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  • 简介:通过分析张家界和莨山旅游博主博客文本获得基础性数据,运用文本分析和相关分析方法,实证检验了博客写作、游客满意和游客忠诚之间的关系。研究发现:博客写作是游客情绪表达的重要途径,是游客满意和游客忠诚的重要表示;博客文本中的理性评价频次与情感表达程度成正相关关系;博客文本中的正负面口碑间接反映游客总体满意度和忠诚度;提高服务质量、搭建有效的表达和沟通平台、建立高效的游客投诉应诉机制,是降低潜在负面网络口碑、提升游客满意和忠诚的根本办法。

  • 标签: 旅游博客 博客写作 游客满意 游客忠诚
  • 简介:游客忠诚是景区赢得竞争优势的重要保证。景区形象对旅游者出游前的目的地选择、游中的体验评价和游后行为倾向都有影响。本文在问卷调查的基础上,利用结构方程模型对景区形象与游客感知价值、满意和游客忠诚的关系展开实证研究。研究发现,景区形象对游客感知价值、满意和游客忠诚有着显著的正向影响,感知价值正向影响满意,但是对游客忠诚正向影响不显著,满意正向影响游客忠诚。利用因子分析揭示出景区形象存在功能形象、可达形象和情感形象三个维度。引入时间维度将景区游客忠诚重新界定为近期忠诚、中期忠诚、远期忠诚和态度忠诚四个维度。利用回归分析,发现景区形象各维度与游客忠诚各维度之间存在一定的因果关系。

  • 标签: 景区形象 感知价值 满意 忠诚
  • 简介:文章以井冈山为例,实证分析了红色旅游地品牌个性、游客满意度和忠诚度的关系,并探讨了游客满意度的中介作用。结果显示红色旅游地品牌个性中的乡风民俗、红色教育、闲适、红色认知、山清水秀5个维度对游客满意度、忠诚度具有显著的正向预测作用,游客满意度对忠诚度具有显著的正向预测作用;游客满意度对乡风民俗、红色教育、闲适、山清水秀维度与游客忠诚度间的关系起部分中介作用,对红色认知维度与游客忠诚度间的关系起完全中介作用;游客满意度在闲适、乡风民俗维度与游客忠诚度关系间的中介效应较大,在红色教育、红色认知、山清水秀维度与游客忠诚度关系间的中介效应较小,游客满意度在品牌个性各维度与游客忠诚关系间的中介效应和总效应的比值较大。

  • 标签: 品牌个性 红色旅游地 游客满意度 游客忠诚度 井冈山
  • 简介:面对激烈的旅游竞争市场,怎样才能维持旅游APP用户E-忠诚对运营商来说至关重要。文章以青岛为例,将信任、感知价值、品牌形象、服务质量和满意度五个维度作为旅游APP用户E-忠诚的影响因素,采用调查问卷方法,运用结构方程模型对假设模型进行实证检验。结果表明,信任、感知价值和满意度对旅游APP用户E-忠诚有显著直接正向影响,服务质量和品牌形象对用户E-忠诚有间接影响,并通过满意度对E-忠诚产生正向影响。

  • 标签: 旅游APP 影响因素 E-忠诚 青岛
  • 简介:村落遗产地旅游品牌研究还处于浅层次发展阶段,本文以世界文化遗产开平碉楼与村落为例,依据自我调节态度理论的"评价→情感响应→行为意向"自我调节过程,构建出村落遗产地品牌个性、游客自我一致、村落遗产地品牌关系质量与游客忠诚关系模型,并运用Mplus7.0软件进行结构方程模型分析。研究结果显示:(1)村落遗产地品牌个性包含高雅、乐观、质朴、实惠和智慧5个维度,其中,质朴是村落遗产地品牌个性的独特维度,游客总体感知最高。(2)游客品牌满意和游客品牌依恋在游客自我一致与游客忠诚关系间起完全中介作用。(3)村落遗产地品牌个性能够通过游客自我一致和村落遗产地品牌关系质量链式中介间接作用于游客忠诚,但对游客品牌依恋和游客忠诚的直接效应不显著。研究结果为村落遗产地旅游品牌化管理提供了理论参考与借鉴。

