探讨用电监察在经营管理活动中的作用

探讨用电监察在经营管理活动中的作用

张红琳杨艳玲杜瑞兰

关键词：用电监察；经营管理；作用

在我国当前阶段，市场经济促进电力产业不断发展，人民群众对如何高效利用电力资源提出更高要求，我国目前电力供应矛盾日趋激烈，部分企业单位以偷窃电力资源减少支出，损害我国电力资源，严重阻碍电力事业发展。为弥补国家损失，减少窃电现象，我国加大力度开展用电监察，然而，窃电现象屡禁不止，此起彼伏，窃电技术随科技发展而不断提高，致使用电监察工作愈发困难。

一、现状

当前我国人民用电需求逐步增强，社会用电量与日俱增，窃电现象日益猖狂，特别在我国偏远地区，电力监察力度较弱，窃电行为更加猖獗。随着我国信息技术发展进步，窃电技术随之更新，与传统窃电方法相比，现今信息化窃电技术难度更高、科技含量更多，窃电方式更为复杂，致使用电监察工作难度加大，部分监察人员出现无从下手之感。在用电监察人员执行任务时，窃电人员隐藏窃电工具设备，更有甚至恐吓、威胁监察人员，对用电监察工作产生严重影响。除此以外，部分用电监察人员在实际工作中责任心不强，没有根据规定严格执行窃电检查工作，致使电力资源产生严重损失。电力企业相关体制仍未完善，监察工作责任无法落实到位、其职责划分仍未明确，直接影响用电监察实效。

二、作用

（一）保障电力企业与国民经济效益

电力企业为社会输送电能时，不但可以增强企业经济效益，还能为我国国民经济收入做出贡献，在此过程中，用电监察工作可以起到保障作用，其工作目的是监督管理用电行为，避免窃电行为及现象出现，既是企业承担起用户用电安全的重要表现，也是保障我国经济利益的主要途径之一。

（二）为用电客户提供优质服务

必须明确的是，电力企业本质是服务型企业，在我国，服务型企业只有真正提高客户满意度，才能提高经济效益，这要求电力企业优化服务质量，为客户提供更为优越的用电服务。电力企业开展用电监察工作，可以及时发现并解决供电过程中产生的问题，以此确保供电服务质量，有效提高客户满意度。因此，我国店里检查部门必须以积极正面的工作态度、服务意识与专业技能为用户解决实际用电中产生的各类问题，从客户角度出发，满足客户实际需求，为客户提供优质用电服务。

（三）防范用电事故

电力企业开展用电监察工作，其目的之一时为客户安全用电负责，保障客户在用电过程中始终处于安全稳定状态放心用电，监察部门需要查看各类用电设备是否处于安全使用状态，安全监察用电客户，定期或不定期对供电设备实施维护管理，这也是用电检查部门工作的主要内容。由此可见，电力企业开展用电监察工作，不仅可以及时对客户用电时产生的安全隐患“早发现”、“早分析”、“早解决”，还能最大限度防范用电事故，降低事故发生率。

三、建议

作为电力企业经营管理中的重要内容，用电监察工作质量不仅对国家利益及电力企业经济效益产生直接影响，还欢喜到人民群众的日常生活与切身利益，因此，必须重视用电监察，确保其可以发挥出应有作用。

（一）建立完善用电监察制度

电力企业要想推动用电监察工作法制化、规范化发展，必须建立完善制度规范工作，是用电监察走向法制化，国家需要完善法律制度，以强制性手段出发窃电行为，只有这样，才能有效打击不法分子盗电窃电等违规行为，与此同时，必须明确责任制，确保权力及责任二者管理明晰，电力企业权责分明，只有这样，才能更好实现用电监察工作管理规范化。

（二）提高监察人员技能水平

当今时代是信息时代，在市场经济背景下，电力企业必须提高用电监察工作科技含量，推动用电监察现代化发展，提高监察人员工作技能水平，以此应对高科技窃电行为。不仅如此，电力企业需要针对常见窃电行为与现象采取措施，例如，可以尽量选择线损电量高或显著波动的台边，为避免客户更改计量装置，企业可以设置封印锁，以此封印熔丝桩头。

（三）设立用电监察机构

国家可以设立用电监察机构，加大力度投入用电监察工作，及时为监察工作队伍补充高素质人才，定期培训用电监察人员，提高监察人员专业素质与职业技能，对其进行考核，不合格的监察人员不予聘用，选取操作能力好、责任心强的人才予以重任，以此优化监察队伍，提高人员素质。值得注意的是，用电监察并非仅仅是某一部门职责，用电监察工作需要各方支持，因此，监管部门必须加大力度对普通用户实施宣传教育，从根本上解决问题，使人民群众规范自身行为，有意识成为用电监察工作的辅助力量。

结语：

综上所述，电力企业在经营管理中实施用电监察直接影响我国社会利益及电力事业发展，提高用电监察工作效率与质量是我国电力企业经济效益增长的重要保证，在防止用电事故方面应用效果显著，用电监察工作可以有效提升客户满意度，促进电力企业持续发展，窃电现象时有发生，只要各部门上下一心，齐心协力采取措施，就能有效遏制窃电行为，为电力企业更好发展奠定基础。

参考文献：

[1]杨占省.探讨用电监察在经营管理活动中的作用[J].消费电子,2014(14).

[2]朱雪,刘光明.探讨用电监察在经营管理中的作用[J].电源技术应用,2014(02).

[3]郭本朋,徐鲁军,赵建新.全过程管理在用电监察工作中的应用探讨[J].科技尚品,2016(03).