电力营销风险及对策

电力营销风险及对策

卢剑尹文忠

常州金坛区三新供电服务有限公司213200

摘要：随着我国经济水平的不断提升,电力企业的经营水平与服务水平有了更高的标准,全方位的设施与服务更能够促进电网企业在我国的进步,同时也能推动电力营销工作的长足发展。因此,本文主要围绕电力营销,分析其发展过程中的风险以及供电企业中电力营销管理风险控制的主要对策。现阶段我国电力企业处于市场经济改革中的全面转型期,国家对于电力企业自身发展和社会服务方面的要求在不断加强,电力企业必须要紧跟市场经济改革发展步伐,全面加强电力营销工作。但是目前我国电力企业市场营销模式都相对较为简单,在营销管理和企业发展中存在着很多风险,给电力企业改革发展带来了严重阻碍。因此,本文在分析现阶段电力企业营销风险的基础上,提出了相应有效解决的对策,以进一步提高电力企业营销管理水平,实现企业经营发展效益最大化。

关键词：电力企业;营销风险;对策实施

随着我国社会经济的快速发展以及市场经济体制改革的不断进行,供电企业在市场竞争中的所面临的营销环境越来越严峻。尤其在十八届三中全会以来,全面经济体制改革作为我国经济发展改革中的重点工作,电力企业市场营销也将进入新的竞争格局。在激烈的市场竞争环境中,电力企业营销机遇与风险并存,分析电力营销风险并构建完善的营销管理体系,是今后电力企业市场竞争发展中的必然要求。下面将主要分析电力营销中存在的风险要素,并提出了相应有效风险管理策略,以供参考。

一、电力营销工作主要营销风险

1.1严峻的市场风险随着我国改革开放以来,市场经济发生了质了变化,企业要想在激烈的市场经济中生存和发展,必须要对企业产品进行营销策划。电力企业也不例外,在市场经济发展中电价、电量以及电费等经济要素都将影响到企业市场定位及发展规划。电量因素受市场供求平衡和销售渠道风险的影响,供求平衡主要由国家政策及市场需求决定,对电力企业发展起到了一定的限制作用。电价因素由于结构设置不合理,我国电力系统管理部门与电力企业生产之间存在着严重的电价矛盾,一方面要求降电价,一方则要求涨电价,这种发展矛盾也是电力营销中的风险之一。电费市场风险主要由于部分地区电费拖欠所造成,而且拖欠金额还十分巨大,对于电力企业资金流转及企业发展来的严重影响。

1.2电力营销管理风险

在新时期下,随着科技信息技术的不断发展,国内多数电力企业紧跟时代潮流,将计算机网络技术、信息技术以及自动化技术等不断在电力营销管理中进行了不同程度的应用,基本实现了电力企业生产管理现代化。但先进的理念和技术需要与之相匹配的电力营销管理体系,应用现代化管理理念进行电力系统监督、管理和电力营销。其中电力营销管理系统是电力企业发展的核心,为了确保电力营销效率,必须建立与之相适应的电力营销系统。但在电力企业实际生产和营销中,营销管理体系还不成熟,虽然有先进的科技信息技术所支撑,但在电力营销管理系统设计中存在着很多缺陷,加之部分电力企业对于营销管理系统不重视,在人员配置上操作及营销人员专业操作水平较低,技术及营销能力较差,无法有效管理电力营销系统,对现代化技术和设备造成严重的浪费。电力市场营销管理系统不完善,运行效率低,这就导致电力营销管理工作不足,无法有效进行电力市场营销,进而增加了电力营销管理风险。

1.3电力企业营销人才风险

人才是企业在市场经济发展中的基础支柱,也是企业发展的核心力量。电力企业在市场营销中必须重视人才的选拔及任用。然后实际调查中发现,我国多数地区电力企业市场营销人员总体素质较低,缺乏相应的专业技术及营销策略。此外,企业在人才激励方面也缺乏相应的激励机制,营销人员工作服务态度较差,对电力企业市场营销带来了一定风险。

二、应对电力营销分析的对策

2.1加强电力市场营销风险的创新

电力企业营销部门要及时掌握国家近期新出台的能源政策,并根据市场实际情况进行电价灵活调整,处理好基本电价和电度电价之间的市场关系,并有效抵御电价带来的营销风险。对于部分拖欠电费的企业和用户,加大电费回收管理力度,并采取必要的措施有效遏制电费拖欠情况。同时,在管理中加强与银行、通信服务商之间的合作,以互联网为载体加强网上缴费系统的开发,为用户电费缴纳提供便利。对于电费拖欠严重的用户,采取强制中断供电措施,并在一定情况下运用法律武器来保护电力企业合法权益。

2.2完善适应经济发展的营销运作机制

一方面,规避风险的常态运行机制。电网企业应加强电力营销各个环节的事前、事中、事后的控制。首先,应加强供用电的合同管理,以增强法律保护防范经营风险意识。其次是加强对客户交纳电费信用的评价,及时、合理进行销售、结算、收费的调整。另一方面,实行可控在控机制,建立新的营销标准化工作体系,并加快现代化营销模式的建设的,以实现电力营销工作的网络化实时管理与控制。最后,还要建立完善的服务评价考核机制。建立用户满意评价体系,以掌握用户的服务需求及改进营销服务中存在的缺陷,以提高电力营销服务水平。加强内稽外查,通过内部稽查规范内部销售业务正确规范开展,通过用电检查规范客户的用电行为,纠正与防范违约用电行为。同时,建立优质服务考核体系,加强优质服务的优质管理,对营销服务工作营销全过程的跟踪与考核,全面开展电力营销优质服务工作。

2.3努力推动企业转型,及时更新营销人员服务理念

市场经济发展始保持一定的弹性状态,供求关系也是如天平一般此重彼轻。在新的市场经济发展背景下,部分电力企业也在积极改善电力设备,创新电力技术,在市场竞争中取得了良好成绩。但电力营销始终是电力企业发展的关键,企业必须加强营销人员培训和管理,及时更新营销人员服务理念,提升营销人员总体素质,加大人才引进力度,不断完善企业人才激励体系建设,以人才力量为核心来抢占竞争日益激烈的电力市场。

三、结语

随着我国市场经济的快速发展及经济体制改革的不断完善,电力企业市场营销也在新的时期迎来的全新的机遇和挑战。电力企业只有紧跟时代发展步伐,不断进行企业市场营销策略改革,创新企业发展,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考文献

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