游戏化学习在中职学校市场营销教学中的尝试

游戏化学习在中职学校市场营销教学中的尝试

杨观喜

——以象棋对弈游戏教学个案为例

◆杨观喜广州市白云行知职业技术学校广东广州510515

摘要：为提高中职学校教学的成效，笔者在市场营销课程教学中，以运用自创的教具“市场营销中国象棋棋局沙盘”游戏为例，通过象棋对弈，充分调动了学生学习的兴趣和主动性，培养了学生的创造力、实践能力、团队精神及竞争意识。实践证明，游戏化学习作为一种新型教学模式，具有强大的生命力，它在优化课堂教学方面有着重要的意义。

关键词：游戏化学习市场营销学习兴趣有效性象棋对弈

在市场营销教学过程中，要充分考虑市场营销学科自身的特点，给学生提供参与实践的机会。引入游戏化学习，创造一种虚拟的营销环境，使得学生可以置身其中，亲身体验实践，进而有效地将理论知识运用于实践中，充分培养学生解决实践问题的应变能力和营销实践能力。因此，以游戏化学习提高市场营销学教学效果是目前中职学校财经商贸专业教学改革的有效途径。

一、对游戏化学习的界定

惟存教育实验室创始人柳栋老师认为：“所谓游戏化学习则是指在学习游戏化观念的指导下，在教学设计过程中就培养目标与发展、评价手段方面，就学习者年龄心理特征与教学策略等方面，借鉴游戏，设计、选择适当的发展工具、评价方法、教学策略”。

也有学者认为，游戏化学习（Learnthroughplay），又称为学习游戏化，就是采用游戏化的方式进行学习。它是目前比较流行的教学理论和教育实践。有些学者又称其为“玩学习”。玩学习的本质是通过玩学习到东西，就是先提高兴趣再学习知识。兴趣是最好的老师，如果游戏能使人专注一个事物的话，那么也能应用于学习。

综合以上观点，我校游戏化学习课题组通过共同研究，经多次实践与探索，一致认为：游戏化学习是在游戏中的学习，是结合教材的内容，运用游戏的手段，如游戏产品、开发游戏课等，从学生的兴趣爱好出发，将所要学习的知识点转换成游戏，通过之后的游戏实践活动，引导学生从游戏中掌握知识。其目的是促进学生更有效的学习，促进学生的全面发展。同时，本文认为采用游戏化学习是一种可以帮助达成财经商贸学科教学目标的有效教学模式。

游戏化学习在市场营销教学中的尝试，是旨在市场营销教学中，构建一种以学生为主体、以游戏贯穿课堂之中，使学生在轻松愉快的氛围中积极参与、主动学习，以提高教学质量和促进学生可持续发展为目的的教学模式。

二、游戏化学习在市场营销教学中的尝试

我们可以尝试将游戏化学习在教学中形成一个基本模式：游戏化学习对象分析→游戏化学习内容分析→游戏化学习目标的确定→游戏化学习环节设计→游戏化学习组织实施→师生互评教学成效，运用系统方法将教学资源进行有机整合，对游戏化学习过程中相互联系的各个环节做出整体安排，通过具体的操作程序协调，来优化课堂教学。

将游戏化学习运用于市场营销教学中，有很多切入点。本文举象棋棋局为例，来说明游戏化学习在市场营销中的运用。笔者自创教具——市场营销象棋棋局教学沙盘，将其运用于教学上，收效良好。中职生动手能力比较强，他们喜欢在教师的指导下进行游戏化学习。象棋棋局游戏在中职生群体里大受欢迎，且能寓教于乐。

1.磨刀不误砍柴工，对弈前需做好知识铺垫。我们都知道，教学要着眼于学生的实际情况（游戏化学习对象分析）。只有了解学生的学情和旧识，明确其知识基础，才能开展新的教学内容，才能设定恰当的教学目标。

在开展象棋对弈游戏教学之前，首先有必要对本游戏规则和概况作简单的说明。相信大多数人对中国象棋不陌生。笔者在开展棋局游戏化学习时，先带学生了解下中国象棋的基本技能。象棋既能开发智力，也能让学生进行对弈竞争，在竞赛中进行学习。

