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试论电力营销中的客户关系管理

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摘要摘要随着市场经济的发展，客户关系管理在现代电力企业中会发挥更大的作用。电力企业必须高度重视客户关系管理，不但要在日常的管理中加强客户关系管理，更要加强对员工的培训，应用好客户关系管理系统，才能够在以后的发展中把握市场主动权，创造更大的经济效益，实现电力企业的持续、健康、稳步发展。本文探讨了电力营销工作中的客户关系管理。

DOI 6jrzng2q45/2736115

作者潘彬彬1柴育峰2

机构地区潘彬彬1柴育峰2

出处《电力设备》 2016年8期

关键词电力营销客户关系管理

分类 [电气工程][电力系统及自动化]

出版日期 2016年08月18日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）