基于大数据的电力营销管理创新研究赵怀革

基于大数据的电力营销管理创新研究赵怀革

赵怀革

（国网冀北电力有限公司霸州市供电分公司河北霸州065700）

摘要：对于电力企业来说，大数据营销能基于海量数据的分析，为其制定营销战略提供依据，而如何在大数据基础上进行电力营销管理创新是亟待解决的大问题。新形势下，经济飞速发展的同时，也让人们的生活水平和生活质量得到了很大的提高。因此，对供电的管理关注度也越来越高。所以，供电企业在发展过程中，应该对电力市场进行认真的考察和分析，不断对电力营销管理模式进行改革和创新，确保企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。

关键词：大数据；电力营销管理；创新

基于大数据背景下，电力系统虽然得到了极大的发展，但是也迎来了很多的挑战，对于电力营销而言，其不仅可以提高电力企业的核心竞争力，还对企业的长久发展具有重要作用和意义。根据当前电力企业的发展状况来看，电力营销管理工作还存在很多的问题，需要相关人员及时解决和处理。

一、大数据的电力营销管理重要性分析

新形势下，科技在不断进步和发展的同时，也带动了供电企业的发展。因此，电力营销管理工作模式也在不断地改进和创新，在电力营销管理过程中，合理地应用大数据，不仅可以明确供电企业电力营销的管理目标，还可以提高供电企业的核心竞争力，促进企业的发展。此外，在电力营销管理中应用大数据，能够提高供电企业内部的管理质量和效果，从而全面提升电力营销管理的水平。因此，对电力营销管理进行创新是促进企业发展，提高企业核心竞争路的重要举措，电力营销创新的重要性具体可以分为以下两点：

第一，能够让供电企业的电费回收率大大提高。在我国，很多供电企业在电费回收工作中还存在着很多的问题。比如：用户拖欠缴费等。这些情况的发生，致使供电企业在电费回收过程中，经常出现回收不及时的情况，给供电企业的资金运转造成很大的影响，严重制约了供电企业的发展。但是，在电力营销管理过程中，应用大数据，就可以将这些问题合力地解决，在进行电力营销管理是，可以采用先进的计算机技术，合理地分析和汇总相关数据，用智能代替人工，不仅节约了大量的时间，还提高了工作效率和质量。除此之外，供电企业也可以利用计算机技术建立缴存电费的信息系统，工作人员可以将用户信息在系统上标明，同时与用户的网眼进行绑定，这样用户就可以随时随地地进行缴费充值，节省用户时间，为用户提供便利。

第二，节省供电企业的经济成本，信息技术在飞速发展，电力系统也变得越来越完善，使得各大企业的竞争重点由技术逐渐转变为服务。供电企业如果想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就应该不断提高企业的服务质量，尽可能地让用电用户满意，满足用电用户的需求。因此，供电企业在发展过程中，可以适当地降低企业的经营成本，运用计算机网络技术实现网上营销，减少人力物力，从而不断节约供电企业的经济成本。

二、大数据的电力营销管理工作面临的困境研究

现阶段，虽然我国供电企业得到了很好的发展，但是在发展的过程中，电力营销管理仍然面临着很多的困境，具体分析如下：

第一，企业没有对电力营销管理理念进行改革，在以往的电力营销管理工作过程中，管理人员对用户的个人需求重视程度不高，也没有建立健全的运行管理机制，很大程度上制约了供电企业的良好发展。

第二，电力营销管理业务不健全，在供电企业发展过程中，在电力营销管理方面很多机制还不够健全。比如：电力营销策略以及技术研究等。这些机制的不健全，很大程度上影响了供电企业的服务质量，当供电出现问题时，无法在第一时间进行解决和处理，从而影响了供电企业的发展。

三、大数据背景下电力企业营销管理创新办法

1、建立电力大数据系统

想要利用大数据技术实现电力营销管理创新，还要对电力生产和服务的各个环节数据进行融合和提炼，从而实现跨部门和跨业务的多专业数据融合与共享。为此，还要对涉及多个专业的电力营销、资产寿命周期管理和配电协调等数据进行融合管理。以便形成以数据为中心的营销管理系统。所以想要对电力企业营销管理进行创新，还要建立电力大数据系统，以便实现电力数据资源共享，继而使电力数据在影响管理中的价值得到最大程度的发挥。为达成这一目标，还要利用GIS技术进行城市配电网数据库的建立。而在这一过程中，需要确保地理信息数据的完整度和精确度，并且需要对各类地图数据进行数字化转换。然后对矢量图形进行编辑，分析和处理。利用该系统可以对面向用户的配网和接户线资产及用户进行综合管理，所以能够为电力营销管理提供面向用户服务的基础数据。通过将该系统与电力企业的营业系统对接起来，则可以根据用户图形信息和台账资料进行电力营销管理。通过该系统与负荷管理系统的对接，能够实现对电力负荷的实时管理。而电力大数据系统本身具有电网操作功能、电网运行管理功能、电网分析功能、辅助决策功能，可以为电力营销管理提供较多的便利。

2、建立全新的工作思路，促使服务理念的快速转变

从现代公司的角度，建立完善的现代企业制度和科学的集体管理体系，提高队伍素质和自主创新能力，以信息化高水平提升企业实力和竞争力，从电网建设的角度来看，要以规划科学，结构合理，安全可靠，灵活高效，智能化水平高，技术装备和主要运行指标达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网为目标，强力打造电网建设，以适应电力市场的发展需要。同时要以优质服务为中心，在保障安全，服务规范高效，树立品牌形象的基础上，提升服务质量和效率。

3、完善电力营销管理制度

创新电力营销管理制度，对管理制度体系进行健全、制度内容进行完善，是实现创新的一个必要条件。电力企业应该结合自身电力营销特点与管理的实际情况，对新建立的、新引进的电力营销模式、营销渠道纳入到电力营销管理制度当中，即为新增加的内容制定相应的管理标准，管理规范，以确保这些新增的电力营销相关的内容在具体实施和管理过程中有章可循、有据可依。同时，补充原有的电力营销管理制度，改进电力营销管理薄弱环节，制定切实有效的管理对策，加强对营销人员和管理人员行为的规范与过程的监督，制定全过程的监督制度与行为规范标准，促进电力营销管理各项制度效用充分发挥。

4、创新电费回收风险管理

加强电费的回收管理，才能为电力企业的正常运行提供保障。但是一直以来，电费回收都是电力企业需要克服的管理难题，所以电力企业还要创新电费回收风险管理，从而实现电力营销管理的创新。分析电费回收风险的来源可以发现，电力企业需要承担欠费和欠费变为坏账的风险，为提高电力企业的电费回收风险防范能力，需要对高压用户实施电费担保管理。具体来讲，就是对申办高压电的用户实施为期五年的电费担保管理措施，并且对电费回收存在的潜在风险的用户实施电费担保管理模式。而采取的电费担保方式主要有两种，即质押保留和银行电费存款。通常情况下，可以采取银行电费存款的担保方式。此外，为了降低电力企业的电费回收风险，还可以采取与税务部门合作的大数据库影响管理模式。

四、结束语

在大数据背景下，电力企业也得到了很好的发展和进步，进一步促进了电力企业的可持续发展，电力企业在进行电力行销管理的过程中，管理人员应该充分地意识到这一工作的重要性，明确大数据对电力营销管理的影响，迎合时代的发展，对管理模式进行不断的改进和创新，为用电用户提供更优质的服务，从而让电力企业可以在激烈的市场竞争中长久地发展下去。

参考文献

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