供电企业电力营销管理策略谢茜

供电企业电力营销管理策略谢茜

谢茜刘菁

（国网衡阳供电公司）

摘要：随着我国城市化进程不断加快，使得人们对电力的需求越来越大，从而推动了供电企业的发展，同时也为供电企业发展带来了挑战，即供电企业市场竞争过于激烈，基于此，供电企业想要在市场中获得良好的竞争力，就需要强化电力营销工作，从而使得电力企业实现经济效益及社会效益，并根据电力市场的动态、发展趋势及薄弱环节，从而制定出符合自身企业的电力营销管理总体策略。

关键词：供电企业；电力营销；管理策略

电力营销管理在供电企业的发展过程中起到的作用是非常大的，它不仅能够让供电企业实现可持续发展，同时也能够让用电客户的需求得到更好的满足。现在我国很多供电企业的电力营销管理总体策略还并不是非常完善，这种情况就导致了供电企业用电客户的需求无法得到更好的满足，因此为了让供电企业的营销工作能力得到提高，我们必须要不断提高供电企业电力营销工作的水平，让供电企业的电力营销管理总体策略变得更加完善，开展更加丰富的电力营销活动，只有这样才能更好地满足用电客户的需求，才能为用电客户提供更完善的服务，让我国供电企业得到更加长久的发展。

1.电力营销的定义及电力营销管理的重要性

1.1定义

供电企业电力营销是指供电企业运行过程中有目的、有意识的经营活动，供电企业电力营销在电力市场需求基础上，通过电力营销主要思想开展的经济的活动，供电企业电力营销核心即满足电力市场所需电力；供电企业电力营销策略是根据企业对电力市场的预测及调查，对电力市场的需求进行精准的分析，从而根据企业实际情况制定合理的电力生产计划，使得电力生产计划不但能可以满足市场电力需求，还可以有效防止企业生产浪费的情况发生，提高供电企业经济效益。另外，供电企业电力营销观念是一种新进的、新型的营销理念，是在市场需求基础上开展的管理活动。

1.2重要性

当前我国市场经济进入深度发展的阶段，同时这也给供电企业带来了较大的影响，供电企业在内部管理机制上需要面对更多的难题，因此供电企业为了更好地顺应市场的变化就一定要采取有效的措施对内部机制进行有效的调整和改革，从而更好地满足当前发展状况下电力行业的发展需要，电力营销工作的水平对电力企业自身的建设和发展有着重要的作用，电力营销与企业的经济效益之间存在着非常紧密的联系，所以科学有效的电力营销策略可以提高企业的发展水平，同时也能够提高企业的软实力，更好地推动企业的健康发展。

2.供电企业电力营销管理存在的问题

2.1营销管理意识有待加强

思想是行动的指挥官，但是从我国当前的电力营销实际状况来看，营销意识还有待加强。部分电力企业营销人员还并未从根本上转变传统的营销管理模式，对大市场、大营销的概念依旧比较模糊，对电力营销是供电企业的核心业务的重要性还不够清楚，供电企业的生产经营要服从并服务于市场营销的需求。若想尽快改变供电企业在市场竞争中的不利地位，就必须完成从以生产管理为主到以市场营销管理为主的转变，了解市场需求，并适应和满足市场需求，提高电力企业运营效益。

2.2基础设施有待进一步完善

供电企业的相应设备体系的完善与否影响着其电力营销管理活动能否顺利展开。在互联网信息技术迅速发展的背景下，大多数的供电企业的电力营销管理活动也向着数据化和信息化的现代化方向发展，信息技术的迅速发展给供电企业带来便利的同时，也给供电企业带来了问题。一些供电企业的信息基础设备体系不完善，导致各种风险频出。如果供电企业的相应基础设施不完善，供电企业就无法有序的开展营销管理活动，也就无法开展其他一些业务。

