简介:摘要目的探讨三甲医院的工作特点与服务改进措施,提高门诊服务水平,为医院管理者提供科学的管理参考经验。方法针对医院门诊工作特点、服务项目以及工作人员的基本素质进行了全面综合分析,制定了提高人员整体素质的要求以及改进服务的措施。结果门诊服务质量的高低对患者选择医院起着很大的作用,注重加强医院门诊服务水平,可提高门诊工作的效率和患者的满意度。结论在医院门诊进行检查和治疗是一种方便、快捷、灵活的医疗服务模式,只有不断提高服务水平,提高工作人员的综合素质,改善服务质量,才能满足患者的需求。
简介:摘要目的对门诊西药房的不合理用药处方进行分析,并提出相应的改进措施,以实现西药房用药的合理性。方法择选我院2014年1月到2014年12月门诊西药房处方13200张,对其中的不合理用药处方及其原因进行分析。结果本次研究中有688张为不合理用药处方(5.2%);不合理用药处方的类型为276张药物选择不当(40.1%),56张药物剂量选择不合理(8.1%),253张联合用药不合理(36.8%),58张重复用药(8.4%),20张给药方式不当(2.9%),14张用药间隔时间不当(2.0%),11张溶媒选择不当(1.6%)。结论门诊西药房存在不合理用药的情况,因此,医院应采取相应的改进措施以确保其用药的合理性。
简介:摘要目的分析NICU中使用微量输液泵与配套注射器的情况,对使用过程中存在的问题进行改进.方法通过误差精度的计算,对20ml无菌注射器设定不同的输液速度(1ml/h,5ml/h,10ml/h)、不同的输液时间(5min,30min,1h),进行对比试验,试验发现20ml注射器泵到最后阶段,总有0.5~1ml的残留液无法泵入,输液泵显示注射完毕,对此将无菌注射器的尾部放在微量输液泵上的卡槽进行了调整,并将改进后20ml无菌注射器不同的输液速度(5ml/h,6ml/h,10ml/h)、不同的输液时间(5min,30min,1h),进行对比试验.结果根据对比试验发现误差是真实存在的,不同的输液速度误差精度分别为5.90%、3.60%、1.20%.改进后20ml无菌注射器能够泵完所有液体,不同的输液速度、不同的输液时间的误差精度优于改进前.结论微量输液泵与无菌注射器经过改进后无药液残留,准确性高,误差小.关键词NICU;微量输液泵;无菌注射器中图分类号R472文献标识码B文章编号1008-6315(2015)12-0792-02