简介：摘要：借鉴广泛应用于其它行业绩效评估的数据包络分析（DEA）方法，介绍了运用DEA建立针对呼叫中心的绩效评估模型和方法。对评估指标进行灵敏度分析，给出了约简呼叫中心效率评估指标的方法。

简介：本文参考美国城市研究所、美国国际发展局国外灾难救援办公室的有关文件和著作，并结合我国的实际经验，特别是汶川地震灾后救助经验，提供了一系列灾后灾民救助评估指标，供有关部门的实际工作者和公共管理学界参考和批评。文章的最后讨论了灾后救助工作评估的数据来源和数据收集方法。

简介：摘要提升高校应急管理能力是和谐校园建设的重要工作内容。本文从应急管理的一般原理和高校应急管理的现实特点出发，研究了高校应急管理能力评估体系在内容选择、指标确定、方法运用三个层面的理论问题。研究了高校应急管理能力评估指标体系的建立及其内涵；提出了基于调查问卷和信息熵的高校应急管理能力评估指标权重确定方法，研究了基于离差最小的组合赋权方法。基于南京高校为样本，研究了方法的实际应用。

简介：

简介：面向内部和外部的指标体系。中南财经政法大学的刘腾红等人。从服务和应用的角度出发，根据电子政务的服务对象和职能，建立了内部和外部两大指标体系。内部指标体系包括网络办公、内部交流、信息资源整合3个目标；外部指标体系包括一站式服务、为企业和居民服务、信息共享3个目标，见表8。

简介：2010年，中央纪委和国家预防腐败局在江苏、广东、河北、吉林、湖北、湖南等11个省市区开展制度廉洁性评估试点。本文结合试点工作，对评估对象和评估内容进行探究，并以江苏常州为例，通过建立16要素评估指标模型，对现有制度体系进行评估打分，就制度实施过程中存在的问题提出对策建议。

简介：摘要为了解决医院依照FCFS原则安排病床导致排队病人越来越多，等待时间越来越长的缺点，从医院效益和病人满意度两个方面选择五个指标，运用层次分析法建立病床分配的综合评价模型，评判医院病床安排系统好坏。

简介：【摘要】核电AE公司服务于核电站业主，为核电项目业主提供一站式交付服务，目前国际上普遍的核电工程建设项目均是由核电AE公司总体承担。AE公司项目管理能力水平对核电工程的安全性和经济性影响非常大，本文通过外部形势分析、一流AE公司对标，提出核电AE公司项目管理水平的评价指标体系，旨在进一步提升核电工程的卓越交付，进一步提升核电AE公司的项目管理水平。

简介：在对产学研合作各方目标需求分析的基础上,探讨建立系统、科学的产学研合作评估指标体系,以期通过评估来促进过程管理的规范化和各方目标需求的实现,保证企业、高校和科研机构形成创新合力,助推以企业为主体的技术创新体系的建立和发展。

简介：＂社会建设＂的基本含义是对我们人类生存和发展活动赖以进行的各种结合体当中今天依然存在并发挥着积极作用的那些结合体本身进行＂建设＂,其内容主要是包括＂民生＂和＂民和＂两个方面。对于政府在社会建设过程中的作用问题,无论在理论方面还是在实践方面我们都无法得出一个终极的答案,我们不应强求一个统一的理论观点或实践模式,而应该允许各种不同的理论观点或实践模式同时并存、相互竞争。因此,对政府社会建设工作绩效的评估应该主要围绕上述＂民生＂和＂民和＂两个方面,针对工作的最终成果及最终成果/工作投入之间的比率进行评价,而不应该是对投入状况和具体工作方式、手段进行评价。

简介：许多国际机构或社团从多个方面提出了不同层次、不同视角的电子政务绩效评估指标体系。联合国与美国行政学会发布测评报告。联合国经济与社会事务部与美国行政学会从2002年起开始发布全球电子政务测评报告。

简介：人才创业环境评估是对影响人才创业环境的主要指标进行收集，对照一定的参照标准进行定性定量分析，然后对创业环境的优劣作出评定和估价的过程。一个地方或单位的人才创业环境怎样进行全面评估，需要有一套科学、系统的指标体系来认定。随着社会主义市场经济的发展，各地的人才竞争越来越激烈，探索建立人才创业环境评估指标体系显得十分必要和迫切。本文选择市县这个层面，作一些初步探索与思考。

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简介：摘要：经营分析和财务指标评估是企业管理和决策过程中至关重要的一环。随着市场竞争的不断加剧和商业环境的日益复杂化，准确地评估企业的经营状况和财务表现变得越发重要。对于管理者来说，了解企业的盈利能力、偿债能力、运营效率以及成长潜力是制定明智决策的关键。经营分析和财务指标评估成为了企业管理的基础工具之一。在进行经营分析时，可以通过对企业的财务报表进行综合分析，如利润表、资产负债表和现金流量表等，以了解企业的盈利能力、偿债能力和运营状况。还可以结合市场和行业数据，进行对比和趋势分析，从而更全面地评估企业的市场地位和竞争力。财务指标评估是对企业财务状况和绩效的客观评价。通过计算和分析一系列财务指标，如盈利能力指标（ROA、ROE）、偿债能力指标（资产负债率、流动比率）、运营效率指标（资产周转率、库存周转率）等，可以对企业的财务表现进行量化评估。结合行业标准和对竞争对手的比较，可以更好地了解企业的相对优势和改善空间。

简介：建设学习型社区是提高社区居民整体文化素质、丰富更新社区居民知识的重要途径，是活跃社区文化、维护社会稳定的必要手段。本文对建设学习型社区的内涵和特点、学习型社区形成的基本标志、学习型社区评估指标制定的原则、学习型社区的主要评估指标作粗略探讨．

简介：摘要高等护理教育评估具有极其深远的意义。从宏观上来说，它不仅有助于教育行政主管部门加强宏观指导与管理，还能够促进我国教育目标的全面实现以及更好的帮助学校从总体上把握人才培养的规律和途径。从微观上来说，还有助于学校调整自己的培养方式，以求做到最好，从而把它作为我们能够为各个体制改革提供的最为有利的依据。

简介：地方立法后质量评价指标体系既要有理论依据，又要有实践参考价值，有较强的可操作性。地方立法后质量评价指标体系由“文本质量评价指标子体系”和“实施效益评价指标子体系”两部分组成。在实际操作中，两个子体系所得的量化评分在综合评价体系中各占恰当权重后折算出总得分，加上定性评价，共同组成该评估对象的总评价结论。有一些评价指标对地方立法质量起着决定性或关键性作用，建议评估主体可在必要时，将这些指标设定为“一票否定”性指标。

简介：摘要院为满足某项已获批准的军事需求，在规划精选阶段需要建立若干装备采购规划，并构建一套评估准则对装备采购的备选规划进行评估。从装备采购规划和装备采购规划评估的定义出发，对装备采购规划的评估指标要素进行了详细分析，在此基础上构建了装备采购规划评估指标体系。

简介：对于不同的评估对象，评估的指标体系是有区别的，但设计指标的原则是一致的。1.把握评估的目的。在设计指标时，必须注意其导向性特点。如果评估指标偏离

简介：为了贯彻国务院领导对统计工作提出的“快、精、准”的要求,提高统计数据质量,强化统计工作整体功能,根据全国统计工作会议精神要求,黑龙江省统计局制定了《黑龙江省主要统计指标数据质量评估办法》。为了帮助广大统计工作者进一步提高统计数据质量,现分两期连载该评估办法,供统计工作者学习参考。