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  • 简介:并基于魏某回了传呼、在规定的时间内到原告家维修热水器的行为而认定其为被告光华商店的维修人员,对于魏某在执行安装、维修热水器职责过程中造成原告的人身或财产损害,还是第一次打传呼要求被告光华商店的安装、维修人员维修热水器

  • 标签: 人身伤害 伤害赔偿案 售后服务引发
  • 简介:根据中国消费者委员会和各地消协近年来公布的消费者投诉热点显示,家电类投诉一直都是"高烧"不退的。最近,由中国消费者委员会公布的《2008年上半年全国消协组织受理投诉情况统计分析》报告显示:据全国30个省、自治区、直辖市消费者协会的统计汇总,2008年上半年共受理消费者投诉307626件,其中家用电子电器类投诉79786起,占投诉问题总量的25.9%,涉及到电视、电冰箱、空调、热水器等几乎所有的家电产品。在家用电子电器类的投诉中,家电行业售后服务的投诉则成为了众矢之的。在《福建315直通车》的维权网站上几乎每隔几天就能看到消费者对家电产品售后服务的投诉:2008年7月27号《漳州:"LG"空调不制冷至今未见上门维修》;8月6号《泉州:冰箱没过保修期却要为质量买单》;2008年8月20号《福州:"苏泊尔"的质量和售后服务相当差》……家电行业的售后服务为何让消费者牢骚满腹?其根源又何在?解决的办法又是什么呢?

  • 标签: 售后服务 家电行业 中国消费者 维修商 外包 维修人员
  • 简介:在远程通讯行业中.为用户提供高质量的远程沟通解决方案,维护系统持续稳定运转.除了先进的视频设备和系统.售后服务的重要作用已被行业和客户广泛认可.成为用户选择远程通信提供商的重要标准。

  • 标签: 售后服务 POLYCOM 技术支持 保障 远程通信 通讯行业
  • 简介:摘要在商业竞争越来越激烈的今天,轨道交通车辆售后服务越来越被企业看重,并作为提高企业竞争优势的重点。如何在企业利润最大化的前提下,提升售后服务的客户满意度就显得尤为重要。基于此,本文详细探讨了车辆备件信息化管理的实现,旨在提高轨道交通车辆售后服务流程备件信息化管理水平。

  • 标签: 轨道交通车辆 售后服务流程 备件管理 信息化
  • 简介:摘要:本文探讨了售后服务在轨道交通制造企业中的关键作用,并提出了售后服务人员培训与开发的策略。通过绩效管理与激励、人员流动管理以及技术支持与工具的方法,轨道交通制造企业可以提高售后服务质量,增强客户满意度,从而增加企业的竞争力。

  • 标签: 轨道交通制造企业 售后服务 培训策略
  • 简介:摘要:汽车售后服务与汽车运行有着直接关系,在检测与维修中需认识到问题的所在,并有效强化检测与维修质量控制,制定完善方案与目标,保证各项工作有效落实,给予客户最大的服务。在本文中,主要分析了检测与维修中所存在的些许问题,并提出了质量控制策略。

  • 标签: 汽车售后 检测 维修 质量控制
  • 简介:摘要:我国在2020年提出“双碳”的战略目标,对我国经济高质量绿色发展具有重要意义。随着“双碳”政策的提出,我国新能源汽车产业也得到了飞速发展。随着数字技术的日益普及,数字化营销得到了迅速发展,已然成为当前商品营销不必可少的营销手段。在此背景下,新能源汽车营销必须紧跟时代潮流,借助数字技术优势,提升营销效果。新能源汽车售后服务质量的提升将有效改善消费者的用车体验,从而推动新能源汽车企业更快更健康发展。因此,本文主要对新能源汽车市场及售后服务发展趋势进行分析,仅供参考。

  • 标签: 新能源汽车 市场 售后服务
  • 简介:摘要:本文旨在研究加油站售后服务质量与客户忠诚度之间的关系。通过对加油站售后服务质量的评估和客户忠诚度的测量,探讨了两者之间的相关性和影响机制。研究结果表明,加油站售后服务质量对客户忠诚度有显著影响,其中关键因素包括服务态度、服务效率、问题解决能力等。此外,本研究还通过案例分析提供了实际加油站的运营情况,进一步验证了研究结论的有效性。最后,通过对研究结果的总结和分析,提出了一些建议,以提高加油站售后服务质量和客户忠诚度。

  • 标签: 加油站 售后服务质量 客户忠诚度 相关性 影响机制
  • 简介:摘要:本文旨在研究加油站售后服务质量与客户忠诚度之间的关系。通过对加油站售后服务质量的评估和客户忠诚度的测量,探讨了两者之间的相关性和影响机制。研究结果表明,加油站售后服务质量对客户忠诚度有显著影响,其中关键因素包括服务态度、服务效率、问题解决能力等。此外,本研究还通过案例分析提供了实际加油站的运营情况,进一步验证了研究结论的有效性。最后,通过对研究结果的总结和分析,提出了一些建议,以提高加油站售后服务质量和客户忠诚度。

  • 标签: 加油站 售后服务质量 客户忠诚度 相关性 影响机制
  • 简介:有害生物防治机构对有害生物防治已经成为城市公共卫生服务的一部分,但作为新兴行业仍存在着一些问题,如何对提供服务机构进行管理,以达到经济高效的防治效果,通过近几年作为第三方监管实践总结,探索有害生物防治服务机构在防治服务前、服务中及服务后的管理内容,以为需方提供借鉴。

