优质护理服务示范病房责任护士岗位工作分析

优质护理服务示范病房责任护士岗位工作分析

李晶

鹤岗鹤矿医院黑龙江鹤岗154000

摘要：分析优质护理服务示范病房责任护士岗的工作，明确责任护士的工作任务、职责、特性、任职资格和岗位发展途径。通过工作分析，加强对责任护士的管理，规范优质护理服务示范病房责任护士岗位的护理人员的行为，发现责任护士岗位存在的问题，并针对这些问题提出合理的意见。

关键词：优质护理服务示范病房；责任护士；工作分析

【Abstract】：ToanalyzetheworkofnursesresponsibleforNursingCareDemonstrationWard，andtoclarifytheresponsibilities，functions，qualifications，qualificationsandwaysofjobdevelopmentofresponsiblenurses.Throughjobanalysis，westrengthenedthemanagementofresponsiblenurses，standardizedthebehaviorofnursingstaffinresponsiblenursepositionsinqualitynursingservicedemonstrationwards，foundtheproblemsexistinginresponsiblepostpositions，andputforwardreasonableopinionsontheseissues.

Keywords：QualityNursingServicesDemonstrationWard；ResponsibleNurse；JobAnalysis

2010年提出的“优质护理服务示范工程”要求建立将身份管理转化为岗位管理的具有护理工作特点的人事管理制度[1]。优质护理服务示范病房就是这一工程具体实施的产物。优质护理服务以患者为中心，以责任护士为主体，对责任护士的护理服务质量提出了更高的要求。而在实施护理的工作中，责任护士在护理的日常行为规范和操作准则上以及对责任护士的管理还存在着诸多问题。工作分析又被称为岗位分析、职务分析，旨在全面了解工作有关的详细信息，制定职务说明和职务规范的系统过程[2]。本文主要讨论分析的就是优质护理服务示范病房责任护士岗位工作。

对责任护士岗位的工作分析主要包括岗位职务的分析和对工作人员素质的分析。

1.优质护理服务示范病房责任护士岗位职务的分析

对工作岗位的分析就是分析责任护士工作本身，对医院各个岗位工作内容、职责进行研究和规范，是医院人力资源管理的基础内容[3]。责任护士的工作主体就是以患者为中心，进行系统性全方位的护理，不仅要对患者的机体健康进行周到的护理，对患者的心理状态、家庭情况也要有一定的了解，针对患者的情况作出最合适的护理措施。目前，在对三甲级医院的各级护理人员的研究中可知，现有的病房主要护理岗位有四个，分别是责任小组长、辅助护士、办公室护士以及护理员[4]。责任护士的工作内容项目较多，较为复杂，且对医疗工作都具有较重要的作用，其中最主要的工作有五种：重症病人的抢救与护理工作、专科护理工作、辅助医师进行医疗和诊治、与病患沟通进行心理护理干预、按照分级护理制度巡视病房，疾病观察，及时准确地进行各项治疗。责任护士的工作内容紧紧围绕着患者进行，且与患者病情相关的内容由责任护士全权负责。

2.优质护理服务示范病房责任护士人员素质的分析

对责任护士人员素质与任职要求的分析表明，合格的护士应当是教育者、安慰者、传达者、管理者、计划者的综合，应当具有条件适应能力、紧急应变能力、自我指导能力、领导力和人际交往能力[5]。研究总结出八项责任护士需要具备的核心素质：善于沟通、正确评估和干预、批判性思维、善于人际交往、管理素质、领导素质、教学素质和综合知识掌握。在进行调查中发现，普遍认为优质护理服务示范病房责任护士除了要精通护理专业的知识以外还需要具备外语、计算机和相关政策法规的知识，以及膳食营养学、心理学、人际关系交往处理能力、护患沟通技巧[6]。在医疗工作中，对护士能力的高要求是对护理质量的保障，责任护士在提高护理质量和循证实践中起到了非常重要的作用。

3.总结

优质护理服务示范病房责任护士岗位工作分析就是对责任护士工作流程、职责划分、权责规范的过程[7]。是一项连续性的工作，责任护士的工作地点已经不再是护士站和病房之间，而是病房。这要求责任护士要深入病房，为病患提供全面的优质护理服务。

明确责任护士的岗位职责和任职资格，规范管理程序，才能科学的对护理资源进行有效调配，完全发挥出护理人员的作用，挺高临床医疗效率。

参考文献：

[1]李淼淼，李红.优质护理病房责任护士准入资格调查分析[J].沈阳医学院学报，2017，19（2）：151-155，162.

[2]李玉霞，侯华丽.责任制护理评估执行单的制作与应用[J].临床心身疾病杂志，2015，21（z1）：355-356.

[3]林丹，潘勉，刘桂华等.产科责任护士护理服务满意度评价指标的初步构建[J].全科护理，2017，15（24）：3033-3035.

[4]魏侍萍，陈戈婷，麦顺和等.不同年资责任护士沟通能力比较及培训方法研究[J].齐鲁护理杂志，2017，23（2）：30-32.D

[5]唐海妹，陈燕娥.总责任护士负责制整体护理在妊娠滋养细胞肿瘤化疗患者中的应用[J].海南医学，2017，28（11）：1888-1890.

[6]余兰仙，高静芳，张莹等.责任护士心理资本与健康促进生活方式关系研究[J].预防医学，2017，29（2）：125-127，131.

[7]陈肖，张红，丁翔等.降低器官移植中心责任护士交接班内容缺陷率的品管圈实践[J].护理学报，2016，23（8）：9-12.