简介:摘要:目的:探讨持续质量改进在提高儿科门诊护士健康教育质量的应用效果。 方法:采用CQI持续质量改进,通过调查确定问题、分析原因、把握现状、拟定计划、设定目标、制订对策、组织实施、检查反馈、巩固效果等步骤,开展儿科门诊护士健康教育质量改进项目。 结果:通过CQI提高儿科门诊护士健康教育质量,家属满意度均分由98.82上升至99.02,儿科门诊护士健康教育能力水平调查问卷显示各分量表结果为:知识与经验由79.2%上升至91.4%,技能与能力由80.80%上升至91.00%,综合素质由87.4%上升至95.2%。质量改进前后护士健康教育存在的主要问题总数由64例减少至32例。 结论:CQI 方法的应用,不仅有效提高了儿科门诊护士健康教育质量,同时使儿科门诊工作更加规范化、科学化、系统化。