简介：摘要睡眠对于患者来说，在疾病的康复过程中起着重要的作用。睡眠质量的好坏直接影响患者的生理功能，然而睡眠质量却经常被患者忽视。对于医护人员来说，目前我们更多的关注药物治疗，未能特别重视睡眠问题。可以说，如何能够提高病人的睡眠质量，改善病人的睡眠条件，是我们需要探讨的重要问题，尤其是照护ICU患者。提升ICU患者的睡眠质量对于疾病的康复治疗至关重要，本文主要从影响睡眠质量因素、患者自身状况等方面，探讨如何提升ICU患者的睡眠质量。

简介：摘要护理人员的职业技能面临着越来越多的机遇和挑战，面对此机遇和挑战，本文将从护理人员核心胜任力的内涵、模型入手，来研究提升护理人员核心胜任力的路径与措施。

简介：摘要目的通过对冠心病患者实施个性化健康教育，观察患者自我护理能力的改变情况。方法选择2018年1月—2018年4月在我科住院的68例冠心病患者，随机分为实验组和对照组，每组34例，对照组给予常规健康教育，实验组由责任护士制定适合该患者健康教育方案，进行一对一的专人指导。结果通过实施个性化健康教育，实验组较对照组患者增强了健康保健知识，提高了自我护理能力。结论个性化健康教育可以提升冠心病患者的自我护理能力，在患者的治疗和康复中起到一定作用。

简介：摘要目的研究探讨提升西药房药学服务质量的方法及效果。方法随机抽取2016年3月到2017年2月间接受西药房药学服务的患者共计2000例作为研究对象，2016年3月到8月（西药房药学服务规范化管理前）、2016年9月到2017年2月（西药房药学服务规范化管理后）后各1000例，比较药学服务规范化管理前后的差错事件发生情况、患者对药学服务的评分结果等。结果实施西药房药学服务规范化管理前后，差错事件发生率分别为2.6%（26/1000）和0.3%（3/1000），患者对药学服务的评分分别为（82.1±3.1）分、（95.9±2.7）分，规范化管理后的各项评价指标均显著优于管理前，比较均有统计学差异(P＜0.05)。结论从西药房药学管理制度完善、硬件设备改进、服务人员专业素养提升、药物质量管理强化、西药不良反应监测与反馈等多个方面入手对西药房药学服务实施规范化管理，可促进西药房药学服务质量的提高、差错事件的减少，患者的评价更优，颇具应用价值。

简介：摘要现代信息技术为社会发展提供了技术支持，实现社会发展与管理技术水平的提高与发展。信息系统在医院管理提升中的应用，实现了医院信息管理自动化水平提高，医院各个部分的管理结构完善水平增强，同时也为医院工作人员综合素质和人才的输出提供信息平台，结合现代社会的信息技术应用实际，对信息系统应用对医院管理提升的多角度分析。

简介：摘要目的研究分析西药房药学服务质量的提升方法和对临床治疗的影响。方法我院西药药房从2014年1月开展提升西药药学服务质量的活动，选取2013年1月至2013年12月西药药学服务作为对照组，入选的患者病理共600例，另将开展提升西药药学服务质量活动后的患者病理600例作为观察组。自制《药学服务满意情况调查表》发给患者进行填写，并搜集整理数据进行分析，对于满意度评价可分为十分满意、比较满意、不满意，满意度为十分满意例数与比较满意例数和比上总患者例数。结果下发的1200份调查表均全部回收，观察组满意度明显优于对照组的满意度，且P<0.05具有统计学差异；观察组药物发放差错7例，差错率为1.17%，对照组药物发放差错58例，差错率为9.7%，观察组的差错率明显低于对照组的差错率，且P<0.05具有统计学差异。结论有效提升西药药学服务质量科提升患者治疗满意度，同时降低发放药品差错率，减少药物不良反应的发生。

简介：摘要目的探讨护理配合对提升手术室护理服务质量的作用。方法将我院行手术治疗的患者96例随机分为对照组与研究组，对照组应用手术室常规护理，研究组在常规护理基础上加强手术室护理配合，对比两组手术室护理服务质量。结果研究组文书质量、服务态度、操作技能、管理能力、风险识别及护理质量总分明显高于对照组（P＜0.05）。结论加强手术室护理配合能够促进手术室护理服务质量提升，且有利于提高手术效果，值得在临床上推广应用。

