简介:摘要目的本文主要分析基层医院护理管理存在的问题,并针对问题提出相应的管理对策。方法本次研究对象选取2016年5月---2016年12月期间于我院80例护理纠纷患者,回顾性分析80例患者的纠纷原因和问题,并针对问题进行护理管理分析。结果80例纠纷患者中,24例患者因为落后的护理管理制度纠纷,所占比例30.00%。37例患者因为护理业务存在问题进行纠纷,所占比例为46.25%;19例患者因为管理人员存在问题进行纠纷,所占比例为23.75%。结论护理直接关系到患者临床治疗效果,关系到患者满意度,对医疗机构社会声誉产生严重影响。因此,基层医院须加强对护理管理中存在的具体问题进行深入了解,同时积极采取有效措施进行应对,促进医院护理管理水平得到不断提升。
简介:摘要目的提高我院骨科的整体护理水平,提高患者及家属的满意度,提高护理服务质量。方法选取我院于2017年1月-2018年1月期间收治的42例骨科疾病患者,随机分为对照组和观察组各21例,对照组实行常规护理,观察组在分析和总结骨科实际护理工作中存在的问题,采取完善管理制度、规范护理行为、提升护理人员执业技能水平、建立融洽护患关系等的基础上实行优质护理,观察两组患者护理满意度。结果观察组患者满意度明显高于对照组。我院骨科的护理水平得到提升,提高了医院的竞争力,获得了患者及家属的好评。结论在骨科护理工作中,要善于发现问题和解决问题,这样才能真正提高我院骨科的护理质量。