简介：岁末年初,盘点上一年的销量成绩、制定下一年的销量目标是每个汽车厂商的例行工作。而随着近年来新车市场增速的放缓,售后业务利润比重的增大,服务正逐渐成为4S店的安身立命之本。因此,售后服务技能竞赛也正渐渐成为各个汽车品牌的＂必修课＂。目前,国内各个汽车厂商每年都会举办至少一场与售后服务相关的比赛,例如,仅在2012年的最后2个月中,本刊记者就马不停蹄地采访了近20场由不同汽车品牌举办的服务技能竞赛。

简介：时间对于住在一楼的人来说比住在顶层的人过得慢．尽管它不足以使里面的人变得长寿。要想使一个人变得年轻些．只需乘坐一架普通的飞机做一次环球旅行就可以了。这是时间效应对所有的人都相同的两个令人难以置信的结果：时间可以延长也可以缩短，这取决于空间、重力和速度。

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简介：“热炉”规则。屋子中间生着炙热旺盛的火炉，围坐的人们如果只顾烤火而不小心翼翼，就很有可能手脚触碰并被烫伤。

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简介：外国人在中国城市街头拦截违章行驶的车辆，这样一件“奇事”的发生，首先以较富戏剧性的一幕凸显出国人不文明现象的普遍与严重程度。就拿车辆的行驶与停放来说，小汽车驶上人行道及逆行现象时常可以在我国城市的街头看到，车辆占用人行道乱停乱放也是普遍现象。至于其他方面的不文明现象更是比比皆是。比如普遍存在的随地吐痰现象，像夏天在街头打赤膊、在公共场所大声喧哗等等，国人已是彼此见怪不怪了。这些不文明现象的存在，在平素环境中可能还不易引起广泛的关注，但是北京街头老外拦截违章行驶的车辆一幕，无疑使得国人的不文明行为在与老外行为的对比之下显得格外刺眼，因而更能反衬出不文明现象的丑陋程度，以及急需引起疗救注意的紧迫性。

简介：对话背景2006年10月20日以后，一组题为《10月20日在北京街头发生的幕，每个中国人都要深思》的纪实图片在各大网络上被频繁转贴，再起热议。

简介：本文作者随中国汽车技术队参加了2013年4月在澳大利亚举办的全球技能挑战赛（GlobalSkillsChallenge）,7月在德国举办的第42届世界技能大赛（WorldSkillsInternational）,2014年10月在法国举办的欧洲技能大赛（WorldSkillsEurope）;期间编译了2001年第36届至2013年第42届世界技能大赛汽车技术赛项的竞赛试题和评分细则,分析研究了历届太赛的技术说明文件,文件定义了技能标准规范、出题原则、评分标准、健康和安全及环保规范、赛项可持续发展、竞赛试题和评分细则推广、与观众和媒体互动措施等；2008年以来，参与了德国汽车商会和手工业行会举行的汽车机电技师资格认证考试，负责编译德语实操作业单和理论考试试卷。

简介：为了优化单点交叉口信号控制方案,实施自适应控制措施,提出一种基于逻辑规则和优化模型的交叉口自适应控制方法。优化进口道检测器布设方案,车辆数据通过进口道多组检测器采集获取。逻辑规则以各进口道红灯期间排队车辆数和绿灯期间到达车辆数为基础数据,以交叉口通行能力为决策目标,进行相位切换决策判断。建立相位放行时间优化模型,优化相位切换决策后主要相位放行绿灯时长,避免车辆二次排队和相位绿灯期间单方向车流放行。运用VISSIM仿真软件,对比分析该自适应控制方法与感应控制方法和定时控制方法的控制效果。结果表明:该自适应控制方法下交叉口延误主要与饱和度相关,其延误数值均明显小于其他两种控制方法。

简介：近日，江苏出台有关规定，决定对违反交通规则的国家党政、行政、企事业单位（以下统称公务机关）等公务部门的司机，除了按照交通法规的有关规定给予相应的处罚外，还要将违规情况抄报其所在单位，严重者，单位还要做进一步处理。此规定出台后，褒贬不一，有赞成的，也有反对的。笔者认为，这个规定有利于促使公务车司机带头遵守交通规则，对其他驾驶人员具有示范带动作用，应该予以充分肯定。

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简介：11月2日的上海天马山赛车场量听不见往常赛道上的马达轰鸣声，但这里却在进行着一场特别的比赛，“2007年一汽-大众奥迪专业双杯竞赛全国总决赛”在天马山赛车场精彩上演。奥迪专业双杯竞赛（AudiProfessionalTwinCup——APT）代表着奥迪服务领域的最高殊荣——奥迪“技术杯”与“服务杯”竞赛，这项赛事是奥迪公司在全球各奥迪服务网络同步进行的服务比赛，它是在奥迪“同一星球、同一奥迪、同一品质”理念指导下推行全球统一服务品质的重要举措之一。今年的比赛已经是一汽-大众奥迪品牌举办的第5届双杯竞赛，就在7月份结束的奥迪全球双杯总决赛上，代表中国出战的北京德奥达参赛团队取得了“技术杯”总成绩亚军的优异成绩。

简介：经过2012年10月18-19日两天的激烈比拼，奇瑞汽车第8届销售服务技能竞赛在广西南宁圆满落下帷幕。从初赛的广泛海选到复赛的艰难晋级，从24强的强强对决到最终冠军的一一决出，本届大赛不仅让我们领略到了全国各地选手的精彩表现，也让我们看到了奇瑞在提升终端销售服务能力上的决心和行动。