简介:服务创新能力是一种基于服务机会识别与开发的价值创造能力,也是制造企业应对动态市场环境,提升服务质量和服务效率,构建、提高与维持竞争优势的有效路径。现有服务创新能力的研究主要从企业内部运营与网络嵌入视角探讨服务产品和服务流程的创新,很少涉及制造企业的服务创新能力及其构建机制。本文从价值驱动视角,运用案例研究方法,通过对艾默生网络能源(中国)的案例分析,基于人力资本、关系资本和结构资本三个价值驱动要素探讨制造企业如何实现服务创新能力的构建。研究结果显示,在人力资本、关系资本和结构资本的共同驱动下,制造企业通过组织学习、网络嵌入和资源匹配构建其服务创新能力,且驱动因素在企业生命周期的不同阶段具有动态变化性。
简介:摘要现如今火力发电厂输煤系统粉尘治理工作开展过程存在很多问题,这些问题如果处理不得当,就会给发电厂带来经济上的损失,更严重的还会危及工作人员的生命安全。所以治理改进这些问题势在必行。本文从实际出发,针对火力发电厂问题现状,进行分析,并提出治理建议,改善粉尘治理问题,希望能给相关工作单位提供一些合理的理论依据。