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  • 简介:摘要:近年来,随着中国经济的快速发展,各行各业对电力需求日益增长,但衍生出来的供电企业与客户之间的矛盾也日渐突出。因此,提升供电企业的服务质量,确保供电过程顺利,资源得到优化配置,减少供求双方矛盾,对当前社会发展具有重要意义。

  • 标签: 供电企业 个性服务 供电市场
  • 简介:摘要:所谓的行销,是指根据商品的主要特征,寻找目标顾客,并以有效的方式进行推销。在营销活动中,消费者是主要购买者,他们的心理因素将直接影响到市场营销的效果。在销售活动中,顾客的购物需求是真实存在的,而销售者必须对顾客的消费心理进行正确的了解,从而使顾客的购物行为得以实现。所以,在营销活动中,要充分关注顾客的心理,把顾客的心理因素纳入到营销的各个环节,从而有效地提升营销的成功率。

  • 标签: 市场营销 购买动机 客户心理
  • 简介:摘要:两部制电价是我国基本电价制度,对于促进电力用户节约公共电网变压器固定成本及运行成本,提高电力系统整体效率发挥了重要作用;同时其发挥的杠杆作用,促使了电力客户合理使用电能,提高设备利用率,减少电能损耗。目前,在营销管理中,对于执行两部制电价的大工业客户,因营销管理流程不规范,业务人员对政策解读不到位等人为因素影响了基本电费收取;也存在部分客户采取隐秘手段窃取电能偷逃基本电费,导致电网企业的供电成本增加,扰乱了供用电秩序。结合两部制电价基本规则,电网企业需从违约用电和营销管理工作方面,提高两部制电价用户基本电费结算的正确性,促进电价政策统一规范执行。

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  • 简介:【摘要】目前我国电力体制的深化改革,开放有序的电力市场竞争体制正在逐步建立,这将对整个电力行业带来巨大影响,但也是满足经济发展和人民生活的需要。面对新形势,优质服务将成为供电企业增强竞争力的有力武器之一,我们服务的广大电力客户将成为我们无限的资源。面对无限客户资源,供电公司始终坚持“始于客户需求,终于客户满意”,将供电服务工作纳入到企业核心工程,以客户为导向,创新服务举措,持续为客户创造价值。

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  • 简介:摘要:随着计算机网络技术的蓬勃发展,信息化时代逐步来临,改变了传统消费方式,为电子商务的产生提供了良好条件。和传统的商务模式相比,电子商务能够有效减少成本,进一步挖掘潜在消费者,扩大市场和消费能力。对于电商企业来说,提升客户忠诚度是最为基础和重要的问题,关系到企业的长远发展,也影响着整个电子商务市场的发展与壮大。电商企业需要把提高客户忠诚度度与满意度作为当前的工作重点,积极运用有效方法留住已有客户,积极吸引潜在客户,为广大客户带来更加方便快捷和周到的服务,有效扩大销量,提高营业额,让用户的利益和电商企业的收益得到有效保障。文章将着重就电商企业提高客户忠诚度的策略进行分析,以便为未来电商企业的创新发展指引正确方向,提高企业适应电子商务时代的能力。

  • 标签: 电商企业 客户忠诚度 提高策略
  • 简介:摘要:银行客户经理身处金融信贷市场的最前沿,对银行拓展信贷业务、优化金融产品、提升市场占有率等有着至关重要的作用。笔者通过实践思考总结认为,银行客户经理应当对岗位有正确的认识,具备一定的综合能力,掌握一定的营销策略技巧,并扮演好“三个角色”:一是要做好产品推介“营销员”,二是要站好银行应对市场变化的“前哨岗”,三是要当好客户金融产品“贴心顾问”。

  • 标签: 银行客户经理,综合素能,营销策略。
  • 简介:摘要:随着时代的发展、社会的进步,金融环境愈发复杂,做好反洗钱工作是银行业务健康发展的根本保证,更是维护金融稳定,保障人民群众合法权益的客观要求。作为反洗钱工作中重要一环的银行从业者,加强客户身份识别工作是一项最为基础的工作内容。

  • 标签: 反洗钱 洗钱风险 洗钱陷阱
  • 简介:【摘 要】:客户为本、服务至上的理念深入人心,“服务是网建工作的灵魂”成为营销队伍共识,让客户更加满意成为营销网建工作的出发点和落脚点,营销人员的市场意识、法治意识、规范意识的有效提升,进一步增强依法依规开展客户服务工作的内生动力,加快实现由“要求客户配合”的“管理式”思维向“尊重客户意愿”的“服务式”思维转变。

