简介：摘要目的满足病人在门诊高峰期的各种服务需求,给病人提供全方位的高质量医疗服务。方法通过探讨分析眼科门诊高峰期患者的服务需求,加强眼科门诊专业性、系统性和科学性管理，避开拥挤、混乱现象，对来就诊的病人进行科学地、统筹地安排，让每个病人能够在最短的时间内就诊，从而改善就诊环境、提高门诊医疗质量。结果从管理的角度有针对性地进行有序管理，改善就诊流程，满足病人的需求，使病人达到保健、预防、治疗、康复的一体化全方位服务。结论简化就诊流程，弹性排班门诊坐诊医生，加大门诊导医分诊力度，做好各诊室间的管理与协调科室间的管理，才能解决了门诊高峰期病人的服务需求，真正体现了“一切以病人为中心”的服务理念，为病人提供全方位、快捷、有效的服务。

简介：未来美容院的竞争，一定是服务的竞争、增值的竞争、资源的竞争而非产品的竞争、价格的竞争。什么才是好的服务，应该挖掘满足顾客的哪些需求？是美容院的老板们，锁住顾客的王道。

简介：摘要分诊护士根据老年患者病情的特点，通过加强自身素质的培养，适应老年病人的健康需求，既使老年病人感到被关心、被尊重，同时也增加了护士的信任度。

简介：“生命春天——现代女性和谐教育”主题活动正式启动，颖奕预防医学园健康走先，CMM加入《欢乐家庭》，创美时眼部明星产品签约代言人，雅闻举办心理讲座为女性释压.

简介：摘要目的通过了解病人对纤支镜检查的认知和需求情况，进行分析，以利于最大限度的满足病人。与此同时对护士的工作认知程度及对病人的了解程度进行调查，以提高护理服务质量。方法采用自行设计的问卷，从马斯洛的人类基本需要层次理论着手调查病人在检查室期间的需求和护士对病人情况的认知情况。结果病人的需求总分明显高于护士的认知的总分（P＜0.01）。各需求层次之间存在着差异。结论病人在检查室期间对各个层次的需求均较高，护士和病人在其需求上的认知存在差异。护士应在安全、爱与归属、尊重及自我实现等方面进一步加强护理服务、提高护理质量。

简介：每位顾客入店后，美容院都会要求其填一份个人档案，目的是与顾客建立联系。什么样的顾客信息档案才是完整而有效的？除了姓名、生日、电话、职业，还应该设置哪些必填栏目？本期“销售落地”推行第一人何炫广老师为我们制定了一份极其详细的表格，任何一家美容院，拿到就能立即使用。

简介：将企业做强做大，是每个企业家的梦想。因此，在各种行业交流会上，大家谈得比较多的就是如何发展壮大。可能是由于环亚十几年来从美容院、美容学校、经销商、制造商到品牌运作，又在全国十几个省大大小小搞了一二十个分公司的原因吧．经常有人和我讨论这个问题。结合环亚企业的发展，我自己总结出一些经验体会，希望对大家有所帮助。

简介：<正>企业间的竞争集中表现在市场占有率上。市场占有率反映了竞争各方的实力和地位,弱势企业要提高其市场份额一般是极不容易的,因为只有排斥居领先地位的强势企业才能扩大市场占有率,而且这还会引起强势企业的报复性反击,会遭受大的损失。但是,为什么市场竞争中小企业打败大企业的案例又屡见不鲜呢?其实弱势企业无非是采用了如下4种营销策略。

简介：经常听到很多小企业主这样说：“做品牌是大企业的事，对于小企业，最关键的是解决当前的销量问题，快速积累资本，以后再慢慢考虑做品牌的事。”其实，这种看法值得商榷，因为，只要手法运用得当，树立正确的品牌意识，小企业照样能做出大品牌。

简介：美业作为朝阳产业，有着无限发展潜力，竞争也非常激烈。在美业商海浪潮中勇往直前的弄潮儿们，事业屡获佳绩，但也频频感到疲惫、迷茫，内心的幸福、心灵的安宁更成为一种奢望。幸福，是否真的那么难？

简介：＂人文关怀＂成为越来越多的企业家眼中急需加强的＂特定指标＂。那么,关爱员工,管理者可以做什么呢？人类是群居动物,因此情绪会影响他人。良好的情绪能感染他人,不良情绪也会影响他人,甚至破坏他人的良好情绪。很多企业都有类似＂高高兴兴上班来,开开心心回家去＂的口号,足见这类企业对员工情绪管理的重视。对美容院管理者而言,诸如团队PK、晨会表扬、销售团队工作时间业绩即时通报等,

简介：谁掌握了终端,谁就是胜利者,难怪化妆品业的“服务大战”上演得如火如荼,其中不乏一些优秀的作法值得我们借鉴,也有一些专家的意见要叫醒业者的耳朵。

简介：像今天人们已经耳熟能详的分红、股份制、集团化管理、连锁经营、垄断经营、资本运营等新名词，早在100多年前就已经被乔致庸熟练运用。

简介：摘要通过VB程序语言进行声像档案管理信息系统的设计及实现，使声像素材的管理更规范，减省查找素材时间，提高影片制作效率。

简介：3月6～8日，美妆（日化）行业科协一行人在张春颜主席的带领下，首次参加全国行业企业科协年会暨企业科协创新发展论坛。中石化、中石油、天津港、大连造船厂、包头第一机械制造集团有限公司、长春一汽、宝钢、本钢、鞍钢、成飞、西飞、哈飞、太重、大同煤矿等企业及美妆行业企业共10O多位代表参加了本次年会。

简介：<正>二、人员沟通艺术管理通常又被视为与各个部属沟通的过程,其意义是指:管理人员必须不断地去寻找部属的需求,以及探查部属对其自身工作与公司的看法。然后,还要使部属知晓公司正在进行哪些活动,并让部属参与管理的决策过程。

简介：缺乏继任计划是许多第一代家族企业没有继续生存下来的一个重要原因，大约70％的家族企业在其创始人去世后或者退休后，被出售给了别人或进行了清算。究竟应该选择什么样的人作为自己的家族企业接班人，这是美容企业创始人即将面临或正在面临的一大难题。

简介：利用现代信息技术改进业务流程和组织结构，通过信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高经营管理和决策的效率与水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程，这就是企业信息化管理。

简介：从大约10年前创立海峡萧氏（湖北）企业,到如今他的名片上诸多的头衔,肖青山对记者说“湖北省标准化协会美容美发专业委员会主任”这个职务是他自己最为重视的.

简介：在一片用工难、留人难的形势下，“人才难留”在美容职场上也以数据形态表现的淋漓尽致，美容行业也在上演着人才争夺战。