网站维护与故障排除刍议

网站维护与故障排除刍议

黄裕谋1陆煦均2

1东莞广播电视台阳光网站广东东莞523000；

2东莞科技进修学院广东东莞523000

摘要：信息技术的发展推进了我国信息化的进程，计算机产品成为人们生活中的一部分，为人们的生活提供了许多便利，但与此同时，信息的安全性也受到威胁，为使网站的运营更加的安全高效，本文主要就网站的维护与故障排除问题进行探讨。

关键词：信息工程；网站维护；故障排除；措施

随着网络科技的进一步发展，网站对社会的影响也越来越大，网站的维护与管理也愈加重要，网站维护包含的内容非常的广泛，网站信息的更新与网站漏洞的修复、病毒的查杀、网站设计的调整、相关系统的调整等都属于网站维护的内容，下文先对网站维护的必要性进行分析，其次探讨网站维护与故障排除的具体操作。

一、网站维护的必要性分析

（一）吸引流量。“流量”已经成为现代网络社会的代名词，也是网站运行与发展的关键因素，但是社会上各种各样的网站非常多，网站之间的竞争也非常的激烈，如果网站运营不当，维护不住老用户，吸引不了新用户，就极有可能被埋没到复杂的网络市场中，因此网站要想运行、想发展，就必须要吸引更多的流量，而吸引网站流量的关键就是网站维护。及时更新网站中的信息，通过新鲜的、有趣的信息吸引用户的注意，进而为网站积累更多的流量。

（二）补充动力。网站的建设与运营有着明显的时代特征，可以说网站以及电子产品更新换代的速度极快，因此只有不断的更新，不断的为其补充动力，网站才能够吸引到用户，才能够获得长远的发展，如果网站不更新、不改变，那么最终就会成为一谭死水，失去发展的动力。而网站的动力来自于网站的维护，通过定时的维护，跟新网站的内容，更换更有吸引力的网站界面，及时处理网站的漏洞，有效的维护用户的信息，做好用户的管理，最大可能的满足用户的信息需求，网站才能够赢得更多人的认可，才会有更多的人愿意使用该网站，进而为网站吸引到更多的用户，让网站的价值与活力得到充分的体现，推动网站的长远高效发展。

（三）积累固定用户。固定用户是网站运营与发展的关键，换句话说，网站只有积累起一批固定的“铁杆粉丝”，才会实现稳步发展。但是固定用户的积累也不是一件容易的事情，需要经过长时间的维护，将新用户维护成老用户，而将流动用户维护为固定用户的第一个步骤，便是进行网站的推广，加大网站的推广力度，让更多的人知道网站、了解网站、运用网站，最终成为网站的固定客源，但是要想有效的将网站推广出去，就需要科学、合理的网站维护，总结分析用户的浏览记录，及时为用户更新与推广一些用户感兴趣的内容，为用户创造一个良好的浏览体验，进而赢得用户的认可与信赖，使其成为网站的固定用户。

二、网站维护具体操作

（一）推广。只有经过全面的宣传与推广，网站才能进入到人们的视野，吸引人们的注意力，进而获得流量，因此，网站推广是网站维护中的重要内容，尤其是对于中小型企业所创建的网站来说，网站的推广至关重要。那么怎样才能够成功的将网站推广出去？相关的企业可以参考以下建议：一是科学分析网站推广中的重点项目与次要项目，谨慎选择外包内容，一般请况下，外包出去的项目应是网站推广中的重点项目，应此应该谨慎选择网站推广的平台，为网站的运营与发展积累有利的资源，例如企业在各大搜索引擎投放的推广项目以及搜索排名等推广内容，可以采用地区代理的方法进行推广，而像一些较为次要的项目则可以由企业自己负责操作，像网站建设中的一些细节问题，由企业自己负责反而会更好一些，企业可以根据的实际发展情况，就相关的运营措施进行及时的整改。此外，企业也可以通过免费的推广软件自主推广，以降低网站的宣传成本，但无论采取哪种推广方式，网站的推广操作，关系到网站的发展问题，因此一定要给予足够的重视。

（二）网站更新。网站的运行与发展需要活力，而只有通过定期的更新操作才能够为网站注入源源不断的活力，推动网站获得长远的发展。网站的更新操作主要是对网页设计风格的更新、网页排版的更新以及网页信息的更新，在企业的网站管理中，网站的跟新操作更多的是向用户解释企业本身以及企业的相关产品信息，当企业制定出什么优惠活动，或是企业所生产的产品信息出现了什么变动时，就需要及时更新网站信息，为用户提供便利，也为网站的发展注入活力，但是网站的运营与管理是一项技术性较强的工作，网页的制作也极为复杂，因此网站的更新就必须要由专业的技术人员来完成，而中小型企业往往没有能力与条件为自己配备专业的网站运维人员，也不会为网站配置后台内容管理系统，因此联合制作网页成为众多中小型企业管理网站的一个选择，与专业的网站运营公司合作制作网页，能够有效解决企业网站管理专业度不高的问题，但是在与专业的网站运营公司合作时，企业一定要在合作合同中明确标明网站内容更新等方面的内容，不能有所遗漏，并做好合同的管理工作，有效规避合作风险。此外，企业也可以组织内部员工自行学习网站管理与网页更新等方面的知识与技术，或者组织企业内的员工到专业的网站运营公司进行培训，在企业内部建立起一支网站运维队伍，也就更方便网站的运维管理。

（三）信息维护。信息维护操作是指在网页中发布一些日常的信息、接受用户的反馈信息并及时作出解答、与网站的用户进行对话、向外发布电子信息等，这些工作虽然琐碎，但仍旧是网站运维中的重要内容，在进行这些操作时，企业一定要通过定期的培训更新工作人员的知识体系，并且明确分工，让员工知道自己的岗位职责，从而做好网站信息的维护与管理。

三、网站故障排除操作

网站故障主要是指一些网络漏洞、病毒等，这些故障不仅会影响网站的正常运行，还会使企业以及用户的信息安全受到威胁，因此一定要重视网络故障，一旦发现故障，就必须在最短时间内将其排除，确保将损失降到最小。在网络故障的排除操作中需要注意以下问题：一是要熟知网络配置以及运行原理等相关的专业知识，只有熟悉网络的基础配置以及运行原理，才能够准确分析出发生故障的原因，进而制定出具体的解决策略。二是要具备深入排查的技能，因为当网站发生运行故障时，它只会显示出一个无法正常运行的表面现象，不会表明故障的具体地点以及原因，因此需要故障排查人员具备专业的排查技能，通过专业的排查工具诊断出具体的故障信息，然后依据OSI七层模型诊断原理进行逐一的排查，找准问题所在，完成故障排除工作。三是网站故障的排查一定要严格按照规范的排查程序进行，先识别问题，然后规划故障诊断流程，最后进行具体的排除操作。

结语

网络科技的发展催生了信息时代的到来，信息时代也同样影响着网络科技的发展，在这个网站林立的时代，网站要想实现正常的运行以及长远的发展，就必须要落实网站的运维与故障的排查工作，因此相关的企业应该努力学习最新的计算机技术，掌握网站运维与故障排除的基本技能，及时更新网站、诊断网站、优化网站，进而确保网站的平稳运行。

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