试论业扩工程竣工检验工作质量的研究

试论业扩工程竣工检验工作质量的研究

祁锡江

祁锡江

东莞市城区供电分局广东东莞523000

摘要：业扩工程作为电力企业与用户之间建立用电联系的主要组成部分，发挥着不可替代的重要作用，用户可以通过业扩工程实现与电力企业的信息共享，因此高质量业扩工程对于电力企业发展意义重大，本文针对业扩工程竣工检验工作的相关内容及流程展开讨论，并探究业扩工程竣工检验工作原则及注意事项，在此基础上提出提高业扩工程的验收工作质量的措施。

关键词：业扩工程；竣工检验；工程质量

电力企业营销是电力企业进行正常生产经营的重要环节之一，而在此环节中，高效的业扩工程可以大量提高企业的利润率，并且良好的业扩工程还可以有效提高电力企业的社会形象和企业盈利。通过业扩工程，电力企业可以根据用电用户的申请，按需供给，并且结合当地的供电需求制定合理、高效、高性价比的供电方案。与此同时，业扩工程需要注意到许多方面，比如业扩工程的质量管理、组织系统管理以及竣工检验工作，而在业扩方案实施过程中，业扩工程的竣工检验工作对于用户的经济效益和人身财产安全至关重要，因此本文主要针对电力企业业扩工程竣工检验工作质量的相关问题做出探讨。

1业扩工程竣工检验主要工作内容以及工作流程

1.1电力企业业扩工程竣工检验的工作内容

随着当前经济的发展，不论是经济发展中的工农业以及第三产业用电还是日常生活用电，用电量都具有了质的飞跃，因此电力企业必须扩大自身的业务范围和经营范围，从而有效满足用户的电力需求，因此业扩工作主要内容包括开展业务报装服务、受理并审查用户的用电申请、承担业扩工程的竣工检验工作。从当前经济形势下的电力需求量以及电力企业发展前景来看，业扩工程的竣工验收工作范围主要为以下几点：检查用户与电网连接处的供电设备、紧急电源的准备以及用户自备电源检验工作。

1.2验收工作的主要内容

电力企业在业扩工程这一环节中的竣工检验工作主要分为对一次设备和二次设备的竣工验收，其中，一次设备的验收工作主要是针对变压器、电抗器、电缆线路互感器、高压电器开关感应以及低压电器的检查，二次设备的验收工作主要是针对控制系统、测量系统、信号系统、共享系统以及工作接地、防雷接地、自备电源的检查验收。同时某些特定的特种装置和特殊情况下的生产设备状况也归为业扩工程的竣工检验工作中去，主要包括高压计量装置、谐波治理装置、电力人员技术水平、电气企业控制规章制度。此外，针对通信系统、自动化系统、生产设备的验收也属于业扩工程的竣工检验工作内容。

1.3电力企业业扩工程的竣工检验流程

1.3.1针对用户的业扩工程检验

在进行用户竣工检验工作时，应该坚持客户第一的原则，以方便用户、服务用户为出发点。电力企业针对用户提出的供电、用电申请，需要尽快联系供电所以及客服中心接待客户，并且引导客户按照相应的规章制度完成对流程的填写，之后逐级上报，待上级审批核实并且完成批准之后，将核查好的相关数据排好等级，之后转交给电力企业及供电所的勘察人员，以此为依据为勘察工作提供相应的参考数据和作业依据。在上级部门的审核过程中，审核人员以及审核工作必须对用户和电力企业以及公共安全负责的态度，严格对供电申请的核查，主要包括对业扩工程的质量以及对用户基本信息的审核。

1.3.2勘察作业的竣工检验

完成对用户部分的业扩工程检验之后，勘察人员需要对供电需求、必要性、可能性以及供电设备安装、运行环境进行全方面的审核，并且严格注意对可能存在的安全因素进行排查，必须排除潜在的安全隐患，进而提高工作质量，避免因为工作失误而导致重大事故。在这一过程中，必须注意与客户的交流，避免出现财物纠纷而影响勘察作业。在完成勘察环节之后，必须按照物价局制定的阶梯电价以及国家核定批准的电容量来确定用户具体的用电计量模式，完成上述一系列工作之后，与客户签署相应协议。

2业扩工程竣工检验工作的原则

2.1透明化原则

在进行业扩工程竣工检验工作时，电力企业必须透明竣工检验所需的公示内容，向客户公开业扩工程的有关指标和物价、服务标准以及收费标准，需要公布承接单位和单位联系方式，此外，还应该让客户了解到国家规定的有关业扩工程的硬性标准。与此同时，由于营销部门主要负责整个业扩工程，因此在工程竣工检验过程中，营销部门需要做出总体的工作规划，同时以客户经理制度为工作制度，坚持开放绿色通道，从而有效协调客户和电力企业之间的关系。

