简介：

简介：摘要：目的 对医院发生投诉纠纷的常见原因进行分析，制定相应的管理对策，以缓解医患矛盾，提高服务质量。方法 回顾性分析本院2018年12月至2020年12月间发生的门诊投诉事件176例。从引发投诉的原因、对象、科室、解决方式等方面进行分析，对案例进行讨论并总结，在统计后列出表格进行比较。结果回顾性分析176例投诉病例，发现服务态度、医疗差错、流程布局、沟通交流等问题是引发投诉的主要原因，其中沟通交流问题是最主要原因，总投诉率为47.16%；医师是所有投诉对象中所占比例最高的投诉对象，达到48.86%，内科、外科是所有投诉科室中所占比例最高的投诉科室，分别达到24.43%、27.84%；医院解决方式所占比例最高的方式为门诊办公室解释，达到51.14%。所有解决方式，均可妥善解决医患纠纷，且得到患者谅解。结论引起医院门诊患者投诉的常见原因是服务态度、医疗差错、流程布局、沟通交流等问题，其中沟通交流是最主要原因。为避免医患纠纷、减少患者投诉，应加强门诊医护人员专业化培训，建立医患沟通平台，并制定相应的管理策略进行整改，保证门诊就诊质量。

简介：摘要目的分析急性腹痛的病因及误诊原因。方法回顾性分析本院2014年4月～2016年4月期间接收的急性腹痛误诊患者82例的临床资料，观察误诊情况，分析误诊原因及病因。结果82例患者中，误诊为急性胃肠炎36例，误诊为胆囊结石或胆囊炎17例，误诊为腹部疼痛查因14例，误诊为ACS12例，误诊为泌尿系结石3例。病因急腹症36例，主动脉夹层5例，胃十二指肠溃疡10例，急性胃肠炎7例，糖尿病7例，妇科急腹症15例，其他2例。结论急性腹痛具有非常复杂的病因，临床诊断时较易发生误诊，医生诊断过程中应对患者病情全面分析，降低误诊率及漏诊率。

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简介：【摘要】 目的： 探讨 解决 CCU 患者睡眠障碍护理 方法和护理效果 。 方法： 选择 本院 于 201 8 年 10 月 -2019 年 10 月收治的 CCU 患者 76 例 作为研究对象 ， 均采用护理干预 ， 分析睡眠障碍原因以及护理干预效果。 结果： 患者产生睡眠障碍的主要原因为环境因素，其次为药物因素、舒适度改变、年龄因素，通过护理干预后，患者护理满意度为 97.37% 。 结论： CCU 患者睡眠障碍原因 主要为环境因素影响，才有护理干预能够有效改善患者的睡眠质量，值得临床推广使用。

简介：摘要目的是探讨脑出血合并肺部感染原因分析及护理。方法我院收治的95例脑出血患者早期病情监护观察，对并发肺部感染21例患者进行有针对性的护理干预。结果21例脑出血合并肺部感染的患者全部治愈。结论对脑出血合并肺部感染的患者及时、准确、有预见性、有针对性、有目的观察和护理，早期采取正确的翻身拍背，及时有效吸痰并抬高床头15-30度，同时注意营养，预防感染等护理和心理健康指导，是脑出血患者降低死亡率和致残率的重要措施。

简介：摘要目的探究导致小儿头皮静脉穿刺治疗失败的原因以及相应的护理对策。方法选取2014年10月---2015年10月期间平均每月住院接受小儿头皮静脉输液治疗的总数450例患儿，其中一次穿刺成功的409例，二次穿刺成功49例，穿刺两次以上及失败的2例。年龄均在40天---18个月之间为研究对象，观察他们头皮静脉穿刺的成功情况，并总结导致穿刺失败的因素以及有效的护理对策。结果经过一次静脉穿刺成功的患儿有90.88%次静脉穿刺最终成功的患儿有10.6%，经过三次以上穿刺最终成功有0.44%。穿刺失败率达11.33%。结论患儿、护理人员、家长与环境等众多因素都可能对穿刺的成功率造成影响。针对这些因素进行护理干预可以提高小儿在头皮位置进行静脉穿刺的成功率。

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简介：医疗行风问题直接影响到医院的建设和发展,成为医院管理中需要认真研究和解决的重要问题.本文试图对改革开放以来,医疗行风建设在社会主义市场经济条件下面临的许多新情况、新问题,如吃请收礼、收受"红包"等社会和百姓们反应强烈的问题产生的主要原因进行了分析,并提出了对策.

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简介：摘要目的探讨ICU患者肺部感染相关因素及护理对策。方法回顾性分析92例患者的病例资料，并进行分析。结果肺部感染发生率56.5%。年龄≥60岁、昏迷≥3天、气管切开、频繁吸痰和雾化吸入、机械通气、吸烟史、营养状态、空间面积使用不足为肺部感染的主要原因。结论加强ICU病房管理和感染监测，严格ICU护理对策落是降低肺部感染行之有效的措施。

简介：【摘要】静脉输液属于临床治疗过程中最为常用的治疗手段之一，能获得较为显著的治疗效果，但在静脉输液治疗过程中由于各种因素的影响，经常出现静脉输液外渗的现象，影响患者治疗效果，增加患者的疼痛程度，甚至导致患者出现不良反应，因此有效的护理对策显得尤为重要。本次观察为了分析静脉输液外渗的护理对策，我院针对静脉输液外渗的原因进行了分析及探究。

简介：摘要：目的：选择针对基层医院护士职业情况进行探讨，探讨其暴露防护防护不当的原因，针对其原因提出改进措施。方法：针对我院现有护士人员进行调查，共计10例，调查方式以问卷为主，问卷内容主要包含护士人员一般情况，被针刺后的措施，皮下破损的保护情况，接触患者后洗手情况，接触诊断不明病因患者戴口罩情况，针头使用后需要回套针头情况，处理患者痰液以及呕吐物情况，需要及时更换手套以及处理后洗手，如果出现针头刺伤自己的情况，护士人员需要及时上报等方面。结果：护士职业暴露防护措施不当主要与护士人员工作时间，受教育程度、自身安全意识以及工作环境、安全措施、护士长管理情况等存在关系。结论：管理人员需要针对护士人员提高管理，改善现有工作环境，提高护理人员自身素质问题以及暴露防护意识，从而提出避免护士职业暴露的重要措施。

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简介：摘要：目的：分析导致新生儿出现呕吐症状的原因，同时研究新生儿呕吐后的护理对策。方法：选择2020年1月至2020年12月符合本次研究入选标准的研究对象56例，作为本次研究的对象。围绕56例研究对象呕吐症状产生的原因及护理对策进行分析研究。结果：在56例研究对象中，有53例研究对象是因为内科性原因引发的呕吐，有3例研究对象是因为外科性原因引发的呕吐。在我院医护人员的精心治疗及护理过程中，53例研究对象先后被痊愈出院，剩余的3位研究对象因病情复杂，转至其他医院继续治疗。结论：引发新生儿呕吐的因素有很多，医护人员面对有呕吐症状的新生儿，可以帮其积极改善体位、正确喂养，对于水电解质失衡的新生儿，要给予及时的纠正，同时还要密切观察新生儿的生命体征及病情发展情况，以促进新生儿的早日康复。

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