简介:目的探讨KANO分析模型在医院门诊管理及服务质量改进中的应用效果。方法选取2014年1—6月医院门诊患者为调研对象,采用基于KANO分析模型调查问卷,对门诊服务指标进行归类分析。2014年7—12月对必备指标进行改善、优化,魅力和期望指标提高后,比较2015年、2014年门诊患者的满意度情况。结果门诊服务经优化改善后,门诊就医环境、门诊标识,医师和护士的工作,患者等候时间,工作人员态度,门诊费用,共6项服务指标的满意度情况均高于2014年,差异具有统计学意义(P〈0.05)。结论KANO分析模型运用于门诊服务的调研,有助于门诊管理提高基本质量,完善一维质量,创建魅力质量,提高患者满意度。
简介:摘要目的探讨护患沟通技巧在老年患者健康教育实施中的应用方法,以便促进对老年住院患者的健康教育临床效果的提高。方法对2014年1月~2014年12月期间90例老年住院患者的临床资料进行回顾性研究,并将90例老年患者随机分成观察组和对照组,每组各有45例患者,其中分别对观察组应用护患沟通技巧的健康宣教方法,而对照组采用传统健康宣教方法,经过一段时间的治疗之后,观察两组患者的教育效果,比较两组患者对健康知识的掌握情况。结果观察组的患者对五项健康知识的掌握率均明显高于对照组的患者,二者相比差异有显著性(P<0.05)。结论通过研究,可以发现通过护患沟通技巧对老年患者进行健康教育可以有效提高患者对健康知识的知晓率,所以这一护理方法值得在临床上推广使用。
简介:摘要目的评价健康教育在急性小儿肠炎护理中的应用效果。方法遴选我院收治的70例急性小儿肠炎患儿选入本次调查,随机分为对照组与实验组,每组35例,对照组接受常规护理,实验组则在常规护理基础上施以针对性健康教育,对比两组健康知识掌握率、并发症率、住院时间及家长护理满意率等方面的差异。结果实验组的健康知识掌握率、并发症率、住院时间及家长护理满意率分别为94.3%、2.9%、(3.4±0.3)d、97.1%,与对照组的74.3%、22.9%、(6.5±0.9)d、77.1%比较差异明显,运用统计学分析有意义(P<0.05)。结论在急性小儿肠炎护理中开展健康教育,可有效增加对疾病的了解,降低并发症率与住院时间,并提升患者满意率,值得在医疗实践中推广应用。
简介:摘要目的针对多排螺旋CT在骨折诊断中的应用价值进行分析研究。方法随机选择2014年2月-2015年8月期间,我院骨科收治的100例骨折患儿作为本次研究的对象,分别使用多排螺旋CT常规轴位扫描、薄层扫描、X线摄影(DR)对患儿骨折处进行检查诊断,比较三种检查方法下的骨折诊断结果。结果多排螺旋CT薄层扫描骨折诊断检出率为100.00%,常规轴位扫描骨折诊断检出率为87.00%,X线摄影(DR)骨折诊断检出率为71.00%。多排螺旋CT薄层扫描的骨折诊断率与常规轴位扫描、X线检查结果均有显著差异,P值均<0.05,具有统计学意义。结论在骨折诊断中,应用多排螺旋CT,可以提高骨折诊断检出率,准确的判断患儿骨折的形态和骨折的程度,在临床诊断中有较高的应用价值,是骨折诊断中较好的一种诊断方法,可以作为骨折、疑难重症诊断检查的首选。
简介:摘要目的探讨分析开腹手术治疗急性阑尾炎的的临床疗效。方法回顾性分析我院2014年6月~2015年8月收治的72例急性阑尾炎患者的临床资料,行腹腔镜手术者(对照组)、传统开腹手术者(观察组)各36例,比较两组患者手术时间、切口长度、术中出血量、肛门排气时间以及出院时间等多项临床指标以及并发症发生率。结果对照组患者切口长度比观察组患者长,差异具有统计学意义(P<0.05);但两组手术时间、术中出血量、肛门排气时间以及出院时间等指标和并发症发生率比较,差异无统计学意义(P>0.05)。结论应用开腹手术治疗急性阑尾炎费用低廉,安全可靠,疗效显著,值得临床继续推广。
简介:摘要目的研究护理干预在脑出血术后再出血预防中的应用分析。方法选取我院2014年3月~2015年3月期间收治的60例脑出血手术患者,随机分为研究组和对照组各30例,观察患者的病情变化情况,选择有针对性的护理方案,以保持患者的血压、血糖和呼吸系统的稳定,术后比较患者疗效、体温以及并发症发生情况。结果护理后,研究组患者脑出血发生率显著低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);且研究组患者意识状态优良率显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论研究护理干预在脑出血术后再出血预防中有显著疗效,明显降低患者术后再出血率,改善患者意识状态,临床应用价值显著。
简介:摘要目的研究护理干预在蛛网膜下腔出血患者中的应用。方法选取我院2013年10月到2015年1月收治的蛛网膜下腔出血患者60例,随机分为对照组和观察组各30例。对照组给予常规性护理,观察组在常规性护理的同时进行综合护理干预。对比分析两组患者的卧床和住院时间、并发症情况及心理状况变化。结果观察组患者的卧床时间和住院时间均明显少于对照组患者(P<0.05);观察组患者治疗后焦虑、恐惧、抑郁等负面心理状态明显优于对照组患者(P<0.05);观察组患者的脑积水、再出血、肺部感染、脑血管痉挛等并发症发生率明显低于对照组患者(P<0.05)。结论给予蛛网膜下腔出血患者综合护理干预可明显减少患者卧床和住院时间,改善患者负面心理状况,减少并发率的发生。