简介：摘要分泌性中耳炎是较为常见的病症，主要就是由于中耳产生的不是由于化脓而导致的发炎症状。患有该疾病的患者主要产生的症状为听力受到影响，耳朵会感到疼痛，病状严重的会给人的正常生活造成影响，因此如何更好的预防和治疗分泌性中耳炎是非常重要的。为了能够对分泌性中耳炎的护理措施进行研究，本文主要从其概念以及危害入手，然后对其日常护理中需要做到的事项进行分析，并提出如何对其尽心预防的方法。

简介：摘要目的为了进一步提升消毒供应中心（以下称CSSD）的服务质量，减轻该部门人员工作压力，为医院提供更洁净安全的器械和各类物品。方法对我们医院CSSD的工作人员进行统一的培训。在培训结束之后，抽查CSSD的器械、器具的清洗、打包、灭菌质量，并且调查该部门工作人员压力，和之前的数据进行比对。结果CSSD的器械、器具的清洗、包装、灭菌的合格率提高，该本部门的工作人员压力减轻。结论优质的护理服务可以有效提高CSSD的工作质量，器械、器具的清洗、包装、灭菌的合格率提高，减轻工作人员的工作压力。

简介：摘要目的探讨分析产妇产后抑郁的心理，提出相应的解决方法，改善护理质量。方法选取自2015年2月至2015年12月在我院产后抑郁的50例产妇，对患者的临床资料进行回顾性分析，分析其临床症状，总结其临床特点。结果患者临床表现为丧失乐趣，情绪低落，认知错乱，情绪敏感，无精打采，食欲下降，睡眠不佳等，严重影响患者的生活质量，产生产后抑郁的原因主要包括患者对分娩准备不足、产后身体恢复不佳以及家属关心不足等。结论在产妇在产后抑郁心理进行分析的基础上，产科护理人员采取相应的产后护理措施来改善产后抑郁症状，提升产妇对护理服务和医院的满意度。

简介：摘要目的探讨血常规检验引起误差的常见因素，并就原因进行分析和提出解决对策，为提升临床血常规检验水平提供保障。方法以5000名健康老年人体检者为研究对象，以外周静脉方式采集血液标本进行血常规检验，并就检验结果展开误差因素统计与分析。结果从5000份受检血液样本统计中发现，有500份血液标本存在误差，误差率为10%。对诱发血常规检验误差因素进行归纳发现，主要有受检者自身因素、血液标本保存不合理、采集时间不当，送检时间过长，以及抽血量不足两毫升或多于两毫升。检验人员自身在血液标本管理中的操作不当、不规范也是重要因素。结论血常规检验作为临床诊治常用的检验方法，应该加强检验责任意识培养，规范检验操作方法，完善血液标本的管理、保存、送检时间，对影响血常规检验的不利因素进行规避，提升血常规检验准确性水平。

简介：摘要目的研究分析人性化理念提升心内科患者护理满意度的效果。方法选择于2014年2月—2015年10月我院心内科收治的住院患者共320例患者，随机分为观察组与对照组，每组160例，其中对照组患者采用常规护理，而观察组患者则在常规护理的基础上加以人性化护理，比较两组患者的护理1w及出院时对护理态度及护理满意度的评价。结果观察组患者的护理态度及护理满意度明显高于对照组患者的护理满意度，P＜0.05，组间差异具有统计学意义。结论人性化理念应用与心内科患者的护理能够有效的提高护理满意度，值得推广应用。

简介：摘要目的探讨人性化护患沟通对提升客户体检满意度的影响。方法对800例体检客户随机进行分组，分别为对照组和观察组，对照组采取常规化护理措施，观察组采取人性化护患沟通技巧，当客户体检完成后进行问卷调查。结果观察组的客户对护理的满意程度达到了98.6%，对照组的客户满意程度为85.2%，观察组的客户体检满意程度要明显的高于对照组。结论人性化护患沟通对提升客户体检满意度具有重要的影响，十分值得推广使用。