3.电力营销管理的原则

在供电企业的电力营销活动中，必须要遵循固有的原则，只有这样才能更好地保证电力营销的效果。在电力营销中必须要树立正确的经营理念，不断提高服务和管理质量，加强硬件设施建设，同时不断发展技术，以先进的技术来提升电力营销管理的整体水平。供电企业若要更好地保证电力营销工作的正常开展，就必须要不断改进和完善营销工作中需要涉及的硬件设备，做好设备的选择与改造工作，同时还要对供电系统当中存在的主要问题进行科学分析，同时积极探索解决问题的主要方法。按照电力用户的个性化需求正在网络通信和计算机技术的支持下，更好地提高服务的水平，从而使用户对电力企业更加满意，提高用户的忠诚度。

4.供电企业电力营销管理策略

4.1优化电力企业营销管理机构

电力企业营销机构的优化与完善，是保障电力营销管理实现的重要条件。以现代电力企业营销理念为基础，建立能够满足客户多种需要的整体管理体系，按市场需求设置营销机构，管理营销的部门要积极承担起各个营销单位之间的协调控制工作，并结合现代化先进的市场营销观念制定营销计划，进行需求预测与管理，全面开展电力的售前、售中、售后工作，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制，保障电力营销的顺利开展。

4.2提升服务质量

在供电企业的发展中，服务和管理是推动企业进步的一个关键性的要素，未来供电企业的卖方市场也会向买方市场发生转变，在这样的情况下，供电企业必须要积极提高自身的供电服务质量，同时还应在了解电力市场用量需求的基础上，针对客户的个性化要求确立供电企业服务规范和准则。供电企业要在日常工作中加大电力营销策略的宣传与应用，更好地为电力企业的员工普及电力营销的相关理念，在寻求自身发展的同时也要与客户建立更为和谐的共赢关系。

4.3扩大电力营销的范围

供电企业扩大电力营销范围即扩张电力营销地域及能源市场的扩张。从而电力营销地域扩张而言，供电企业应该根据电力市场的实时动态及发展趋势，准确找到电力市场的薄弱环节，抓住机遇，从而对传统的专营状态进行适时打破，对周边地区的电网架构进行完善，使得电力营销区域可以辐射周边，从而有效扩大电力营销区域；从扩张能源市场而言，供电企业需要对替代能源市场进行积极开拓，从而实现以电代煤、以电代油、以电代气的目标。

4.4提升科技水平

随着科学技术的不断发展，供电企业要不断提升供电产品的科技含量，使之更符合客户的需求。同时，供电企业的电力营销管理也要不断走向科学化、技术化。对电力产品市场能够做到科学分析，准确把握市场热点，这样才能使电力营销管理策略符合市场的要求。供电企业在进行宣传时，可以利用网络、电视等各种媒介向广大客户进行企业形象及绿色环保知识的宣传。供电企业在再生产中要不断提升科技水平，在提升电力产品科技含量的同时，降低企业的生产成本，使电力产品在激烈的市场竞争中拥有价格优势，有效地提升企业的市场竞争力，扩大企业的市场占有率，提高企业的经济效益。

结语：

电力营销管理总体策略对供电企业的发展起到了非常重要的作用，供电企业的电力营销管理总体策略的质量，将会对电力企业用电服务质量起到非常关键的作用，同时对供电企业在电力市场中竞争能力的提高也有着非常重要的作用，供电企业在进行电力营销管理的时候，必须要根据自身经营的实际情况来制定合理的电力营销管理策略，只有这样才能让供电企业在电力市场发展的过程中更好地满足买方的需求，在进行电力营销管理总体策略定制的时候，我们必须要以电力市场的实际需求作准，只有这样供电企业电力营销管理策略才能变得更加完善。

参考文献：

[1]刘颖莉.供电企业电力营销管理总体策略[J].科学与财富,2017(28).

[2]喻燕蓉.供电企业电力营销管理总体策略[J].中国科技纵横,2017(20).