基于TQM思想的电气工程质量管理与控制

基于TQM思想的电气工程质量管理与控制

张国元

张国元（唐山海港华科污水处理有限公司）

摘要：电气工程在建筑上越来越得到重视，因此，电气工程的质量管理与控制直接关系到整个工程的质量、工期、投资和预期效果，按照TQM及质量链的思想对设计阶段、采购流程方面、施工阶段等流程对电气工程的质量进行管理和控制。

关键词：TQM质量链电气工程

1TQM的核心思想概述

TQM（TotalQualityManagement，全面质量管理)是20世纪60年代初由美国的著名专家菲根堡姆首先提出的。它是在传统的质量管理基础上，随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来的现代化质量管理，现已成为一门系统性很强的科学。依照TQM的思想加强电气工程质量的管理和控制是一个现实性很强的课题。以顾客服务为核心。全面质量管理注重顾客价值，其主导思想就是“顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键”。为此，全面质量管理要求必须把以顾客为中心的思想贯穿到企业业务流程的管理中，在各个环节都应该牢固树立“顾客第一”的思想，不但要生产物美价廉的产品，而且要为顾客做好服务工作，最终让顾客放心满意。

持续改进。TQM是一种永远不能满足的承诺，企业持续不断地改进产品或服务的质量和可靠性，确保企业获取对手难以模仿的竞争优势。

精确地度量。TQM采用统计度量组织作业中人的每一个关键变量，然后与标准和基准进行比较以发现问题，追踪问题的根源，从而达到消除问题、提高质量的目的。

向员工授权。TQM广泛地采用团队形式作为授权的载体，依靠团队发现和解决问题。

唐晓青等受供应链质蕈管理的启发，提出了“协同质量链管理”(CooperativeQualityChainManagement，CQCM)概念，强调彻底打破质量黑箱的封闭界限。综合运用技术、管理等多种手段，从观念、方法、过程、体系等方面营造基于开放、合作、协同模式的新型企业间质量关系，以整体的、系统的、集成的观点看待并组织产品全生命周期与全过程的管理，在供应商、制造商、销售商乃至最终用户之间建立一条敏捷、畅通、受控、优化的广域质量链路。

2设计阶段的电气工程质量管理

对电气工程质量管理的关键设计质量控制。合格的建筑设计应满足七个质量特性规定的要求，即功能性、安全性、经济性、可信性、可实施性、适应性及时间性。对电气工程质量造成影响的设计问题又主要表现在安全性、可信性（包括可用性、可靠性、维修性等）及可实施性的缺失或偏离。目前设计阶段对电气工程质量影响的几个方面是：设计违背或偏离设计规范的规定，安全性、可信性方面不执行设计规范的现象相当普遍；设计深度不够，目前施工图设计深度达不到建设部《建设工程设计文件编制深度规定》要求的现象相当普遍，主要是设计文件可实施性方面的缺陷，将直接导致施工安装困难或错误；相关专业设计文件衔接不清，不按规定协调配合的问题普遍存在，极易导致施工错误。

设计文件是工程施工与监理的最主要根据，设计能否认真执行国家规定、设计文件的深度及相关专业的密切配合问题等等都直接影响工程质量。设计中存在的这类毛病并非痼疾或顽症，只要设计单位稍加重视，比如组织设计人员认真学习相关设计规范，加强设计过程管理、重视设计会签与评审，便可以基本根治。联系到质量链的概念，可以说设计是电气工程中的第一个链条，也是关键性的链条。

电气工程师要根据工程的实际情况编制施工组织设计（施工技术方案）并严格审查，要求有完善的质量保证体系、保证工程质量的各项技术措施，而且应符合经会审的设计图纸及国家现行的有关电气工程的施工及验收规范。

3采购流程方面的质量管理与控制

采购管理是计划下达、采购单生成、采购单执行、到货接收、检验入库、采购发票的收集到采购结算的采购活动的全过程，对采购过程中物流运动的各个环节状态进行严密的跟踪、监督，实现对企业采购活动执行过程的科学管理。采购管理包括采购计划、订单管理及发票校验三个组件。对采购的全过程管理是购买合格的、适合的电器元件的基础。

在电气采购中，要遵循如下目标：保持并提高质量，这是首要目标；发展有竞争力的供应商，实现契约组织之间的耦合；以最低的总成本获得所需的物资和服务；以最低的管理费用完成采购目标，这需要组织内部各部门的协调。

4施工阶段的质量控制

在施工阶段质量控制方面需注意的细节问题很多，要抓住关键点，对其重点检查和控制。施工阶段分为主体施工阶段和安装调试阶段，这两个阶段均对电气工程的质量控制有影响。

在主体施工阶段，重点注意以下几个问题：

为不影响结构、保证保护层厚度，预埋电线管不能敷设在钢筋的外侧，管路在同一处交叉不能超过三条，线管不能并排绑扎在一起。管与管、管与盒连接应牢固、紧密，要防止堵塞，绑扎必须牢固。住宅部分的墙体上一般均有开关和插座，墙体定位必须准确，强弱电的线盒间距符合要求。

要特别注意胶水的质量，最好选用与线管同一品牌的胶水，一般都能符合要求。浇注砼时，要求每台输送泵都有电工跟班，及时处理被压坏的线管、线盒。

均压环、避雷带、防雷引下线等对建筑的安全非常重要，是否漏焊，焊接长度及质量是否满足规范及设计要求。每处都要仔细检查，特别是结构转换层，防雷引下线容易错焊、漏焊，所以电气工程师要提醒施工人员引起重视，这也是监理检查内容的重点，必须认真检查，确保工程质量。

在安装及调试阶段，重点注意以下几个问题：

在安装时要准依顺序和流程，不按照流程操作会造成意想不到的困难。比如要求先对配电箱、线盒内压线做样板，布线整齐、压接牢固，多股线搪锡，然后再全面展开，防止做了大量工作后才发现存在的问题，返工困难，而且影响进度。按照规定的顺序如所有电缆、插接母线、导线、设备必须经绝缘测试合格后方能送电调试，严禁凭“经验”、凭感觉冒然送电。设备运行调试要按先空载后带负荷、先单体后联动进行。并应先对可调元件如热继电器调整至设计规定值，调试运行还要持续运行规定的时间，验证电气及机械性能的可靠性。

注意一些预留和连接点，这些都是操作的关键。比如接地线的连接，接地端子的预留应符合规范要求；外墙的金属门窗、栏杆防及屋面的金属大件部分防雷作为关键，搞好工序衔接，防止遗漏；设备外壳接地应完善。

涉及到几家或多家安装调试（供货）单位的，要注意兼容性。比如消防泵的控制，因涉及降压起动、现场手动、消防控制室手动、自动起动、备用互投等控制，因往往涉及几家安装调试（供货）单位，很容易发生技术上、协调配合上的问题。

5TQM控制的关键

一切管理工作的落实最终的关键都是执行人，TQM控制的关键也是各个部门甚至各个单位的协调和配合，因此，施工单位要选择合格的供货商，制定并执行严格的规章制度，另外最重要的是要加强对所有人员对电器工程质量的培训，既要在规章制度上保障质量的控制，更要在思想上让大家重视，并能找到问题的关键。

总的来说，好的质量是设计、制造出来的，不是检验出来的；质量管理的实施要求全员参与，并且要以数据为客观依据，要视顾客为上帝，以顾客需求为核心；在实现方法上，要一切按PDCA循环办事。

参考文献：

[1]黄晓.论建筑电气工程施工管理.四川建材2007年第2期.

[2]冯桢.当前客户工程电气设计存在的若干问题.广东建材.2008年12期.