儿科患者护理中的个性化护理研究

儿科患者护理中的个性化护理研究

温红秀

福建省三明市皮肤病医院宁化分院365400

【摘要】此次研究主要是针对儿科患者护理中的个性化护理措施展开分析，希望能够提升护理手段和护理结果，促进患儿治愈率的提升，使患儿和患儿家长能够更加认可医院的个性化护理工作，提升满意度和信任度。希望此次研究能够为医务工作者提供理论参考。

【关键词】儿科患者护理；个性化护理；研究

前言：随着社会的不断进步和发展，现如今人们对护理服务的要求逐渐提升，要求医院和护理人员能够对护理工作提高重视程度，促进护理工作质量和工作效率的提升。特别是儿科疾病护理，考虑到患儿的年龄较小、以及患病情况较为复杂的特点，给护理工作增加了难度。所以，还需要护理人员能够采取个性化的护理方式，从而来解决传统护理方式中存在的不足，确保儿科疾病能够有效治愈。

一、个性化护理

对于个性化护理服务来讲，某医院护理部主任曾经说过，如果站在营销管理的角度进行分析，也就是将市场进一步微型化处理，可以说是将患者作为一个细分市场，对每一位患者的需求做到充分掌握，传统的忽视思想和护理方式实现还变，由“自己怎么照顾护理”向“患者需求什么就如何护理”进行转变。

1.1与患者缔盟掌握患者动态需求

如果想要确保自身的护理和服务对患者做到真正的关心，还需要医护人员首先明确患者的需求和本性。所以，运用各种方式与患者缔盟，同患者构建良好的关系，快速明确患者动态需求。

1.2实施感动服务满足患者隐含需求

结合冰山理论，可以了解到人们只会表达出10%的需求，而另外部分需求属于隐性需求，所以，为了保证患者满意，实施个性化护理服务，还需要加强与患者的沟通，了解剩下的隐喻需求。

二、个性化护理在儿科患者护理中的探讨与应用

2.1针对入院不同时期采用不同的沟通方式

在刚入院时，由于患者家长自身具有比较紧张和焦急的心理状态，并且对于医护人员无法做到深刻认同和肯定，不仅需要孩子能够尽快治疗好，同时又对医护人员不够信任，怀疑其能力水平。此时，护士不需要同患者家长进行过多的语言交流，只需要向家长介绍一些医护能力、医院水平，从而来提升家长对医院的信心和信任，从而缓解紧张的情绪。入院一天内。在此过程中，针对儿科患者的一些治疗已经逐步开展，家长情绪也逐渐平缓和稳定，此时护士可以与家长进行一些交流，对父母展开一些健康教育，使其能够对疾病知识等相关内容做到基本了解，同时介绍一些现阶段的治疗方案、服药剂量、用法、时间、以及可能会出现的不良反应等等，一方面提升家长信心，另一方面希望家长能够主动配合医生的治疗方案。

比如说手足口病。手足口病为常发性传染病，很多病毒均能够导致幼儿出现手足口病，其属于四季均发病，尤其是夏季更容易诱发，5岁以下幼儿更容易出现。在患儿的咽部、疱疹以及唾液等地方，常会寄存引起该疾病的病毒，传播方式主要是通过患儿的咳嗽、说话等行为，也可以通过患儿的餐具、生活用品进行间接传播。多数患儿属于突发性，主要表现出发热，同时伴有头疼、咳嗽、流鼻涕等症状，一段时间之后，会出现疱疹等情况。因此，护士在采取个性化护理时，可以从下面几点内容着重展开：第一、生命体征的严格监测：在患儿发病时，需严格监测各生命体特征，必须密切观察患儿的呼吸、体温及脉搏、血压等情况，如果发现发热、呼吸困难等症状，必须第一时间进行对症治疗。对于患儿的发热情况，还可以通过冰敷等物理方式进行降温处理。第二、皮肤及口腔护理：患儿自身的清洁对手足口病的发展较为重要。因此，需要随时保持患儿皮肤的清洁、干燥，以防止细菌感染。第三、饮食护理和心理疏导：手足口病患儿宜适用一些高维生素、高营养且易消化的流质食物，对于部分有厌食的患儿也需要注意有效补液。此外，考虑到患儿年纪较小，需要护士及时进行表扬，从而来缓解患儿情绪，愉快主动配合治疗。

此外，还需要家长了解一些住院期间的饮食指导、注意事项等等内容。针对家长对于孩子病情的讲述，还需要护士能够仔细倾听，从而更加全面的了解患儿的信息，满足家长的需求，最终一一落实。入院一天之后到出院前。此阶段主要是治疗疾病阶段，家长的重点落在疾病的转归方面。如果患儿出现疾病好转状况，忽视需要第一时间告诉家长，如果病情迁延反复，也需要同家长进行耐心交谈，得到家长的理解。在此过程中，需要护士在催款过程中，能够保持微笑和平和，缓解家长的不良情绪，采取有效的沟通方法，以此达到催款的目的。出院指导。构建电话回访的制度，同时为家长提供医生和护士的电话，告诉家长如果患儿有不适症状，及时进行联系。此外，医院可以在一周之后电话回访患者家长，让其感受到温暖。

