简介：期刊文献传递服务是指图书馆期刊人员以期刊文献作为向用户传递知识信息的媒介，用户通过自身的阅读行为获取所需的期刊文献内容或期刊其他信息的一种基础服务。在当今数字型期刊文献传递飞速发展的时代，由于印刷型期刊文献具有阅读获取信息便利、富有阅读情趣及符合一般人的阅读习惯等特点，故印刷型期刊文献仍然是期刊开发利用的主要文献载体，

简介：文章从规范答复的形式、注意答复的用语、预构常用的信息、尽可能地向用户了解相关信息以及创造人性化的交互氛围等五个方面来探讨实时咨询的服务技巧。

简介：论情报服务效益傅丽娜（广西体育科学研究所）随着改革开放及社会主义市场经济的发展，我国社会生活的各个领域也产生了巨大变化，人们对知识的渴求，对情报、信息的要求也越来越多，反过来，科技情报及信息的效益推动着社会的发展，情报、信息又是人们致富的先决条件，因...

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简介：最近，我到了一些基层邮协，讲了几堂集邮课，也开了几次座谈会，会上大家反映了不少问题，归纳起来，就是一句话，“要服务集邮者。”此话怎讲?还是从购买家用电器谈起吧，如购买海尔空调、万家乐热水器、长虹彩电，特别是购买电脑，如“联想”、“方正”等，他们的售后服务，包括送货上门、调换、保修、甚至培训，有的还定时送给用户一些小礼物，这些都给人以慰藉，不担心购后上当受骗，不担心赝品次货。但这些年来，集邮者在集邮公司购买的邮票，全部是买完拉倒，根本谈不上售后服务，

简介：主动服务经验点滴宣汉县档案馆奉政名多年来，档案馆的利用服务工作基本上就是接待查阅者一种形式，完全是被动的。近年来，为了挖掘馆藏潜力，提高服务的质量和数量，我馆在主动服务方面作了一些尝试，取得了令人鼓舞的效果，同时也积累了点滴经验。———将馆属开放的重...

简介：我馆曾经荣获省教委颁发的“七五科研先进集体”荣誉奖；“八五”期间在图书馆学情报学研究方面，发表论文１９２篇，出版专著５部；“九五”期间在信息产业化研究中，导致创办了信息管理系，招收全日制本科生，夜大专科生，形成了教学、科研、社会服务三位一体的新局面。...

简介：越来越多的人们有意愿去国外旅行或短期生活一段时间。无论是随团去还是自由行或自助游，认识有关交通及服务设施的英语单词还是非常必要的。下面列举了其中的一部分。

简介：报纸发行在报纸生产的整个链条中是一个至关重要的环节。报纸发行量的大小在很大程度上决定着广告收入的多少,决定着报社发展的未来,因此可以说报纸发行是关乎报社前途命运的头等大事。在新中国报纸发展的50余年历史中,随着计划经济向市场经济的转轨,报纸的基本属性、基本功能被认清以及报业是产业、报社具有事业和企业双重属性、报纸是一种特殊商品的观点,被普遍认同;报纸发行实现报纸属性,为报社创造效

简介：使学生在学习基础课程的同时,在设计基础课程的练习中要表现的只是创意而不是效果,还体现在装饰基础、各类设计课程上

简介：有一次，十多位同学联名向我反映后勤服务质量问题，虽然言辞有点过激，但说明一个问题，由四校合并的教育中心，后勤人员拥挤，人浮于事。向后勤调研时．他们又抱怨，后勤工作千头万绪，“吃喝拉撒睡、房屋桌椅柜、医幼基修讯、水电车绿卫”，忙得疲于奔命，带来的却是师生对吃、住、行的不满。

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简介：档案展览是公众了解档案、档案工作和档案馆的渠道之一，是档案馆与社会联系的桥梁和纽带。档案展览的举办者需要为观众提供的展览服务涉及很多内容，举办者要根据展览的内容、规格、标准等制定出展览服务具体执行方案。同时，根据展览进展情况调整服务的内容。每一项展览服务都可以体现出展览举办者的服务理念。档案展览服务需求包括以下几个层次：

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简介：研究阅读方法、阅读规律，调整思维方式和工作思路，适应社会阅读行为的变化，满足人们不断增长变化的阅读需求，更加理性地指导阅读实践，为读者服务。参考文献8。

简介：随着我国加入WTO后，农业经济也发生了巨大的变化，农业生产的单一化严重制约着农民收入的增加。农村、农业和农民问题关系到社会主义现代化建设全局性的根本问题。必须增强服务“三农”意识，立足本地实际，培养一大批符合本地农村发展的科技人才，用科学技术促进农村经济的发展。

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简介：摘要随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，客户对供电企业的工作效率和服务质量提出了越来越高的要求。电力营销也由以生产为中心阶段进入以消费者为中心阶段，而提供良好的服务，是以消费者为中心最为直接的体现，也是增供扩销必不可少的条件。因此，如何建立一种全新的服务模式，最大限度地满足客户的各种服务请求，电力95598客户服务系统的建设已成为必然趋势。