简介：摘要目前，新媒体已成为中国体育明星公关的主流媒体。与此同时，互联网已成为具有自身特色的公关从业人员的战场。良好的危机公共关系可以将“危机”变成“机遇”，这将恢复体育明星的形象，为其后续发展奠定基础。

简介：通讯作者陈兴智（19685-），男,副主任技师。摘要通过列举企业典型危机事件以及影响采供血无偿献血事业发展的典型危机事件，分析危机事件的一些共同特性。提出采供血机构危机公关应该重点放在危机预防工作上，并对实践过程如何处理采供血工作中遇到的危机事件，通过危机公关顺利化解危机事件，避免负面作用力的扩大。危机公关后需管理以及危机公关的效果评估仍然不可忽视，提示采供血机构应重视危机公关的作用，并逐步形成一种理念意识，把危机防范于未然。

简介：摘要：在新一轮的行政管理体制改革中，学校作为公共关系教育和日常管理工作重要组织，必须加强对学生进行正确舆论导向、营造良好校园环境以及建立健全有效沟通机制。行政管理危机是当前社会的一个普遍性问题，在学校、政府与公众之间产生了巨大影响。在我国，行政管理部门面临着巨大的压力，而作为学校、政府与公众之间沟通和联系最直接有效的途径就是校园媒体。因此建立行之有效的公关机制成为了当前亟待解决的问题。

简介：【摘要】在自媒体时代背景下，信息传播途径发生了翻天覆地的变化。高校作为社会人才培养的重要场所，在社会中有着举足轻重的地位，也被卷入到自媒体大潮当中。在自媒体时代，高校危机呈现出信息源头与传播途径控制难度加大、非理性声音加剧危机、出现频率加大，影响深度与广度更大、事件扩散的裂变性与不确定性增强等特征。高校传统危机处理方法已经不能够满足自媒体时代需求，导致危机公关面临较多问题，为此，高校要结合自媒体时代危机特征，采取有效措施加强对危机公关的管理。

简介：摘要：随着新媒体的迅猛发展，企业在面临危机时的公关策略也面临了新的挑战。本文主要针对新媒体环境下企业危机传播的新特点，在企业危机公关中的作用以及新媒体环境下企业管理者应采取怎样的危机公关策略三个方面的内容进行分析，为企业管理者处理危机提供一些改进建议，以帮助企业更好地处理和改善公共形象。

简介：随着互联网的不断发展，政务微博成为政府管理公共事务不可或缺的手段之一，也为政府危机公关提供了一种新的管理方法。在现实处理危机事件的实践中，政府利用政务微博的方式方法仍然有些不足。根据政务微博的特征，结合政府危机公关的事前、事中、事后管理的三个环节，利用政务微博这一新工具对政府危机公关路径进行探索。

简介：纷扰一时的东航"返航"事件,最终以巨额赔款,企业形象受损而告终。这起被称为"空难"的公关危机事件,恰如一枚多棱镜,折射出企业公关危机管理的诸多问题。东航事件为我们研究企业公关危机管理提供了很好的研究材料。本文基于公关危机管理的系统理论,以东航事件为例,着重分析企业公关危机管理存在的问题,并针对我国企业公关危机管理存在的缺陷,探讨如何从公关危机理念与文化塑造、公关危机管理的组织与制度保障、公关危机的管理与执行三方面来构建适合我国企业的全面系统的公关危机管理体系。

简介：目前陕西省的大部分景区在应对网络大环境下危机公关方面存在着危机意识不强、危机手段单一、危机预警系统薄弱等方面的严重问题.本文从网络环境下陕西省旅游景区危机的概述、网络热议的危机类型、目前网络环境下陕西省旅游景区危机公关存在的问题以及其对策四大方面进行研究调查,以便更好地帮助陕西景区利用网络还转“危”为“机”,取得更好的经济效益和长远的发展前景.

