：第一，工作量过大，门诊服务质量下降。正是由于过去一两年的时间，我院门诊量同比都大幅稳步增长，而门诊医生却并没有相应增加，这就出现了部分因缺乏沟通、病人就诊时间过短引起的投诉增加的现象，甚至于病人对医生失去了信任。第二，门诊布局局促，就诊环境较差。年内医院对门诊进行了部分改造，但仍然满足不了目前的就诊需求，服务窗口仍有排队等候时间过长的现象，引起患者的不满，进而不愿再次就诊。第三，社区医疗服务的加强，医院周边医疗点增多。国家不断重视和加强对社区医疗的投入，使社区医疗卫生服务网络得到进一步完善。经调查统计，医院附近的各种医疗点、药店约二十余家，从服务上来说确实是方便了群众，但对于医院来说，确实是分流了一部分门诊患者。第四，由于在管理经验上的欠缺，极个别医生在利益的刺激和驱使下，仍然有开大处方和滥开检查项目的情况，使病人害怕到医院看病。

笔者所在医院的信息化建设应该是走在同级医院的前列。初期，手中掌握大量数据信息的同时也不免有些迷茫，信息化时代统计分析的出路何在？管理层已可以随心所欲的查看各种数据、指标、报表，统计分析如何撰写，才能发挥它应有的作用？通过几年的摸索和总结，得出以上三点体会。时代给我们提出了更高的要求，我们只能通过不断的学习提高来适应信息化建设的高速发展，我认为只有做到更高效、更具有针对性、综合性更强才能使我们撰写的医院统计分析发挥出应有的作用。

参考文献

[1]刘冬生，廖珊，杨丽霞.信息时代医院统计工作的困惑及对策［J］.中国医院统计，2004,11（2）：129-130.

[2]吴晓珊，王茜.加强统计信息工作，促进医院信息化管理［J］.中国医院统计，2004,11（1）：66-67.

[3]郑金华.如何撰写医院统计分析［J］.中国病案，2005,6（4）：13.