象棋对弈游戏基本内容：众所周知，“弈”本义指下围棋，后来引申到象棋及其他对局。本文中所提的象棋棋局对弈，并非指传统的中国象棋，而是自创改版的“市场营销象棋棋局教学沙盘”。笔者将校本教材《市场营销基础知识》全书内容浓缩为32个棋子（对应中国象棋也是32个棋子），每个棋子都有特定学术名称，也就是32个知识点——新版的象棋。首先要让学生大概了解各知识点的主要内容和功能（游戏化学习内容分析），确立相应每一章节的教学目标（游戏化学习目标的确定），根据不同的知识点设计不同的棋局和学习环节（游戏化学习环节设计）。课堂提供卡纸和棋局沙盘等教具，学生以小组形式组队，每组5—7人，在尊重中国象棋传统文化的基础上，每个学生/小组摆出自身认为符合本节课内容的棋局，或者以对弈的方式，边下棋边运用该棋子的功能进行对抗，允许组间竞争、组际竞赛（游戏化学习组织实施），促进学生的自主探究学习能力，最后是根据棋局输赢和知识点运用的理论依据进行教学评价（师生互评教学成效）。

2.教学重难点需突出，开局需有谋略。有了初步下棋的功底后，再结合棋局进行教学。每一节课的棋局都不同，正如每时每刻的市场都是瞬息万变的。棋局显示的是市场最新态势。动态的市场中，谋局最忌轻敌，谋局阶段再谨慎也不为过。既不可急于进攻，也不可一味防守，在不断地观察与试探中寻找合适的开局。

比如，在开展品牌策略内容学习时，引导学生明确：品牌竞争战略是总指挥，每一个营销战役的胜败决定了市场的最终格局。品牌战略是谋局的开始，如果对大势判断有误，再好的执行都将南辕北辙，如果不了解竞争对手，所有的炮火都将失去准心。消费者研究是品牌战略的核心，大多数时候我们把“以消费者为核心”当做一句口号，而真正合理、有效、精准的品牌战略必须要基于消费形态的特征、进化趋势。笔者在开展品牌策略内容讲解时，都会融入消费者行为分析的知识点。

从营销棋局中，我们看到，一场营销战役，首先要决定的是品牌将以什么形态出现在消费者面前，将与竞争对手产生的差异是什么，是主攻还是主守，火力应该集中在哪一个方向上，需要做好哪些基础的防守，以防后院起火谋求攻守平衡，这就是谋局。这一点，在开展品牌内容讲解时，要侧重突出教学的重难点，彰显棋局火力需集中之地方。将棋局的火力与教学的重难点结合，以游戏的方式，引导学生一步步深入了解。

3.知识点了然于胸，推算棋局态势。会对弈的人都知道，中局对抗关键在“算”，多算易胜。棋力的高低核心不在于布局多漂亮，在于能将棋局推算到多远，以确保对手的每一步棋都在自己的计算和掌控之中，以确保胜利是来自必然而非偶然。把品牌构思落实到市场上，把策略优势转化为市场优势，需要步步为营的计算、策划和执行。在推算棋局走势时，对教材知识点理解透彻这一点就显得非常重要，同时也要注意各知识点之间的关联。

把棋局推算得越远，就越有可能权衡不同下法的利弊，从而实现利益最大化，这也是弥补或扭转不利开局的机会所在。每一个营销战役都不应当是自娱自乐，不要自认为我的营销方案创意无限、天下无敌，要确保赢得战役，就必须要做到不断的揣摩、推演、模拟，从而寻找利益最大化的营销方案，此为算局。以此为教学重点，引导学生培养大局观（集体主义观念），加强综合素养。

4.营销执行讲求效率，事成定局需稳健。在让学生感受棋局之奇妙的氛围中，教师要及时融入教材知识，保证教学目标的达成，不能让游戏化学习偏离教学轨道。尾盘定局的关键是“快、准、稳”。确定胜势就应尽快完成绝杀，这就要求棋手以最快的速度、最少的步数完成胜局，能够用两步完成绝杀的，就绝不用三步完成，因为任何多余的步骤都可能暗含变数。当然，“快”绝不是唯一的要求，落子“准确、稳健”是确保胜利的关键，三思而后落子。

对应教学上，要引导学生明确的是，市场是动态的，内外部环境、竞争对手、消费形态时刻都在发生着变化，这就要求营销执行工作也应该要做到“快、准、稳”，把每一个阶段性的战役落实到位，赢得每一个战役的胜利，此为定局。

课堂如棋“局局新”，营销如棋“步步险”——这是笔者开展象棋棋局游戏化学习的一个理念。能在教学中让学生体验市场竞争的激烈，不失是个有益的尝试。大到营销战略的制定落实、小到每个营销活动的策划执行，都需要具备缜密的棋局意识，做好“谋略”、“推算”、“定局”工作，让每一个营销步骤都执行到位、落地有声、落子不悔。