  • 标签: 客户为本 服务至上 利益 情感 逻辑 满意度
  • 简介:摘要:在企业客户开发与维护市场营销策略研究中,一项关键举措是建立良好的客户关系管理体系。企业需要通过有效的客户沟通和互动,建立稳固的客户关系,以确保长期的合作关系和持续的销售额。为了实现这一目标,企业可以采取一系列措施,包括定期的客户回访、专业的客户服务团队、定制化的客户服务方案等。

  • 标签: 企业客户 开发 维护 市场营销 策略
  • 简介:摘要:随着开放经济格局的深入发展和科技创新的不断推进,知识管理与创新已成为企业经济管理中不可或缺的关键要素。在这一背景下,如何有效融合知识管理与创新,促进跨部门合作与协同创新,成为企业提升核心竞争力的重要课题。本文将探讨企业经济管理中知识管理与创新的有效融合措施,旨在为实现持续创新与卓越发展提供有益参考。

  • 标签: 知识管理 创新 企业经济管理 竞争力 措施
  • 简介:自从市场营销问世以来,它和财务管理的冲突就未曾停息过,但这两者对企业的发展都极为重要,通过对两者关系的剖析,从而使企业管理者看清二者之间的关系和矛盾,并针对性的提出整合两者关系的对策,使市场营销和财务管理能够协调发展,提高企业利润。

  • 标签: 市场营销 财务管理 对策
  • 简介:行为管理对象的人是具有独立意志的主体性存在;作为管理目的的效率重点是由意志目的的满足来表现的;作为管理起点的计划是一定意志目的的定向和沉淀;作为管理途径的组织是实现定向意志目的的保障;领导作为一种管理方式其意义在于引导他人的意志行为;控制作为管理过程旨在不断修正人的意志行为。

  • 标签: 效率 组织 方式 意志行为
  • 简介:摘要:政府债务风险管理对于维护财政稳定至关重要。本论文旨在探讨政府债务风险管理与财政稳定之间的密切关系。通过分析政府债务的性质和规模,以及债务管理策略的影响,本文强调了有效的风险管理对于降低财政不稳定性的必要性。此外,还研究了政府债务风险管理的工具和方法,以及其对宏观经济的影响。最后,本文总结了政府在应对不确定性和促进财政稳定方面的最佳实践,为政府决策者提供了有益的参考。

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  • 简介:摘要:薪酬管理与绩效考核都属于人力资源管理中的重要内容,也是现代企业管理中的核心工作。企业可以通过员工考核查找员工工作中的不足并对管理过程的薄弱环节进行改进,从而带动企业管理绩效的提高,企业管理绩效的提高又可以促进员工考核工作的完善,使员工考核更加科学合理,进而激励员工在工作中发挥更大价值。本文从员工考核与企业管理绩效的意义、相互间的作用等方面对二者的关系进行分析阐述。

  • 标签: 薪酬管理 绩效考核 人力资源管理
  • 简介:摘要:本文以《民法典》为指引,通过对劳务合同的签订和劳动合同特点的分析,提出对各类劳务关系认定的方法,指出如何依法处理劳务关系,以期维护各方权益。

  • 标签: 《民法典》 劳务关系 劳务合同 纠纷处理
  • 简介:摘要:在当今日益复杂多变的经济环境中,融资管理和企业治理作为企业战略管理的两大重要组成部分,对于提升企业的市场竞争力和持续发展能力具有重要影响。融资管理决策不仅影响企业的资本结构和财务稳定性,还对企业治理结构和效率产生深远影响。同样,有效的企业治理机制也能够优化融资管理,降低融资成本,提高资本运作的效率。因此,深入理解融资管理与企业治理之间的互动关系,对于优化企业决策、增强企业透明度和提升企业价值具有重要的理论和实践意义。

  • 标签: 融资管理 企业治理 杠杆融资 股权融资 公司治理结构 融资成本
  • 简介:未来商业银行的竞争重点将是客户资源的竞争,谁掌握了客户谁就把握了市场。如何在新的经济形势下把握好客户多元化的金融需求赢得更多客户的信任与支持。增强客户亲密度将是银行能够在激烈的市场竞争中持续、稳健、高效经营的关键。

  • 标签: 商业银行 客户亲密度 客户满意度