简介：摘要：当前，由于我国信息化时代的不断发展，企业向用户传达信息的最快，最有效的方式就是手机短信。但是由于部分用电客户拨打95598电力系统的服务热线反映短信的问题量也不乏少数。笔者深入 到电力短信业务的相关特点以及95598电力系统热线的营销短信问题，主要的原因是因为客户基础资料的缺陷、电网系统的短信业务设置的不够具体等一系列问题，并根据问题的不同来提出相关的建议。
电力营销短信服务问题与对策建议
