简介:摘 要 : 企业内部和谐管理是推动企业长久稳定发展的重要前提 , 而政工工作的有效开展则恰恰能够为企业的日常管理与发展创造出和谐的环境氛围。因此政工人员其自身的个人素质水平也便决定了企业日常经营与管理的能力水平 , 只有不断提高政工人员的道德素养、科学文化素养及服务能力 , 方可为推动企业的长久、稳定发展打下坚实的基础。
简介:摘要目的研究体检中心护理人员实施全面管理模式的效果。方法选择42名于我院体检中心护理人员,纳入时间为2017年7月至2018年7月,采用随机数字表法将其分为实验组与参照组,每组均21名。其中参照组采用常规管理方式,实验组行全面管理模式,对比2组护理人员工作质量评分纠纷发生情况。结果实验组宣教护理、基础护理、隐私护理、交流能力、服务态度、体检环境等评分均高于参照组,实验组体检中心护理问题(9.52%)、护患纠纷(0.00%)、突发事件(14.29%)发生率均低于参照组(38.10%、33.33%、47.62%),两者差异明显(P<0.05)。结论通过提高护理人员素质对体检者实施有效护理可降低护患纠纷,应予以推广。