将象棋棋局游戏引入市场营销教学中，这是一种新的尝试，通过具体生动的场景激发了学生主动学习的兴趣并提高了学习效率。通过对象棋棋局游戏的教学实践，我们发现：学生参与游戏的积极性与热情都很高，对游戏教学的效果也比较满意；游戏教学的方式对学生掌握理论有很大的帮助；游戏教学还有利于培养团队协作能力，极大促进了课堂教学的有效性。

三、游戏化学习在市场营销教学中的意义

通过总结象棋棋局游戏教学在市场营销教学中的尝试运用，我们可以发现游戏化学习有以下几方面的应用效果：

1.激发学生的学习兴趣和创造力，充分调动学生学习的主动性。有趣的象棋游戏引入，改变了以往枯燥的“填鸭式”课堂教学方法，突破实际工作情景中时间与空间的限制，具有很强的真实感，且富有竞争性、趣味性和生动性。在整个游戏化学习的过程中，充分地激发了学生的兴趣和想像力，进而引发了学生的思考。

2.极大地培养了学生的学习、实践能力。中职学校市场营销课程的目的就是培养学生的营销实践能力。游戏化学习从理论学习、游戏准备、游戏操作以及最后阶段的总结和分析都是学生参与的过程，这种新型的教学方式极大地培养学生的实践能力。游戏的引入使学生置身于模拟的现实环境中，培养了学生在实践中解决各类具体问题的能力。

3.培养学生的团队精神、竞争意识和大局观。由于游戏教学的方式是以小组竞技的方式（对弈）进行的。学生在游戏的准备、操作和总结的整个过程中，都需要广泛的相互合作和协调。而在传统课堂教学方式中，培养学生的团队合作精神和处理问题的全局意识存在较大的局限性。同时在游戏过程中，学生在决策过程中会面临很多管理矛盾，决策成功或失败的可能性都同时存在，要避免“一子错，满盘输”的后果，需要运用有关的知识、决策力与判断力对游戏中所碰到的种种问题进行分析研究，采取必要而又有效的办法解决问题，以争取游戏的胜利，这就培养了学生的竞争意识。

四、在实施游戏化学习中应注意的几个问题

1.加强对学生的引导，鼓励和肯定学生的看法。在下象棋游戏过程中，学生是主体，教师是引导者。教师引导学生去探讨游戏过程中遇到的问题，协助学生进行讨论。教师要充分鼓励和肯定每一位学生的看法，并引导他们往没有提及的知识点方面思考，帮助他们寻找合适的解决方法。通过互动，让学生体会如何思考、决策和解决问题，刺激他们主动学习。

2.游戏的设计、实施、反馈要到位。游戏化学习作为一种创新的教学方法，对学生来说是一种新兴事物，因此对于游戏的设计不能过于复杂,要便于学生理解，让学生有充足的时间去理解游戏和准备游戏，并思考如何将所学的理论知识应用到游戏实践中。在进行游戏时，首先要让学生掌握下象棋的基本技能。

3.注意对班级纪律的管理。良好的教学秩序是教学顺利进行的保证，但班级纪律的管理却是游戏化学习教学实施过程中要面对的一大难题。在组织游戏活动时，学生可能会因观点的不同而形成激烈的争论，容易造成课堂管理失控。因此，教师要对整个游戏运作过程进行掌控，把控游戏的节奏、灵活调整，保证学生正确进行游戏操作，加强课堂秩序管理，避免纯粹的玩乐。

4.注重教学的有效性，完善对教学成果的评价。游戏结束后，教师要布置一些相关的思考题,并及时进行讲解和总结,以便学生加深对游戏的理解，同时制定学习成果的量化考核表。先由教师对学生进行考核，以后逐渐过渡到由学生自我考核。对学习成果的量化考核能使学生看到自己学习的结果，明确今后需要进一步努力的方向，增强学生学习的主动性和自觉性。现有的评价体系，关注了学生在表达、分析、解决问题等方面的能力发展，同时注重学生的信念与价值等方面的态度表现，培养了学生的创造力、实践能力和竞争意识。

参考文献

[1]柳栋关于学习游戏化的思考.现代教学，2004年第5期。

[2]孙圣兰浅谈市场营销专业的体验式教学.粤港澳市场与价格，2009年第5期。

[3]郁小芳市场营销教学中游戏教学法初探.现代企业教育，2010年第6期。

[4]华中生张斌李四杰在管理学科教学中游戏教学方式尝试[J].教育与现代化，2004年第2期。

[5]王瑞丰市场营销专业体验式实践教学模式研究.教育与职业，2008年第2期。