简介:我院为了深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2010年全国卫生工作会议精神,认真实践科学发展观,坚持“以病人为中心”,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务,医院及护理部制定并实施了一系列活动方案,如:床旁工作手册的建立和使用、APN排班模式、天使护航卡的使用、护士移动武工作站、流程化管理等。其中床旁护理服务执行单的有效应用,在优质护理工作申发挥了重要作用。向病人公开了护理服务的具体工作,既保证了基础护理的有效落实,提高病人满意度,从而对护理管理质量的持续提高起到促进作用。
简介:目的:探究冠心病中优质护理的应用体会。方法:选取我科2013年2月至2014年4月收治的冠心病患者200例,按照随机平均的原则分为对照组和观察组,每组患者病例数均为100例,对照组给予常规护理,观察组则在对照组常规护理的基础上给予人性化的优质护理,对比两组的护理效果。结果:观察组100例,护理满意80例,护理基本满意16例,护理不满意4例,总满意率96%;观察组100例,护理满意70例,护理基本满意12例,护理不满意18例,总满意率82%。结论:对冠心病患者实施人性化的优质护理,可以提高患者对护理工作的满意度,提高其依从性,从而促进疾病的康复。值得在临床推广运用。
简介:目的:探讨临床医疗保障服务中心在现代医院中存在的意义,方法:分析我院医疗保障服务中心成立8年多以来的具体工作及在全院临床科室和病人中产生的效应,结果:为病人提供安全,方便,快捷的服务环境,把方便送给了病人,把时间还给了护士,把护士还给了病人,加强了无缝隙护患环节管理,减少了医疗隐患,提高护理质量,促进护患和谐,降低服务成本,取得了良好的社会效应及经济效益。结论:临床医疗保障服务中心取得了患者满意,社会满意,临床满意的效果,促进了临床护理健康发展。
简介:目的:探讨孕妇学校开展健康教育活动的内容,及其对孕妇在孕期、产时、母乳喂养及促进产科满意度等产科建设中的作用。方法:随机抽取2011-2012年在我院住院分娩的产妇1792例,其中参加过孕妇学校培训的892例为实验组,未参加培训的900例为对照组,比较两组剖宫产率(P〈0.05)、经阴道分娩率、产程时间、母乳分泌时间以及产科满意度。结果:实验组剖宫产率显著降低,第一产程、第二产程及总产程较对照组显著缩短(P〈0.05),初乳分泌时间较对照组显著提前(P〈0.05),产科满意度明显提升。结论:孕妇学校开展的健康教育活动增加了医院优质服务内涵,能够提高自然分娩率、降低剖宫产率、减少围产期并发症的发生,提高母乳喂养成功率,提高产后生活质量,提升了产科社会满意度。