简介：摘要为了响应我院打造“优质护理服务”的号召，提高患儿家属对护理服务的满意度，我科采取了一系列措施，从提高护士工作的积极性，到建立和谐的护患关系，再到实行人性化病房设计，强化对儿科疾病常识的宣传，还有提高护士的语言表达技巧，要求护士保持良好的个人仪态等，切实提高了儿科护理工作的整体质量。

简介：摘要急诊科是临床第一线，急诊护士作为急诊医生的得力助手，其职业素质的高低对急诊工作成效极具影响。要对急诊护士的职业素质有一个清晰明确的认识，结合急诊护士实际素质情况，以及工作开展的需要等等，不断探索有效的急诊护士职业素质提升策略。

简介：摘要目的探讨全程陪同模式对提升院前急救护理品质的影响。方法选择2016年10月-12月我院120接回的100名危急重症患者随机分成实验组和对照组各50例。实验组实施全程陪同服务，由护士全程陪同患者完成所有检查及办理相关手续，对照组则由担架员及家属陪同完成相关检查及办理相关手续。病人住院后由专人收集患者及家属对120护士的满意度并进行比较。结果实验组患者对120护士的满意度明显高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.01）。结论实施全程陪同服务，有利于提高院前急救患者的满意度，确保了护理安全，提升护理服务品质。

简介：摘要目的研究与分析急诊科护士压力源与应对措施。方法选取我市急诊科护士80例为研究对象，采用自评式问卷调查方式对其压力源进行调查分析，并提出针对性应对措施。结果急诊科护士经调查，其压力源从低到高依次为职业暴露危险（21.25%）、社会支持不足（26.25%）、护患矛盾（37.5%）、护理人员不足（51.25%）、工作强度大（65.0%）等。结论通过加强职业防护、合理运用人力资源、加强训练专科技能、增强护士心理调适、掌握良好沟通技巧、增加人员编制等，即能促使护士带着良好情绪工作，并能学会充分释放压力，从而为患者提供更优质的护理服务，达到提升护理质量的目的。

简介：摘要目的分析乳腺肿瘤患者PICC置管的护理措施。方法纳入的对象为我院自2013年2月至2015年5月所收治的77例乳腺肿瘤患者，按照抽签尾数奇偶法将患者分为组Ⅰ（37）和组Ⅱ（40）。组Ⅰ行常规PICC置管护理；组Ⅱ行优质PICC置管护理。分析的指标（1）置管成功率；（2）置管时间；（3）置管不良事件发生率。结果组Ⅱ患者置管成功率显著比组Ⅰ高，不良事件发生率显著低于组Ⅰ，经χ2检验显示P＜0.05；组Ⅱ置管时间更长，经t检验显示P＜0.05。结论乳腺肿瘤患者PICC置管给予优质护理措施效果确切，可增加置管成功率和延长置管时间，减少置管并发症，值得推广。

简介：摘要海军潜艇人员是一种特殊军人职业，其作业环境对海军潜艇人员的心身健康影响极大。本文采用A型行为类型问卷和艾森克个性问卷对50名海军潜艇人员与50名地面部队人员在疗养期间的对照研究发现，海军潜艇人员的CH分、N分较高。作者就其产生的原因进行了分析和探讨，并就海军潜艇人员在疗养期间提出相应的心理调节措施。

简介：摘要目的研究地震对儿童的心理影响以及相关干预措施。方法分析不同年龄层次儿童在地震后所表现的心理状态，对儿童的不良心理反应和由于心理产生的生理反应进行探讨，并研究有效的干预措施。结果地震对各个年龄层次儿童的心理影响不尽相同，理性分析儿童的心理情况，并用更加温和无害的方式选择合适的心理安慰、心理指导能够有效改善儿童的心理状态，保证其心理健康。结论地震容易对儿童心理造成不良影响，很可能导致严重终生心理阴影，通过研究地震对儿童的心理影响，并提出针对性的心理干预方式能够尽可能的消除心理问题、缓解其心理伤害，让其健康快乐的成长。