做好读者服务工作首先必须树立正确的读者服务理念。在计算机网络技术被广播应用、图书馆读者服务工作已经基本上实现自动化的背景下，读者服务工作的重新定位和重新设计尤显重要高校图书馆首先应将工作人员定位为“服务人员”，在注重与读者交流的前提下开展“学术性”服务工作；应树立“让读者都能成为作者”、“做读者之友、建读者之家”、“图书馆是校园文化中心”、“主动参与读者的阅读计划”等读者服务新理念。
文献信息论坛
2000年2期