  • 标签: 有害生物 有害生物防治机构 管理
  • 简介:摘要目的探究社区卫生服务机构基本公共卫生服务能力。方法随机抽取本市56家社区卫生服务机构作为此次实验对象,应用本单位自制调查表进行调查,对卫生服务机构的设备、卫生服务工作开展、社区居民满意情况以及影响卫生服务能力提升的原因进行分析。结果15家社区卫生服务机构的设备资源详情上,只有基础设施、三大常规设备相对较好,而其它设施情况均较差;基本公共卫生服务工作的开展中,只有慢性病防治和居民健康档案管理超过了94.00%,其余各项目均在37.50%-46.43%之间;影响卫生服务能力提升的原因包括设备欠缺落后、工作人员业务能力较弱、离二级医院较近以及服务态度较差;居民对社区卫生服务机构基本公共卫生服务工作满意度仅仅达到了42.86%。结论社区卫生服务机构基本公共卫生服务能力有所欠缺,要提升重视程度、加强人才的培训以及加强服务机构的基础设施建设,促进社区卫生服务机构基本公共卫生服务能力的提升。

  • 标签: 社区卫生服务 服务机构 公共卫生服务能力
  • 简介:服务营销是指企业在充分认识消费者需求的前提下,为充分满足消费者需要在营销过程中所采取的一系列活动。服务作为一种营销组合要素,真正引起人们重视的是上世纪80年代后期,服务营销组合的基本要素包括产品、价格、渠道(或分销)、促销(或沟通)、实体环境、过程和人员,这七个要素构成服务营销的“7Ps”组合。同传统的营销方式相比较,服务营销是一种营销理念,企业营销的是服务,而传统的营销方式只是一种销售手段,企业营销的是具体的产品。

  • 标签: 科技服务机构 服务营销 80年代后期 企业营销 营销方式 消费者需求
  • 简介:<正>乡镇法律服务机构,目前已在全国许多地方出现,虽然名称不一,但其设在基层,直接为基层组织和广大公民提供法律服务服务的事项却大体相同。乡镇法律服务机构,为什么会在各地同时自发出现,而且发展较快,深受干部,群众欢迎?它在我国的法制建设中处于什么地位?应当提供哪些方面的服务?今后怎样发展?都是一些有待于研究的问题。本文根据山东乡镇法律服务机构产生、发展的情况进行一些探讨。

  • 标签: 服务机构 基层法律服务 法制建设 法律顾问 乡镇企业 农村经济
  • 简介:职业卫生技术服务机构作为介于监管部门和企业之间的第三方.其作用是识别工作场所的职业病危害因素类别.确定危害程度.评价防护效果.为职业病危害治理、职业病诊断鉴定和职业卫生监管提供技术支撑。它在为企业提供职业卫生技术服务的同时.也是职业卫生监管部门监管中的补充手段.是职业病防治工作中的重要组成部分。

  • 标签: 职业病防治 服务机构 卫生技术 分级管理 监管部门 职业卫生
  • 简介:摘要随着医疗改革的不断深入和基本公共卫生服务的不断完善,公共卫生服务机构已全面实施了基本药物制度。社区卫生服务机构药事工作由于业务水平等因素的制约,药事管理职能缺失,药学服务质量不高,很多程度上影响了药物的治疗效果和服务机构的形象。我作为一名药事工作人员,从实际出发谈谈如何加强和改善社区卫生服务机构药事工作的几点体会。

  • 标签: 社区卫生服务机构 药学服务 合理用药
  • 简介:摘要据统计,在我国,医疗纠纷数量正以每年20%的速度增加,其中社区医疗卫生服务机构的医疗纠纷速度增加更是惊人。通过对社区医疗服务机构医疗纠纷的产生原因进行分析,主要有医生服务态度及责任心差,医疗机构管理缺陷,医疗技术不过硬,患者及家属的法律意识不断增强但医疗知识欠缺,个人医疗负担仍偏重等。通过成因分析,制定纠纷防范措施,提出加强职业教育,增强医疗安全防范意识,建章立制,规范医安全防范行为,互惠双赢,确保医疗安全防范效果,提高基层医务人员的待遇等的防范对策。

  • 标签: 医疗纠纷社区医疗防范对策
  • 简介:摘要:从社会工作服务机构绩效评估的基本定义入手,了解我国现阶段社会工作服务机构的评估状况,分析对社会工作服务机构绩效评估中存在的问题,并提出完善建议,为构建合理有效公平的社会工作服务机构评估体系贡献力量。

  • 标签: 社会工作,服务机构,绩效评估
  • 简介:摘要:从社会工作服务机构绩效评估的基本定义入手,了解我国现阶段社会工作服务机构的评估状况,分析对社会工作服务机构绩效评估中存在的问题,并提出完善建议,为构建合理有效公平的社会工作服务机构评估体系贡献力量。

  • 标签: 社会工作,服务机构,绩效评估
  • 简介:摘要:社会消防技术服务机构目前正在适应我国市场化经济体系发展要求,在履行政府职能与社会化转化方面也表现出积极一面。本文中简单探讨了社会消防技术服务机构的发展现状,并对其针对性管理模式与措施进行分析。

  • 标签: 社会消防技术服务机构 发展现状 管理模式 管理措施