2.2高效信息化原则

业扩工程的服务对象是用电客户，因此电力企业在业扩工程的验收环节必须针对客户的不同需求加以记录，并且针对客户的需求及时做出回应，在此期间，电力企业要整合自身服务客户的能力和信息资源，并且打通公司内部各部门之间的信息壁垒，做到企业内部的信息流通和共享，以此提高企业对业扩工程验收工作的效率。为了提高验收工作的效率，电力企业尽量利用信息系统来管理营销部门的工作以及客户资源、客户信息的整合分类以及存档工作。

2.3遵循客户主体，标准化办事原则

业扩工程主要还是服务用电客户，因此必须坚持以客户为主体的服务原则，让客户可以了解到企业业扩工程的各个工作环节以及最后验收工作的工作内容，并且及时为客户提供相关的参考资料，自觉接受客户的监督，虚心接受客户批评以及意见。电力企业在业扩工程的验收工作中，需要进行标准化管理，并且提供工作部分的时效性，将供电方案以及变动实时提供给客户，方便客户了解工作内容并提高满意度。

3业扩工程进行竣工验收工作的注意事项

在业扩工程完工后的竣工验收工作中，可以有效避免安全隐患的存在，减少安全事故发生。对于验收工作来说，需要注意的事项主要有以下三点：其一，针对工程竣工后的验收申请，在验收过程中应该针对隐蔽工程进行严格排查，此外，针对接地电阻的测量也需要进行严格检查，确保用电安全和电力运营设备的安全，验收工作一般是由用户在完成工程后向电力企业提出，电力企业根据自身的权限，针对业扩工程的各方面状况进行检查、验收；其二，电力企业在收到客户报验申请后，需要对业扩工程进行竣工检验并且记录检验数据，完成全部检验工作后开具相应的验收报告，在此过程中，电力企业需要针对用户的验收申请在规定时间内完成工作，以避免因为工作延时而给用户带来经济损失或者生产、生活上的不便；其三，电力企业需要注意针对验收时间的调配工作和整改工作，电力企业需要在规定的时限内针对业扩工程完成验收工作，并且对用户公布相关的验收项目和具体验收标准，在完成验收工作之后，用电企业需要针对不合理的业扩工程进行整改，整改之前要对业扩工程的施工材料、施工技术以及施工记录和施工报告进行检查，对于存在问题的部分以文书的方式告知用户，同时进行上报，并且尽快进行二次工程施工，以完成对业扩工程的整改。

4提高业扩工程的验收工作质量的措施

要想有效提高业扩工程的竣工验收工作质量，需要从下述四个方面着重入手，以此提高竣工验收工作质量，从而建立良好的信誉和企业形象。提高业扩工程竣工验收工作质量的措施主要有以下四方面：其一，制定完善的验收方案和验收标准，企业在进行业扩工程竣工验收工作时，应该组织专门的竣工验收小组，以此负责业扩工作的组织协调以及验收工作，此外，企业应该建立属于自身的验收标准，并且尽量高于业内标准，以此提高自己的工作质量；其二，在竣工验收工作的检查中，需要对中间检查部分的隐蔽工程、施工技术以及施工材料加以严格审核，将验收结果进行记录并且在电力企业、用户以及施工方各留一份，对于使用过程中出现的施工问题加以处理；其三，做好验收管理工作，当前验收工作质量较低的原因之一往往是疏于管理，因此企业应该对验收工作的过程以及结果加以管理，对验收过程中涉及到的安全事项进行监管和上报，加强员工的安全意识，针对渎职行为进行警告处分，严重者移交司法机关处理；其四，在验收工作中注意对用户资料的核查和整合，针对用户的供电申请以及用电资料做好数据存储工作，以方便后续使用过程中随时调查取用。

5小结

业扩工程的竣工验收是整体工程的最后环节，但也事关用户安全和企业形象的重要环节，必须对此加以重视，认识到验收工作的重要性，严格做好验收工作的各项准备工作，通过制定完善的验收方案和验收标准、对中间检查部分加以严格审核、做好验收管理工作等来提高业扩工程验收工作质量，促进企业发展。

参考文献：

[1]靳勇.业扩工程竣工验收管理探讨[J].中国电力教育，2014，（35）

[2]杨莉.电力业扩工程验收安全风险分析与防范措施探析[J].科技创新与应用.2015（10）

[3]王颖，李广雨.供电企业业扩工程验收应注意的几个方面[J].通讯世界.2015（04）