2.2对不同年龄阶段的患儿采取个性化的护理方式

不同年龄的患儿具有差异性的心理表现和需求，所以，需要护士能够采取针对性的护理方式。对于0-6个月婴儿来讲，在出生之后，婴儿对于依赖性和安全性要求非常强烈，在护理过程中，可以让父母在婴儿的视线范围以内，来抚慰婴儿的哭闹情绪，可以给婴儿安抚奶嘴，也可以轻柔的抚摸等等。如果操作会带来一些疼痛，还可以适当注入镇痛剂，从而来缓解婴儿的疼痛感，在操作之后，抚摸搂抱婴儿进行安抚。对于6个月-2周岁婴儿来讲，此此阶段出现的哭闹和反抗，在进行疼痛性操作时，尽可能的不在床边进行。在具体操作阶段，需要护士能够及时安抚婴儿的情绪，操作结束之后给与患儿一定的鼓励和表扬，使患儿能够配合后期治疗。对于2-5周岁的儿童来讲，也属于学龄前儿童，能够根据自己的方式做些事情，如果对其表现进行认可，有利于获取孩子的信任感。所以在护理操作时，可以让父母进行陪伴，同时运用语言告诉患儿的治疗目的，从而使患儿能够积极主动配合治疗。对于5周岁以上的患儿来讲，此阶段的患儿更加注重自我能力的肯定，在操作过程中，护士可以安排几个同类型患儿在一起，让他们能够相互比较，相互鼓励，从而配合治疗行为。

2.3营造病房温馨气氛

首先是病区布置。美好的环境能够拉近与患儿之间的距离，让患儿放松紧张和焦虑的情绪。病区可以用粉色或者绿的的墙壁；在病房走廊中，可以粘贴一些卡通画或者儿童画，也可以是儿童喜欢的小动物形象。保证病房温度适中，同时放置一些玩具，让患儿感受到足够的安全、信任和温馨。病区环境越温馨，越能够放松患儿对于陌生环境的害怕感，同时也有利于家长缓解情绪。其次是温情服务。护士在面对患儿时，可以扮演姐姐、母亲或者是朋友的角色，开展亲情式的护理。在工作过程中，护士需要保持和蔼的微笑，主动热情与患儿进行交流，让患儿感受到家庭般的温暖，消除患儿的抵抗行为，从而主动配合治疗。

2.4健康教育

患儿入院之后，护士需要第一时间同患儿、患儿家长进行沟通，开展健康教育，同时让家长了解到位患儿制定的健康教育日程。可以通过宣传手册、板报，或者是采取学习讲座座谈的方式，使患儿家长能够进一步了解到防病治病内容、体育锻炼、饮食要求、以及用药指导等内容，从而来消除患儿家长的焦急和疑虑，保持良好的心态和情绪，从而来指导患儿配合治疗。对于即将出院的患儿，需要对跟踪调查工作提高重视，定期进行电话访问，了解患儿的病情，从而避免患儿在出院后再次出现病发情况。

2.5心理护理

考虑到患儿年纪较小，认知能力还没有完全形成，心理承受能力也比较低。护士在照顾患儿时，必须做到足够的关心和爱护，轻柔的抚摸幼儿，消除患儿的害怕感和烦躁感。如果患儿年龄较大，护士可以多多进行语言上的鼓励和表扬，在治疗获取进步时，可以给一些小礼物等等，使幼儿能够保持积极乐观的心态，配合治疗；对于洗脸、换衣服等患儿可以独立完成的事情，可以让患儿自己动手来做，同时给与表扬和肯定。此外，可以要求家长来配合护士的一些工作内容，让家长多与患儿进行交流，从而来转移患儿的注意力，消除烦躁情绪。护士不能刺激患儿，努力树立良好的医护人员形象。

总结：儿科疾病种类非常多，比如说手足口病、小儿梅毒、水痘、肺炎、感冒等等，很多因素都能够引发上述疾病，给患儿带来较大痛苦。而通过采取个性化护理方式，使医护人员同患儿建立良好的关系，为患儿开展温馨化的服务，使患儿能够积极主动的配合治疗，从而提升治愈率。所以，在对儿科疾病患者进行护理时，临床医护人员如果能够采取个性化护理，必须会获取良好的治疗效果，提升家长和患儿的满意度和认可感，避免疾病再次复发。

参考文献：

[1]林艳贞.个性化护理在儿科患者护理中的探讨与应用[J].今日健康，2014（2）：125-125.

[2]章慧.个性化护理在儿科患者护理中的探讨与应用[J].医学与社会，2015（B05）：116-116.

[3]赵金霞.个性化护理在儿科患者护理中的应用[J].生物技术世界，2016（4）：146-146.

[4]王晶.个性化护理在儿科患者护理中的探讨与应用[J].母婴世界，2015，（18）：76-76.

[5]陈梅.个性化护理在儿科患者护理中的探讨与应用[J].中国保健营养（下旬刊），2014，（1）：315-316.