简介：摘要：云南地区因其独特的地理环境和气候条件，对通信运营商的动力配套建设提出了特殊的要求。本文旨在分析云南地区通信运营商在动力配套建设方面的现状、面临的挑战，并提出相应的优化策略和发展建议。文章首先概述了云南地区的通信发展背景和动力配套建设的重要性，随后深入探讨了当前面临的主要问题，并结合云南地区的实际情况，提出了针对性的解决方案和发展建议。

简介：摘要:运营商在大数据时代面临着巨大的机遇和挑战，有效制定和实施发展策略至关重要。本文通过分析运营商大数据发展策略，探讨了如何提高运营效率以及开拓创新机遇的关键路径。

简介：摘要：当前时期，我国科学技术的高速发展，促使人工智能技术在各个行业领域中的应用范围愈广泛，其中电信运营商对于AI技术的引入力度在不断加大，以往电信运营商的客户服务主要渠道为客服热线，由于基数不断加大使得其所面临的服务压力也成倍增加，而通过引入AI客服平台技术可切实解决这一问题。本文以AI客服平台技术概述为切入点，重点分析了电信运营商应用该技术要点。

简介：摘要：在网络差异化服务中，部署SD-WAN已经成为低成本、高效率上网和上云的重要途径。本文从概述SD-WAN优势与整体架构入手，论述运营商SD-WAN在接入层和骨干网层的应用场景，提出SD-WAN的部署实践策略，通过完善SD-WAN网络架构、优化平台设计，以提高专线网络运营效率。

简介： 摘要：在数字化转型加速的当下，电信运营商的政企业务经历着技术更新，迎来崭新机遇的同时也面临政企维护支撑转型改革的严峻挑战。本文通过对当前运营商政企支撑体系的深入分析，揭示了其在适应新兴政企业务需求方面的不足，包括支撑能力分散、服务效率不高、问题解决不够迅速以及缺乏一体化服务等。针对这些问题，文章提出了构建一体化政企维护支撑体系的改革措施，如建立政企调度中台、加强服务工程师与DICT支撑队伍建设，以及在区县构建政企维护分局等。这些措施旨在实现服务流程的优化、支撑能力的提升和运营效率的增强。文章还对运营支撑体系的未来建设进行了展望，以期为运营商打造一个更加高效、完善的政企维护支撑体系提供参考和指导。

简介：摘要：通过客户费力度研究，识别营业厅影响客户交互使用便捷的关键费力点，对关键费力点规范营业厅服务关键动作，并映射内部运营支撑指标（KQI），通过改进KQI指标来推动费力度指数改进和客户满意度提升，让营业厅满意度管理变得有重点、有抓手、可运营。引入营业厅AI音视频系统，支撑营业厅客户感知热力图，构建营业厅数字员工能力，数智赋能厅店全过程提优服务，打造营业厅智慧运营管理生态，助力营业厅客户满意度提升。

简介：摘要：终端产品运营是运营商的重要业务，直接影响着运营商在移动通信市场中的可持续发展。在大数据时代下，运营商要利用数据资源优势设计终端产品运营系统，为运营商业务开展提供技术支持。本文先分析运营商终端产品运营系统需求，接着从系统内部功能与系统外部关联两个方面提出基于运营商大数据的终端产品运营系统设计总体框架，最后论述终端产品运营系统实现路径，包括终端监控子系统、产品推荐子系统和内容推荐子系统的实现路径，期望对提高终端产品运营效率有所帮助。

简介：【摘要】本文主要探讨运用人工智能、大数据等技术构建的适应电信运营商的智能客服平台。该平台是为客服工作场景应运而生的兼备即时通讯、智能客服、自助服务、运营视图的信息生态企业级服务平台，平台遵循能力与应用分离原则，旨在降低客服服务技术门槛，支撑集约化客服管理模式，从而达到降本增效的目的。

简介：摘要：随着通信技术的快速发展和市场竞争的加剧，运营商正面临着一系列挑战。为了提升市场竞争力，营销服务的一体化成为了行业发展的关键。本文通过深入分析当前市场环境，探讨运营商如何实现营销服务的一体化，并运用专业术语和前沿技术进行阐述。

简介：摘要

简介：摘要：全业务模式实现了电信供应商业务模块的全面融合，突破了单个业务的限制，打造了一体化的业务模式。在全业务背景下，电信供应商的营销渠道管理应当根据全业务模式的需求，构建完善的营销渠道管理体系，完善管理机制，形成良性的合作关系，共同推进电信供应商业务模式的转型升级。

简介：摘要：云网融合是信息技术与通信技术实现深度融合的必经之路。低时延、大带宽无法继续满足企业当前存在的多业务、多场景、多系统的上云需求。运营商在此类业务场景的持续驱动下，应当加快网络架构变革节奏，改变云与网相互独立的情况，使网和云能够实现高度协同。运营商积极推动云网体系架构由云网协同下的网络重构向以实现云网一体化发展为目标的融合架构的方向演进。本文首先探讨了运营商云网协同现状，明确现阶段存在的主要问题，而后从云网相互对接一体化组件的构建与多云协同组网架构的角度探讨了云网协同组网架构的发展与演进情况，以期为云网协同规划提供参考方向。

