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完善电力客户服务及降低客户投诉的方法

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摘要摘要:经济发展，电力先行，为了深入推动供电企业的砥砺创新，本文以客户满意度为基础，针对客户服务过程中所存在的各项问题展开分析，并提出相应提升客户满意度的策略，以希望在保证电能产品质量提升的基础上，进一步开拓服务市场，挖掘潜在用电需求，为广大电力客户提供更加高标准的服务。

DOI 54keoy034k/7237857

作者许敏珊

机构地区广东电网有限责任公司佛山供电局广东佛山 528200

出处《中国电业与能源》 2023年5期

关键词电力客户客户服务客户投诉

分类 [][]

出版日期 2023年06月14日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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来源期刊

中国电业与能源

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