简介:摘要:在气象观测服务过程中,通报天气信息的方式多种多样,不同的观测员有不同的通报习惯。有些信息的传递,可能会被用户质疑或多次反复确认,而有些服务方式方法会让用户一次就清晰明了。这中间的差异实际上大多是服务技巧的问题,同一种情况,不同的表述方式会得到不同的反馈结果。本文分享工作当中的服务技巧,期望气象观测新人员参考,从中获得帮助。
简介:摘要:安全隐患排查治理是一种预防机制,民航空管安全工作以预防为主,从人、机、环、管理等各个方面分析各种可能影响安全的因素,充分识别、评价、控制和消除生产运行中存在的安全隐患,切实将安全关口前移。本文作者系某空管单位技术保障部人员,文章结合工作实际浅谈一下民航空管工作中的安全隐患排查和治理。