浅谈电力营销目标市场的特点与营销策略郭蓉蓉

浅谈电力营销目标市场的特点与营销策略郭蓉蓉

郭蓉蓉郭静

（国网河北省电力有限公司大名供电分公司河北邯郸056900）

摘要：市场营销是企业在激烈市场竞争中所采用的重要手段。在社会不断进步的过程中，电力企业的竞争也日趋激烈，电力营销也需要有新的目标与指向，从而使电力企业更好的适应新的环境。现本文就来谈谈电力营销目标市场的特点与营销策略的方法措施，以期为电力企业更好的实施电力营销提供一些参考。

关键词：电力营销；目标市场；特点；营销策略

电力营销是供电企业核心业务，电力营销工作的质量关系到公司自身的生存和发展，下面结合国家电力体制改革发展的方向,从电力营销目标市场的特点及其在目标市场的营销策略选择方面进行分析。

1电力营销目标市场的特点

从市场营销的角度来看，电力营销与其他企业的营销有所不同的是电力营销目标市场有着自身独特的特点，我们在分析了其特点后，能够从中看出，电力营销与其他行业的营销有着一定的区别，并且在营销的过程中，需要进行有针对性的对市场进行分析并且加以解决，以下通过几个方面来对其特点进行详细的分析。

1.1整体性

电力的供应是通过电网的覆盖面积来实现的，供应的区域既是电网覆盖的范围，在电力供应的过程中，电网覆盖的范围是一个整体的市场，这也决定了电力市场的整体性，电力企业在进行营销时需要考虑的是整个电网覆盖的范围。

1.2差异性

电力营销的目标市场虽然有着整体性的特点，但是在对电力供应和电力的使用上，却存在着一定的差异性。从实际的角度来看，在同一地区内，对于电力的使用量和适应的功能效果都是不同的，比如工业用电和民用电的使用都会有一定程度的差别，另外，对电力使用的时间和周期频率等也各有不同，这也就是电力营销的目标市场的差异性。同时，不仅相同地区有着不同的使用要求，不同地区的使用要求也有所不同，在用电量上的需求差异很大，我们在了解电力营销整体性的特点后，需要认清电力营销的差异性，并且从中找出其中的差别，以便更好的进行电力营销工作，这也是电力营销市场的重要特点之一。

1.3相对稳定性与不可放弃性

电力营销的特点不仅有整体性和差异性，同时也有着相对的稳定性和不可放弃性。由于电力行业自身的特点，必须要有一定的稳定性，以便适应社会发展的需要，同时能够更好的为人们提供优质的服务，并且也要有一定的持续性，以便能够长期的稳定的进行电力供应，以达到更好服务人们的生活和国家的建设的目的。

1.4受国民经济产业调整的影响

通常来说，电力市场相对较为稳定，并且受影响的因素不大，然而这些特点却不是一成不变的，国民经济产业的调整会对电力市场造成一定程度的影响。比如工业、农业和商业等，在有所调整变化时，电力的市场也要根据相应的需求来进行调整变化，同时根据市场的需求来进行改进，以便更好的适应市场的发展。

2电力市场营销的策略

2.1电力市场营销策略的指导思想

供电企业有着自身的特殊性，其输变配售过程是同时进行的，需要多个部门协调运作才能完成这一业务过程，任何一个环节都不能出现差错，具有全员参与性，因此供电企业必须树立一种全体员工共同参与协作的生产与销售理念，即全体员工营销观念。建立和完善电力市场营销体系是供电企业电力营销的关键。供电企业开发市场应该立足于短期利益和长远利益的一个平衡，建立一个比较完善的营销体系；开拓潜在市场，培育新的用电增长点。这是供电企业永久不变的主题，也是供电企业开拓电力市场的源泉。最后应当建立科学的激励约束机制以激发人的能动性，这是供电企业在未来的市场竞争中处于优势地位的保障。

2.2产品营销策略

2.2.1优化产品质量策略。目前，电力和替代能源间的竞争逐渐走向炽热化的情况下，供电企业需要采取优化电力产品质量的方法，如提升电力产品的质量，以增强单位的经济收益以及市场占有率。

2.2.2差异化策略。为了可以满足广大客户的用电需要，吸引更多的客户，扩展其目标市场，供电企业还需要逐步增加产品深度。而对于某些具备特殊性的企业，如技术行业、钢铁等单位，其对电力的用电频率、可靠性、电压电流等每项指标都有特殊的要求，旨在提供高质量的产品。

2.3电力价格策略

目前我国电力价格仍然属于国家管制,国家制定电价遵循以下原则:成本为主,合理利润,合理利用资源,公平负担,等价交换,促进客户合理用电。当前我国的电价水平与一些用户的承受能力相比还相对较高,并且电网日负荷峰谷差较大。因此,供电企业可以在充分做好市场调查和电力销售成本盈亏分析的基础上,根据产品定价原则,采取一些价格策略:减少用电管理中间层；继续清理整顿不合理收费；实施优惠折让电价,对于某些特殊用电企业,如高能耗企业,供电企业在能够足额补偿配电成本的前提下,可根据具体情况作必要的让价；推行峰谷分时电价政策；推行可中断电价策略；供电企业还可以实行差别定价策略。

2.4建立和完善电力市场营销体系

建立和完善电力市场营销体系是供电企业电力营销的关键。供电企业开发市场应该立足于短期利益和长远利益的一个平衡，建立一个比较完善的营销体系，包括：第一，观念方面。以市场为导向、以客户的需求为中心，增强竞争意识、优质服务、品牌价值观念等；第二，信息方面。市场信息收集子系统、信息处理子系统、市场报告子系统、市场决策子系统等；第三，人才方面。营销人员的招聘、培训、考核等；第四，客户管理方面。客户关系管理（CRM），客户服务系统，业务咨询、投诉处理等。

结语

电力市场营销是建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础上的综合性应用科学。由于电力营销活动过程具有其独有的特点，在新形势下建立一套以市场为导向的营销体系，以市场营销为支撑的企业发展体系，加深营销深度，进一步渗透目标市场，增加营销宽度，提高供电服务水平和服务深度，增强电力产品的市场竞争能力，直接关系电力企业的发展和人民生活水平高低。因此，必须对电力市场营销加以重视。

参考文献

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