浅析煤矿企业办公室管理工作

浅析煤矿企业办公室管理工作

许绘

许绘河南能源化工集团焦煤公司中马村矿

摘要：煤矿企业办公室是一个承上启下的关键部门，其工作效率直接影响上下级的信息传达质量，因而解决煤矿企业办公室管理中出现的问题不仅是对企业规章制度准确性的保障，也是维护企业职工利益关键。若煤矿企业办公室管理不到位，则可能引起信息失真，影响企业上级领导的决策，偏离企业的生产目标，对企业的正常运营造成威胁。因而本文主要探究煤矿企业办公室管理中出现的问题，并有针对性地提出方法策略，为后续煤矿企业办公室管理提供更好的理论依据，以提高企业运营效率。

关键词：煤矿企业；办公室管理；策略

煤矿资源影响着国计民生，正因为煤矿资源关乎民生大计，煤矿企业办公室管理工作显得更为重要，其是私人利益与公共组织之间的桥梁，只有做好煤矿企业办公室管理工作才能实现企业信息的畅通，维持企业的正常运营。煤矿企业办公室管理工作直接影响着人们的收入水平和生活质量，随着市场经济的不断蓬勃发展和国有企业的深化变革，煤矿企业办公室管理工作在企业中充当领导角色，在生产运营过程中发挥重要作用，其制定的规章制度也会直接影响职工的行为动机和企业的生产目标，因而煤矿企业办公室管理工作受到了越来越多的领导者的重视，以便为后续调整生产结构奠定基础。

一、煤矿企业办公室管理在企业管理系统中的作用

（1）桥梁枢纽的作用

煤矿企业办公室是综合管理的企业的职能部门，其管理效率直接对企业的运营状况和经济收益产生影响，煤矿企业办公室在上下级之间起着桥梁枢纽的作用，其将信息和日常工作状况传达给企业领导，同时也将上级领导的决策信息传达给广大员工，在信息交互方面煤矿企业办公室起着不可替代的作用。因而煤矿企业办公室是处于中间媒介的位置上，对于企业而言是经营管理中必不可缺少的职能部门，一旦信息流通不畅，则会导致上级领导做出错误的生产决策，从而影响企业的正常运营。

（2）参谋助手的作用

煤矿企业办公室的职能不仅仅是为上级领导者提供信息，在重大事件处理上也有一定的那建议和话语权，还要根据领导者的决策理念进行文案的编辑。因而煤矿企业办公室要充当上级领导参谋助的作用，利用信息网络技术，做好企业经营管理工作的预见性和超前性，以便对市场变化做出准确的评估和判断。同时也好做好办公室内部的各项人员管理工作，使职工之间能更加团结协调地进行工作以提高团队的整体工作能力，更好地发挥参谋助手的作用。

二、煤矿企业办公室管理工作中存在的问题

（1）管理制度需要进一步完善

随着煤矿企业的不断扩大，为了提高其工作效率，其管理制度需要进一步的发展完善，才能让煤矿企业办公室管理在整个企业里发挥统领作用。但从调查结果来看煤矿企业的办公室在管理制度方面依然存在许多不规范的地方，比如在应急措施方面，管理层并没有统一的生产指令，生产流程缺乏规范化操作，这些不规范的管理也大大增加了职工们的工作量，并且对人力、物力资源造成了极大的浪费，严重阻碍了企业的发展进程。

（2）工作创新有待提高

现代社会积极鼓励创新，也唯有创新才能让企业紧跟时代发展步伐，创造更大的企业效益。但煤矿企业办公室仍然采用传统的管理模式，没有加入创新的时代元素，让管理工作更高效地进行，仅凭一己之见进行办事，不仅提高了信息之间的差错率，也导致职工之间的的协作能力下降，难以为上级领导提供更有价值的信息。实际上，办公室管理工作的创新水平也能人员素质有密切联系，对于大多数煤矿工人仅是靠劳力获得劳动报酬，并没有一定的知识水平，从而影响了工作的创新。

（3）协调能力需要加强

企业管理工作绝不是单打独斗就能完成的，加强企业各部门间的协调能力能有效提高工作效率。但是大多数的煤矿企业却还没有意识到团队协作的重要性，部门之间缺乏正常沟通渠道，也降低了工作效率。因而煤矿企业的办公室管理仍然需要进一步加强部门间的协调能力，将工作中每一个环节在相互协作的过程中得到完成，降低管理工作中不必要的成本。

三、提高煤矿企业办公室管理工作水平的措施

（1）建立健全办公室管理制度

为了让管理工作更加高效，煤矿企业应建立健全办公室管理制度，以便更好地提高煤矿企业办公室的执行力。在建立办公室管理制度早要根据自身的运营规律和特点来制定可行的制度，保证企业的正常运作。同时在制定制度的过程中也应该充分考虑其煤矿企业工作的特殊性，要善于站在职工和上级领导的角度看待问题，制定既不损害企业利益又合乎人情的管理制度。煤矿企业要在职权范围内履行岗位职责，制定合情合理的办公室管理工作制度，才能更好地提高工作效率。

（2）推动管理工作创新

办公室管理工作的创新进度实际上与办公室管理工作人员的综合素质有很大的关系，因而煤矿企业要积极地对职工进行必要的理论培训，引导其熟知政策规，不断提高职工的知识水平，并在学习知识的基础上加强职工创新意识的培养，并且要建立综合素质能力考核和创新激励制度，对于创新能力不强的职工要加强培训力度，对于职工中提出的创新意见，要给予表彰鼓励，才能从根本上推动管理工作创新。

（3）提高工作协调能力

提高工作的协调能力是提高办公室管理工作效率的有效手段。只有加强办公室的各部门间的管理沟通，才通让工作更有效率，良好的沟通渠道也推动煤企业的和谐稳定发展，对于办公室工作人员都要需要认真分析当前企业面临的实际情况，各司其职才能让企业朝着稳定的方向出发。其次，管理人员也要了解基层工作人员的信息，了解其心理需求，才能更有针对性地进行沟通和工作协助。

结语：总而言之，随着市场经济的不断发展，各类企业如雨后春笋般涌现，市场竞争愈演愈烈，管理工作维护着整个企业的正常运转,因而做好办公室管理工作也是煤矿企业当下重要的工作之一。而对市场竞争所带来的机遇和挑战，只有建立健全煤矿企业办公室管理制度，才能让管理在一个完善的体系内有序运转，并且要做好对工作人员的素质考核工作，提高管理者的综合能力，并将优秀的人才资源运用于各部门中，加强其合作协调的能力，从而实现煤业的可持续性发展。

参考文献

【1】刘世贵.企业办公室工作存在的问题及对策[J].胜利油田党校学报,2016,158-160.

【2】温有文.浅谈如何用心做好办公室工作[J].办公室业务,2018,168-170.