简介：摘要：云网融合的目标是在具有强大功能的通信网络系统的基础上，借助云计算的开放性，在数字化应用、能力平台、基础资源等多个层面上构建云网融合的新模式、新产品、新业务、新功能、新技术、新架构。承载网作为运营商通信网络的关键基础设施，其在云网协同与融合发展中的作用不容忽视。本文首先从流量调度、业务适配性以及网络扩展性的角度分析了云网融合背景下运营商承载网面临的主要挑战，而后提出了实现应用-网络协同、IP-传输协同、完善网络架构的承载网发展思路，以期促进承载网规划部署有效适应云网融合。

简介：摘要：在市场竞争压力逐渐增大的发展环境中，电信运营商转型发展势在必行。在电信企业面对新形势、新要求下，通过建设财务内部控制体系，提高电信企业内部竞争力，促使各个岗位、各项举措有的放矢，凸显电信企业在转型发展中的智慧。在通信产业日趋饱和的发展前景中，电信运营商要在转型发展中，通过财务内部控制体系建设优化企业发展模式，提高自身的综合实力，为自身长远性发展做出努力。

简介：摘要：通信行业竞争异常剧烈，各大通信运营商正努力推动精细化的经营策略以期获得更高的竞争力。然而，不断减少营运开支并保持领先地位已成为了所有通信运营商的关键问题。其中，网络维护支出占据了较大的份额，因此实施有效的节约措施来提高效率对于增强其竞争力至关重要。

简介：摘要：IDC业务是电信运营商的核心业务，为提高IDC业务服务质量，电信运营商有必要建设IDC业务监控系统，全天候不间断监测客户主机运行状态，快速处理故障，提升客户对电信运营商服务的满意度。本文分析了当前电信运营商IDC业务监控存在的不足，提出了IDC业务监控系统关键技术，并阐述了IDC业务监控系统的应用方案与实践效果，期望为增强电信运营商IDC业务主动监控能力提供借鉴参考。

简介：摘要：SRv6对SR在可靠性保护、可编程性、扩展性等方面的优势进行了有效继承，还形成了变迁空间数量无限、任意点可达等新优点，日后有望成为IP网络系统的核心技术。SRv6可被看作是SR于IPv6平面中的应用，其转发标签为IPv6地址，可统一承载数据面与控制面。本文首先对SRv6的优势及其在运营网络中的应用场景进行分析，而后从业务承载和设备改造两个层面探讨了运营商网络系统向SRv6发展与演进过程中可用的方案，以期为挖掘与利用SRv6技术的应用价值提供研究思路。

简介：摘要：本文探讨了云计算技术对通信运营商的管理模式及其业务发展的影响。首先，介绍了云计算技术的特点、发展及其对通信运营商带来的挑战和机遇。云计算技术通过整合和抽象计算、存储和网络资源，为用户提供按需获取服务的模式，对通信运营商的传统业务模式和管理模式提出了新要求。接着，文章概述了通信运营商传统管理模式的结构、优缺点以及在云计算时代面临的挑战。针对这些问题，文章提出了基于云计算技术的通信运营商管理模式转型策略，包括技术架构的转型、数据安全与隐私保护策略的制定、运营成本控制的新方法以及业务模式创新的途径。通过实施这些策略，通信运营商可以更好地适应云计算环境的需求，提高资源利用效率，降低运营成本，增强市场竞争力，并实现业务模式的创新与发展。

简介：摘要：卫星互联网是人类社会信息通信的重要组成部分，是信息网络的发展方向。星链计划的成功实施，将推动全球低轨宽带通信卫星星座系统的建设，对世界经济和社会发展产生重大而深远的影响。星链计划对通信运营商既是挑战，也是机遇，其核心竞争能力包括：高密度、低成本、高可靠性、高安全性、可扩展性和灵活性。在系统建设方面，星链计划具有更多的灵活性，运营商可以在不同网络架构上进行选择；在用户服务方面，运营商可以利用低轨卫星进行全球覆盖；在商业模式方面，星链计划具有更多的灵活性和更好的成本效益。为应对这些挑战和机遇，运营商必须做好相应的规划。

简介：摘要：当前通信运营商围绕星级客户评定及运营缺乏对客户未来潜在贡献价值评估、星级波动趋势预判及差异化需求挖掘。本文通过创新一项大数据、人工智能与隐私计算融合应用方法和技术，在现有星级评定标准中增加客户离网流失概率和通信消费潜力概率指标，提前评估不同星级客户潜在价值与星级升、降概率，自动化触发运营策略与措施，精准匹配个性化产品服务、实时监控效果，动态调优并形成闭环。