  • 标签: 村落遗产地 品牌个性 自我一致 品牌关系质量 品牌满意 品牌依恋
  • 简介:上个世纪,一位来自美国的游客前往波兰拜访著名学者哈菲兹。

  • 标签: 游客 著名学者 哈菲兹
  • 简介:当下环境污染加剧,旅游休闲需求加大,生态旅游在满足游客内心世界和外部生态平衡方面扮演关键角色。本文以青海省为研究案例,通过结构方程模型验证生态旅游目的地形象、体验价值和游客忠诚的结构关系。验证结果发现,生态旅游目的地认知形象显著正向影响情感形象;生态旅游目的地认知形象和情感形象积极影响游客体验价值。此外,生态旅游目的地认知形象和游客体验价值显著正向影响游客忠诚,相比之下,情感形象并不影响游客忠诚。本研究对上述发现进行分析,并提出相关建议。

  • 标签: 生态旅游 目的地形象 体验价值 游客忠诚 青海
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  • 简介:<正>马总事发,宣布马总"双规"那天,办公室主任胡天在场。没几天,张军也被局纪检请去,说是要了解些情况,机关楼里的人们心里都明白的很,马总出事,办公室主任还能脱了干系,再说平时马总同张军称兄道弟好得像一个人似的。接替马总职位的杨总,是局机关基建处长。杨总上任当天,就在经理办公会上宣布办公室主任暂时由副主任胡天代理,处理公司这些杂七杂八的事儿,在局机关呆了20多年的杨总,心里最明白,就是老总没了几天,公司照样运转,可是办公室主任要是一天不在,那公司说不定就会有卡壳的地方。

  • 标签: 张军 大是大非问题 摇摇头 副主任 “双规” 第三天
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  • 简介:<正>一杯清茶,搁在余玉全的遗像前。刚换过水,几片青青的茶叶在淡绿色的茶汤中浮沉。老余的妻子黄秀珍说:余玉全爱喝茶,但平常没工夫,顾不上泡,总喝白开水,现在——黄秀珍擦了擦脸颊的泪水——有时间喝了,我天天给他预备……余玉全,海南陵水人,黎族,1954年生于贫寒之家,兄弟姊妹6个,担心养不活,他3岁时就被送人了,随养父姓。以后有了孩子,亲友劝他让孩

  • 标签: 余玉 黄秀 陵水 呼啸而过 副支队长 一束束
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  • 简介:马总事发,宣布马总"双规"那天,办公室副主任胡天在场.没几天,办公室主任张军也被局纪检小组请去,说是要了解些情况.机关楼里的人们心里都明白得很,马总出事,办公室主任还能脱了干系?再说平时马总同张军称兄道弟,好得像一个人似的.

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  • 简介:以具有崇高的艺术精神深深感染观众,在上海、深圳等地激起收视热潮的20集电视连续剧《忠诚》是女导演胡玫的又一力作。胡玫自导演《雍正王朝》以后,一颗心一直拴在《忠诚》上。军人家庭出身的胡玫,性格爽朗、快人快语。因拍

  • 标签: 导演 电视连续剧 艺术精神 观众 《雍正王朝》 崇高
  • 简介:有这样一群人.他们权势不重,收入不高却无怨无悔地付出;有这样一群人,他们嫉恶如仇,对人民无限热爱,对党的事业无比忠诚

  • 标签: 忠诚 党的事业 人民
  • 简介:“死生契阔,与子相悦”,这是古代人的忠诚。“如果在‘我爱你’前面加一个期限,我希望是一万年”,这是现代人对忠诚的幻想。忠诚,被认定是双边关系中的经典,成为历史的被尊崇,现在时和未来时,统统被质疑。市场经济讲“物有所值”,如果这个物是活的,变化的,那么,这个“值”就需要亦步亦趋,利益均衡成为“忠诚”的保镖,稍有闪失,可能就人(才)财两空。所以,从感性一面想,忠诚是脆弱和任性的。从理性一面看,忠诚又是坚强

  • 标签: 何谓忠诚