简介：《纲要》中明确指出：幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位。幼儿在园安全历来是幼儿园各项工作的重中之重，同时也时刻牵动着家长的心。学龄前儿童的年龄特点就是活泼好动，喜欢探索，对任何事物都充满极大的好奇心，但由于身体协调性差，缺乏自我保护能力和意识，不可避免地会发生一些意外伤害事故，如擦伤，骨折，异物入鼻、耳等。面对这些突如其来的意外事故，如果处置不当，不但会延误幼儿的治疗，给孩子造成痛苦，而且还会造成家园之间的矛盾纠纷。因此意外事故发生后的危机“公关”，对幼儿园来说极为重要。

简介：品牌是一个企业生存的基础,是一个企业竞争力的象征,是一个企业发展的源泉。企业应积极树立并维护良好的品牌,打造企业的美誉形象。在企业品牌出现危机时,应主动及时地运用媒体进行公关,防止品牌负面影响的进一步扩散,重新构建良好的品牌形象。本文从媒体公关的定义入手,以万科在遭遇＂毒地板＂品牌危机时对媒体公关的运用来分析媒体公关在现代企业发展中的积极作用。

简介：【摘要】

简介：摘要：本文深入研究了危机公关中的品牌维护策略，通过对经典案例的分析，总结了危机前的品牌建设、危机爆发后的品牌维护以及品牌恢复与重建的关键策略。成功案例强调了即时回应、透明沟通、真诚道歉和赔偿等措施的重要性，而失败案例则凸显了信息不一致、社交媒体管理不善以及缺乏明确品牌恢复计划的不足之处。最终，企业在危机公关中的成功关键在于全面的品牌管理体系，既注重危机前的积极建设，又善于危机中的灵活应对，以及危机后的明智恢复。这些经验为企业提供了重要的指导，以确保品牌在动荡市场中的持续稳健发展。

简介：摘要纵观媒体发展历史，最初是报纸雄霸天下，接着报纸、广播齐头并进，再后来的报纸、广播、电视三足鼎立，发展到今天的报纸、广播、电视、互联网各据一方，并且互联网逐渐发展壮大，不断冲击着传统媒体的主导地位，新媒体格局渐渐明晰，社会信息的传播模式也发生了革命性的改变。新媒体已经渗透入我们生活的方方面面，带来了新的媒体环境和舆论环境。企业置身于新媒体环境中，发生危机的几率增加了不少，并且一旦危机发生，根据新媒体的传播特性，对企业的影响也会更加深远。

简介：

简介：2012年9月，发生于辽宁盘锦的因村民暴力抗拆与出警警察发生冲突，最终使警方开枪致一人死亡，一人受伤的事件使全社会产生极大震动，舆论几乎一边倒地认为警方暴力参与强拆，警察开枪违法，造成极坏影响。纵观此次事件的龟机公关处理，再次暴露出我国现阶段警察龟机公关还存在单向说服，公关团队不够专业，警察形象建设过于生硬等问题，使得在信息高度发达的现代社会，频频出现处置不当，导致公信力下降，警察形象败坏的危机。所以，我国的危机公关建设尚需更为制度化、专业化和亲民化的努力。

简介：摘要伴随经济全球化的发展和科学技术水平的不断提高，各行各业都处于机遇与挑战并存时期。但是伴随着人民生活水平的不断提高，社会出现了诸多矛盾，譬如环境污染，譬如交通拥挤等一系列城市病，特别是我国的城市轨道交通遇到了很多棘手的问题，出现了不同程度的运营危机。相关公关管理部门在这时起的作用是非常重要的，如何将诸多劣势改变成优势，是相关公关工作人员应该考虑的地方。本文结合我国城市轨道交通的具体实际，对相关的运营危机公关策略提出了一些自己简要的看法，仅供参考。

简介：根据2010年初发生在山西省的地震谣言事件,分析了在此次事件中存在的公关危机处理问题,并提出相应的危机处理建议。

简介：本文拟从近年来几起涉及高校的典型新闻事件入手，分析梳理高校在新闻事件的应对方面存在的不足之处，提供高校在应对突发事件方面的部分解决思路与应对策略。旨在打通高校与新闻媒体及公众社会之间的壁垒，进一步促进高等院校的媒介公关与形象塑造。

简介：摘要：本问从顺应理论的角度探讨英国政要圣诞致辞中危机应对话语的语用移情现象。研究发现使用移情策略有助于增强演讲的说服力和影响力，并在危机时刻引导公众情绪。

简介：<正>2006年中国市场上发生企业危机的事件中,呈现出一些令人深思的现象。当我们梳理众多纷纭复杂的危机现象时,2006年企业危机公关的四种关键特征跃然而出——