O2O本是单向的,即从线上到线下。可是又怎么出现了闭环的概念?想一想:电商平台将线上的流量引到线下,如果没有闭环,电商平台如何从这个O2O的流程中获利呢?所以电商平台设计的O2O必须要回到线上来,所以O2O必须是闭环。
复印报刊资料:市场营销
2014年11期