探讨在肺功能检查的患者中使用优质护理服务配合沟通技巧的效果

探讨在肺功能检查的患者中使用优质护理服务配合沟通技巧的效果

辛艳

湖南省湘乡市人民医院呼吸内科湖南湘乡411400

【摘要】目的：分析在肺功能检查的患者中使用优质护理服务配合沟通技巧的临床效果。方法：将在2019年1月-2019年7月期间于我院进行肺功能检查的患者纳入实验对象，随机抽取255例。按照不同的护理方式将实验对象分为对照组和应用组，对照组127例，应用组患者128例。给予对照组患者常规护理和沟通模式，给予应用组患者优质护理配合沟通技巧模式，观察分析两组患者肺部检查操作时间情况、检查成功情况以及患者满意程度。结果：应用组患者检查操作时间低于对照组，P＜0.05；应用组患者检查成功率和患者满意率高于对照组，P＜0.05。结论：在患者肺功能检查中使用优质护理服务配合沟通技巧，具有较好的临床效果，能够有效提高检查的准确度和效率，有利于提高患者满意度，值得在临床上推广和应用。

【关键词】肺功能检查；优质护理；沟通技巧；临床效果

肺功能检查是通过一系列医学手段，对患者的呼吸系统进行评估和检测。肺功能检查是疾病判断的重要依据，同时也为麻醉方式、剂量和手术方案提供了依据。可见，肺功能检查的重要性。肺功能检查的准确率不仅和设备以及医护人员的专业性相关，还与患者是否主动配合密不可分。很多患者在进行肺功能检查时，会出现紧张、忧虑等情绪，往往不利于检查过程的行进，在一定程度上还影响最终检查结果。优质护理作为新型护理模式，能够为患者提供生理和心理的双重护理。此外，加之沟通技巧的配合，能够有效提高检查的成功率。本文主要分析在肺功能检查的患者中使用优质护理服务配合沟通技巧的临床效果。并汇报如下。

1.资料与方法

1.1基线资料

将在2019年1月-2019年7月期间于我院进行肺功能检查的患者纳入实验对象，随机抽取255例。按照不同的护理方式将实验对象分为对照组和应用组，对照组127例，应用组患者128例。给予对照组患者常规护理模式，男75例，女52例，年龄24～72岁，平均年龄（47.56±4.31）岁；给予应用组患者优质护理配合沟通技巧模式，男70例，女58例，年龄27～78岁，平均年龄（51.21±3.86）岁。经软件计算，两组患者的基本资料差异无统计学意义，P＞0.05为最终结果。

1.2方法

（1）给予对照组患者常规护理和沟通模式：护理人员应按照操作流程对患者进行检查，在检查前叮嘱患者需要注意的事项，要求患者按照护理人员指令进行配合。当患者出现疑问时，护理人员对其进行基础知识解答。

（2）给予应用组患者优质护理配合沟通技巧模式，具体方法如下。①优质护理：在患者进行检查前，护理人员应对患者进行心理疏导，通过向其讲述检查成功的案例，帮助患者消除检查前紧张、担忧等情绪。同时，还应对患者进行健康指导，向其讲授肺功能检查的流程和作用，增强患者对该项检查的认识和理解，增强其检查依从性。此外，要在检查前询问患者是否有其他病史，从而防止不良反应的发生[1]。②沟通技巧：护理人员在接待患者时要面带微笑，讲解检查步骤时应自然亲切，从而拉近与患者的距离，增强患者对工作人员的信任感。护理人员在向患者讲授检查的各个环节和功能时，应吐字清楚，语速适当，可以通过手势更好的进行语言表达[2]。比如，护理人员手掌向胸口推进，说明患者要做吸气运动；护理人员手掌向胸外扩展，说明患者要做呼气运动。

（1）观察分析两组患者肺功能检查所费时间，时间越短，证明检查效率越高。

（2）观察分析两组患者检查成功情况，计算成功率，数值越高，证明护理效果越有效。

（3）观察分析两组患者满意程度，计算满意率，数值越高，证明护理效果越有效。

1.4统计学方法

SPSS17.0软件应用分析，x2检验数值，以（%）体现，t检验数值，以（）体现，若出现结果P＜0.05，分析存在统计价值。

2.结果

2.1两组患者肺功能检查所费时间对比

如表1，应用组患者肺功能检查所费时间少于对照组，P＜0.05。

3.讨论

肺功能检查是临床上较为常见的呼吸系统检查，其对于疾病诊断和治疗方案的制定具有积极意义。通过肺功能检查，医护人员可以得知患者出现呼吸不畅的原因。此外还可以通过检查结果，评定患者所患疾病、病变部位、手术承受力度等方面。肺功能检查需要患者、医护人员、仪器之间的相互配合，从而使检查结果趋于准确[3]。优质护理注重在常规护理基础上，给予患者心理疏导和健康教育，可以帮助患者消除紧张和恐惧心理。同时，良好的沟通技巧也是获得准确检测结果的必备条件。医护人员在指导患者进行检查时，应态度温和、表达清晰，提高患者检测的依从性。根据上述报告可知，优质护理配合沟通技巧，可以将检测时间提高到（17.76±2.11）min，极大提高了检测效率。

综上所述，在患者肺功能检查中使用优质护理服务配合沟通技巧，具有较好的临床效果，有利于提高检测的效率和准确度，值得在临床上推广和应用。

参考文献：

[1]赖世芳，柳香梅.优质护理在老年患者首次肺功能检查中的效果分析[J].蛇志，2017，29（01）：62-64.

[2]韩秋萍，杨怀霞，华晓红，周珩.优质护理服务配合沟通技巧在肺功能检查患者中的应用[J].职业卫生与病伤，2017，32（03）：182-183.

[3]温蕾，袁太莉.沟通技巧在首次肺功能检查中的效果分析[J].当代医学，2018，24（13）：124-125.